Ozon

Перевезти 1200 сотрудников в новый офис

Как Ozon организовал рабочее пространство на девяти этажах «Москва-Сити».

Сходила на собеседование в старый офис, вышла на работу в новый.

Мария Скорик

В 2018 году Ozon в восемь раз вырастил ИТ-лабораторию и перевёз весь бэк-офис в «Москва-Сити». Во время переезда команда продолжала расти, поэтому в процессе пришлось арендовать дополнительные два этажа.

Самой сложной задачей было найти место, где поместятся все нынешние сотрудники и новички. В лонг-листе было 93 варианта, доблестные коллеги из службы закупок съездили и посмотрели 46 офисных помещений в Москве и ближайшем Подмосковье. Главными ограничивающими факторами были вместимость и возможность переехать быстро — так, например, отпали лофты и помещения, где нужно было делать капитальный ремонт.

В итоге выбрали «Башню на Набережной». Здесь достаточно свободного пространства (сейчас у нас примерно 17 тысяч квадратных метров) и хорошая инфраструктура: чтобы пообедать, например, не нужно выходить на улицу. В новом офисе объединились все подразделения компании, включая OZON.travel.

Кто? Где? Когда?

Мы переехали очень быстро — в конце апреля 2018 года заключили договор, а в июне уже обживались на новом месте. Правда, команда росла ещё быстрее: переезжали 946 сотрудников, а за первую неделю прибавилось ещё 46 человек.

Дважды за полгода новый офис становился нам «мал» — и мы договаривались об аренде новых этажей. Пока остановились на девяти и структуре, которая позволяет командам работать максимально эффективно — чтобы обсудить баг, UI нового сервиса, ошибку в коде или оформить отпуск, не нужно идти в соседнюю башню. Чтобы понять, кто и где будет в итоге работать, мы с руководителями команд выбрали места исходя из того, какие команды могут полностью разместиться в той или иной локации. Ребята получили на почту планы этажей с указанием рабочих областей, и уже сами выбирали конкретные столы — у окна или посередине.

Большую часть времени заняла подготовка нового офиса, а непосредственно переезд — один день. В пятницу ребята сложили вещи в коробки на своих старых местах и ушли чуть раньше, а в понедельник пришли на работу в новый офис. Конечно, без проблем ремонт и переезд пройти не могут — кто-то забыл подписать коробку (таких потеряшек у нас набралась целая комната), а кто-то потерял любимую кружку. Но мы смогли это пережить.

Сейчас ИТ-лаборатория Ozon и Ozon Robotics — подразделение, которое специализируется на смарт-шоппинге и автоматизации — занимают три этажа.

Инфраструктура логистики Ozon — одна из лучших в стране, и у компании большие планы по её развитию. В 2019 году площадь фулфилмент-фабрик должна увеличиться до 200 тысяч квадратных метров.

Запланированный рост обеспечивают не только ИТ и логистика, но и категорийные вертикали — от книг до автотоваров и свежей еды, проектный офис, продуктовый менеджмент, маркетинг, HR, коммуникации. Сейчас эти и другие службы (все перечислять не будем — это не очень интересно и есть в каждой крупной компании) занимают ещё три этажа.

Хаб новых проектов занимает отдельный этаж — в следующем году клиентов Ozon ждет несколько приятных сюрпризов, но об этом расскажем отдельно. А для тех, кто хочет в Ozon поучиться (или поработать) в 2019 году запускается корпоративный университет, где будут проходить открытые лекции и мероприятия. Но прийти к нам в гости можно уже сейчас — на митап или конференцию, например.

0
62 комментария
Написать комментарий...
Яков Сомов

Краткое содержание статьи

"Перевезти 1200 сотрудников в новый офис.Как Ozon организовал рабочее пространство на девяти этажах «Москва-Сити»."

(тут фотки, мы крутые)

"Чтобы понять, кто и где будет в итоге работать, мы с руководителями команд выбрали места исходя из того, какие команды могут полностью разместиться в той или иной локации. Ребята получили на почту планы этажей с указанием рабочих областей, и уже сами выбирали конкретные столы — у окна или посередине.

(тут фотки, мы крутые, реклама)

__________

Крутой кейс, буду использовать в своём переезде.

