Ozon
Константин, здравствуйте. При совершении оплаты на сайте происходит заморозка необходимой суммы на 6 часов, по истечении которых операция меняется на списание.
Так как оплата не прошла, ваш банк скоро разблокирует деньги. Уведомления о возврате в таких случаях не всегда приходят, поэтому советуем следить за транзакцией в приложении банка или обратиться в поддержку банка, чтобы узнать точный срок.
Если спустя 6 часов денег на карте всё ещё не будет, пришлите нам выписку с фактически списанной суммой. Её можно запросить в мобильном приложении вашего банка или в самом отделении банка. Образец выписки можно посмотреть здесь: https://ozon.ru/t/ZKlRVwa
Здравствуйте. Напишите номер заказа в формате 12345678-1234. Мы всё проверим.
Запустили проверку. Вернёмся к вам с ответом.
Разберёмся, вернёмся к вам с ответом.
Пожалуйста, переоформите заявку. Мы её одобрим.
Анастасия, здравствуйте. Поделитесь номером заказа. Всё проверим.
Проверим. Напишем вам.
Проверим, напишем вам.
Сергей, здравствуйте. Напишите ваши ID - номера до тире из любых заказов. Проверим.
Здравствуйте. Подскажите ваш ID - номер до тире из любого заказа. Проверим.
Здравствуйте. В ситуации разберёмся и вернёмся к вам с ответом.
Елизавета, здравствуйте. Разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.
Евгения, здравствуйте. Поделитесь номером заказа. Всё проверим.
Добрый день. Заказ ждёт вас в пункте выдачи.
Илья, здравствуйте. Нашли коробку с внутренним блоком. Скажите, пожалуйста, вам будет удобно завтра встретить курьера?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Проверим детали.
Так как доставку осуществляет наш партнёр, проверка заказа при получении с курьером недоступна. Если с товарами что-то не так - возврат возможен через создание заявки на возврат в личном кабинете.
По поводу доставки - заказ привезём вам завтра. Взяли на контроль.
Юлия, здравствуйте. Проверим и вернёмся к вам с ответом.
Максим, здравствуйте. Подскажите ваш ID - номер до тире из любого заказа. Всё проверим.
Здравствуйте. Подскажите номер заказа. Мы всё проверим.
Здравствуйте. Подскажите ваш ID - номер до тире из любого заказа. Всё проверим.
Пока ждём ответ. Напишем вам сразу, как будут новости.
Спасибо, в ближайшее время примем решение по спору.
Наши коллеги примут решение по спору, ожидайте.
Евгений, здравствуйте. Поделитесь номером заказа. Проверим.