Ozon
Вы можете обратиться напрямую к продавцу, чтобы уточнить условия возврата того товара, который вы отправили продавцу.
Да, на эти наушники гарантия 1 год.
Здравствуйте. Уточняем детали у перевозчика. Вернёмся с ответом, как только получим новости.
Добрый день. Гарантия на наушники - 1 год. Продавец также ответил вам в чате.
Добрый день. По заявке 117415525-R31 одобрили возврат товара. Простите, что в этот раз подвели с покупкой.
Здравствуйте, Евгений. Заказ прошёл таможенное оформление и международный перевозчик отправил его на сортировочный центр.
В процессе доставки заказ из-за границы может задержаться на одном из этапов. Например, при таможенном оформлении или пересечении границы. Статус заказа может не обновляется до 25 дней. Об этом рассказываем тут: https://ozon.ru/t/MuJKIzt .
Здравствуйте, Александр. Проверили детали ситуации. Продавец получил от вас не тот товар, который доставили. Поэтому в возврате денег отказали верно.
Вы по прежнему можете пользоваться личным кабинетом, оформлять покупки и видеть список избранного. Мы оставляем за собой право не публиковать отзыв без объяснения причин. Об этом рассказываем в правилах: https://ozon.ru/t/P0Mvo3K.
Новые отзывы попадут на модерацию, в случае, если будут соблюдены правила — опубликуем.
Ранее ответили под другим вашим комментарием: https://vc.ru/ozon/2247367-arenda-ili-ipoteka-dlya-biznesa?comment=9460597
Лилия, здравствуйте. При оформлении посылки указываем ориентировочную дату. Срок доставки может составлять до 30 дней от этой даты согласно договора об использовании сервиса Ozon Посылка https://s.ozon.ru/h1uBG4x . Простите, что ждёте посылку дольше ожидаемого срока. Коллеги разбираются в ситуации с доставкой. Когда будет решение, укажем актуальную дату и доставим посылку в пункт выдачи.