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

Краткое содержание статьи:
— если у вас толпа народу (больше тысячи) — найти офис в Москве сложно, лофт не найдете точно;
— перевезти тысячу человек проще всего, не привлекая к переезду эту самую тысячу человек — подрядчики справятся лучше;
— если планируете рост, ищите помещение или бизнес-центр, где сможете доснять помещения в случае чего (с большим запасом, да);
— сажать команды имеет смысл не только по роду занятий, но и по проекту;
— мы крутые, вот фоточки.

Ответить
Развернуть ветку
Орлов Григорий

Надо, чтобы через пару недель сотрудники отписали отзывы про офис в Москва-Cити. Надо подтвердить или опровергнуть гипотезу, что с точки зрения транспорта это очень неудобное место.

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

По-моему даже без подтверждений работников очевидно, что это худшее место для работы, только если ты не большой фанат огромных толп людей. На машине туда особо не поедешь, тк проблемы с парковкой, в метро просто адовы толпы людей в часы пик, плюс интервалы чуть больше чем на других ветках.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergey Xek

Докладываю. Работаю в Сити. До этого ездил на машине на другую работу около МКАД много лет, а до этого на Цветной бульвар (тоже на машине).
Очень рад, что пересел на общественный транспорт. Сейчас езжу на МЦК, это быстро и удобно. Там хороший воздух, и если ездить на работу к десяти-одиннадцати — то народу мало и в вагоне комфортно.
При этом весь путь на работу от порога до порога 35 минут. Не стоишь в пробках, не тратишь деньги на бензин, не простываешь от кондиционера в машине летом. Хочешь супер-быстро — есть электросамокат, едет зимой и летом. Лично мне Собянин и МЦК сделали жизнь сильно проще, лучше и приятнее.
Для всяких автомобильных нужд по работе пользуюсь каршерингом, их машин в Сити очень много в шаговой доступности. При этом у Сити есть огромный плюс — огромный выбор любой инфраструктуры – Мои документы, Сбербанк, еда на любой кошелек, подарки, поликлиника — не выходя на улицу.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Full Name

я в Москве Сити провел лет пять. 1) очень удобно, что куча инфраструктуры (доктора, спортклубы, МФЦ, Сбер/whaeverбанк) всё есть _внутри и под крышей_. С этим зимняя хандра переживается легче в разы. Не хватает только детского сада :) 2) Про личный автомобиль - опыт показывает, что хорошо и дешево сделать все автовладельцам - невозможно. Поэтому тут на любой выбор есть парковки, от подземной (и дорогой) - до "5тыр в месяц под мостом" 3) Эконом класс - 20 минут до электричка до Одинцово

До этого был шикарный офис на Бульварном кольце, а потом и на Садовом - это всё хорошо летом, когда есть куда прогуляться (но прогуляться можно по КПпарку и в Сити если чо)). А вот зимой по каждому поводу выходить в слякоть - так себе удовольствие.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Если они остановят рост, то сразу выйдут в прибыль, но потеряют долю.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Миронов

Оффтоп. Но всё же :))

Делал заказ книг на озоне. Описываю пользовательский опыт.

1. Выбрал книги по каталогу и положил их в корзину.
2. Начал оформлять заказ.
3. Выбрал точку доставки.
4. Cайт попросил ввести номер телефона и подтвердить смс. Сделал.
5. Cайт попросил ввести электронную почту. Сделал. Сайт написал, что пользователь существует и надо авторизоваться. Авторизовался.
6. Корзина сбросилась... БАГ №1
7. Пошел снова набирать книги в каталог.
8. Было три книги из одной серии. Часть названия одинаковое. Ищу в поиске по части названия и находит только две книги, а третью только для скачивания. Не теряю надежды, смотрю по автору и книга находится. БАГ №2
9. Начинаю оформлять заказ.
10. Cайт опять попросил ввести номер телефона и подтвердить смс. Сделал. БАГ №3
11. Выбрал снова точку доставки. БАГ №4

Вроде мелочи, но когда "9 этажей в Москва-сити" :)) и такие недочеты в оформлении заказа...

И да. Я хотел написать в суппорт, но не нашел его на сайте в течении 2 минут. Дальше искать не стал.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Myachin

Фотки, где просто сжигают коробки с деньгами, в подборку не попали?

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

Это же, вроде, во «ВКонтакте» и достаточно давно было)

Ответить
Развернуть ветку
Муниципальный блик

Судари и сударыни, товарищи и товарищи, кто разбирается в большом (в меру) и серьёзном (в меру) бизнесе, к коему относится Озон. Скажите мне вещь, которую я не понимаю.

