Бизнес по доставке шаров в Москве — хаос, если не построить систему. У этого заказчика было 12–15 интернет-магазинов, каждый со своими заказами, дизайнерами, курьерами и клиентами.
CRM была — RetailCRM, но она закрывала только часть задач. Основная проблема была в том, что всё остальное происходило руками, в переписках и в Excel, и каждый ден…