Ozon

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте.

На оплату заказов Ozon Рассрочкой есть льготный период — от 4 до 40 дней. За этот срок можно пользоваться услугой без доплаты за использование сервиса. Если не погасить всю сумму, задолженность и доплата перенесутся в график платежей. В вашем случае так и произошло.

Чтобы ситуация не повторилась, пожалуйста, вносите сумму по заказу в течение льготного периода. Так покупка будет без доплаты. Если позже вы решите отменить заказ, возврат поступит на ваш счёт.

Доплата была начислена корректно и по условиям беспроцентного периода — пересчитать или аннулировать её не получится. Погасить задолженность можно досрочно или по графику.

Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. В качестве компенсации предоставили бонус. Подробности в чате.

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

7 мая установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали информацию в чат.

Мы всё проверили. 8 мая сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.

Здравствуйте.

Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Кристина, здравствуйте. Инвентаризацию должен подтвердить не только продавец, но и покупатель. В вашем случае это условие не соблюдено. Видим, что вы уже начали повторно процесс передачи ПВЗ.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.

Здравствуйте!
Взяли вопрос в работу, всё проверим и вернёмся с ответом.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.