Особенный новогодний проект Ozon
Вместо ёлки у нас интерактивная карта — украсили её историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — наши ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем мы все это наделали.
Озон, чем больше с вами сталкиваешься, тем меньше хочешь продолжать это делать! Вы морозите меня с согласованием возврата второй день! Два раза отказали- то фоток недостаточно для картины в целом, то импортозамещение разрешено а значит фиг вам, а не возврат. А как же быть с Законом о защите прав потребителя, согласно которому я имею право в принципе без подробных объяснений вернуть вам товар и получить деньги!? Или вы там себе свои законы придумываете, по ним и живете?
Всем покупателям- будьте внимательны при покупке дорогих товаров! Приобрела ноутбук, а оказывается он не сертифицирован (предназначен для продажи в Казахстане! служба поддержки производителя прямо говорит о том, что тут он запрещен, однако у Озона свои правила. не Озону же дальше осуществлять программную поддержку, им вообще все равно). На странице товара ни слова об этом нет! Может, кому-то и все равно, а мне не все равно. И гарантия из-за этого на него урезанная, даже года уже нет. И теперь озон начинает выдумывать всякую ересь, затягивает время, чтобы у меня, видимо, пропала кнопка в ЛК "Вернуть товары".
Ирина, здравствуйте. Простите, что изначально не одобрили заявку. Сотрудники действовали по инструкции, но ваш случай из необычных и нужно было рассмотреть другие возможности.
Сегодня отправили деньги за ноутбук на вашу Ozon Карту. Увидеть начисление можете во вкладке "Баланс средств."
На странице товара указан срок гарантии, что он оригинальный, поставлен из стран ЕАЭС и локализован для России.
Сертификат запросили, как будет результат - напишем.