Ozon
Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Кристина, здравствуйте. Инвентаризацию должен подтвердить не только продавец, но и покупатель. В вашем случае это условие не соблюдено. Видим, что вы уже начали повторно процесс передачи ПВЗ.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.
Здравствуйте!
Взяли вопрос в работу, всё проверим и вернёмся с ответом.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и готовы разобраться в ней. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите ваш ozon id и 4 последние цифры вашего номера телефона в комментариях к отзыву. Это поможет нам более эффективно решить ваш вопрос. Благодарим за сотрудничество и ваше доверие.
Виктория, здравствуйте. Увы, поиски не принесли результатов. 20 апреля выплатили компенсацию стоимости вещей. Хотим отметить, что при отправке очень важно указывать реальную цену предметов, так как именно её выплачиваем при возникновении спорных ситуаций. Подробно о компенсации рассказываем здесь: https://s.ozon.ru/vs4b29G. Простите, что в этот раз подвели вас с доставкой.
Галина, здравствуйте. Вернуть сумму больше, чем вы указывали при отправке - не получится. Подробно об условиях компенсации рассказываем здесь: https://s.ozon.ru/vs4b29G.
Оформить заказ и отменить его с новой регистрации просим, так как технически не сможем начислить деньги на пустой аккаунт. После этого вы сможете самостоятельно вывести сумму по вашим реквизитам.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
7 мая установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали информацию в чат.
Мы всё проверили. 8 мая сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.