Как достал этот озон с его тупой ТП (других слов просто нет), ТП не заинтересована в решении проблем, только шаблонные отчёты и моментальное закрытие заявки и не важно решена проблема или не решена.

Как я понимаю заявок в ТП очень много и они только растут и из-за этого ТП не может адекватно переварить все заявки. А раз количество заявок растет, значит сервис Озон оставляет желать лучшего с каждым днём всё больше и больше.
Озон становится дырявой конторой. На Алиекспресс я ни разу запросы в ТП не писал, качество отличное, на Озон пишу запросы при каждом взаимодействии.