Помогите решить проблему! Мне вместо зарядной станции стоимостью около 30 тыс пришел брелок!!!! Вот заявка на возврат34872041-R1 от 14 февраляПоддержка в приложении шаблонно говорит мне , что деньги вернутся, когда я верну этот товар продавцу. Это что прикол? То есть итак заморозила почти 30 тыс. А сейчас еще отправлять в китай брелок? Вы серьезно? Даже если я за свой счет почему то отправлю в китай вонючий брелок, кто его там получит? Этот мошенник скажет, что ничего не пришло или вообще пропадет. И сколько мне ждать денег? Мне срочно надо купить аналогичный товар, люди ждут. А всем плевать. И деньги мои никто не спешит возвращать
Юлия, здравствуйте. В чате вам рассказали про условия возврата товара, доставленного из-за рубежа: https://ozon.ru/t/grw5Q7j Простите, что не получили зарядную станцию. Продавцу временно ограничили продажи. Если получим повторно жалобу, заблокируем его магазин на нашей площадке. Отправлять товар не нужно. Деньги за заказ уже отправили на Ozon карту. Зачисление занимает 10 минут. Сумму с баланса вернули в личный кабинет. Если покупка актуальна, переоформите заказ у другого продавца.
Помогите решить проблему! Мне вместо зарядной станции стоимостью около 30 тыс пришел брелок!!!! Вот заявка на возврат34872041-R1 от 14 февраляПоддержка в приложении шаблонно говорит мне , что деньги вернутся, когда я верну этот товар продавцу. Это что прикол? То есть итак заморозила почти 30 тыс. А сейчас еще отправлять в китай брелок? Вы серьезно? Даже если я за свой счет почему то отправлю в китай вонючий брелок, кто его там получит? Этот мошенник скажет, что ничего не пришло или вообще пропадет. И сколько мне ждать денег? Мне срочно надо купить аналогичный товар, люди ждут. А всем плевать. И деньги мои никто не спешит возвращать
Юлия, здравствуйте. В чате вам рассказали про условия возврата товара, доставленного из-за рубежа: https://ozon.ru/t/grw5Q7j
Простите, что не получили зарядную станцию. Продавцу временно ограничили продажи. Если получим повторно жалобу, заблокируем его магазин на нашей площадке.
Отправлять товар не нужно. Деньги за заказ уже отправили на Ozon карту. Зачисление занимает 10 минут. Сумму с баланса вернули в личный кабинет.
Если покупка актуальна, переоформите заказ у другого продавца.