Как расходы на переезд в офис такого уровня объясняются инвесторам, каким образом оценивается их целесообразность, какая мотивация у бизнеса перевозить сотрудников в дорогие локации?

Я понимаю, когда правительство с их бездонным бюджетом выезжает в башню (https://www.vedomosti.ru/realty/articles/2018/06/14/772697-moskva-rasprodast-ofisi) и корпорации мирового уровня, но локальный бизнес не должен ли считать? Или это совершенно незначительные средства для компании? Или я вообще не с той стороны пытаюсь смотреть на этот вопрос?

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Ivanov

Вообще не с той стороны. У Озона речь не про окупаемость на данной стадии идёт, а про будущую капитализацию. Инвесторы вкладываются в таких компаниях не в моментальную прибыль, а в будущие показатели, способность к значительному росту. Соответственно, им нужно показать этот рост, ускорение, готовность компании к большим и быстрым трансформациям. Это больше по части визионерства и стратегий, а не по части "обосновать здесь и сейчас новый компьютер для Даши".

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Grigorivs Yaparroffski

1-ый, 2-ой и 3-й параграфы, а также о не надобности идти в соседние башни и готовой современной инфраструктуре.

Ответить
Развернуть ветку
Full Name

ну головой подумайте,а? Наведу: как вы думаете сколько контроля имеют инвесторы в Озоне? Дальше сами.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Maria Skorik

Есть вопрос эффективности работы. Вы же нанимаете крутых специалистов, платите им деньги. В хибару такие ребята работать не поедут — это раз. В ваших же интересах, чтобы они не тратили время на преодоление трудностей — созвоны по скайпам, дорогу в другой офис на совещания и так далее. Если сложить все факторы, получится, что проще снимать хороший офис и расти как бизнес, чем ежедневно преодолевать трудности в найме, коммуникации в команде и так далее.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Вадим Чиняев

тема этих не раскрыта...

Ответить
Развернуть ветку
FooWarrior

Проблемы массового найма давно известеы, при массовом найме падает качество нанимаемых людей, изменяется культура компании. Из теплой ламповой компании получается зоопарк где тысячи человек не знают друг друга. Еще никому не удавалось организовать эффективную работу нескольких сотен программистов

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Full Name

Брин с Цукербергом просят у вас совета - "организовать эффективную работу нескольких сотен программистов"? Кажется вы знаете ответ, но почему-то молчите. Почему? Может вам дать порулить нашими компаниями?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

Правило двух питц же
https://staff.wikireading.ru/7496

Ответить
Развернуть ветку
A SUS

думаю, инвестора Озона не обрадуют такие новости

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Lutokhin

Им тоже нравится вид из окон нашего офиса :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Full Name

Коллеги, вы всерьез думаете что инвестор в Озон просовывает деньги как в glory hole? В надежде, что повезёт?
Вот если у вас было что инвестировать (извините, что издеваюсь) - вы бы не контролировали во что инвестируете? Ну правда?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Full Name

Так уже посокращали.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Klimanskiy

Там аренда порядка 30 тыр за м2
17000 м2 это 500 млн руб в год только на аренду
Ну может это копейки для Озона

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Марат Шайхутдинов

А мне интересно, Мебель получается уже была или вы за сутки 900 рабочих мест разобрали и собрали?

Ответить
Развернуть ветку
Maria Skorik

За двое суток — выходные же. И мебель в новом офисе тоже новая — старую не было особого смысла везти, да и все равно пришлось бы много докупать. И нехорого, например, когда половина команды на новых креслах, а половина — на старых.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Tallia Beinaro

Что за мебель покупали? Стулья и столы

Ответить
Развернуть ветку
Green

если что, сотрудники переехали сами, Озон перевез только вещи и технику))

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Иванов

Вот почему товары у них дороже чем на маркете, и подняли порог цены корзины для бесплатной доставки. Таким образом единственное более-менее преимущество исчезло. ЯМ рулит))

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Терещенко

Вчера получала заказ стоимостью 200 рублей, без оплаты доставки. Куда уж меньше?! ЯМ последнее время выдает всякую ерунду - точечный поиск по крупным сайтам работает вразы эффективнее.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 62 комментария
null