Цифровая выручка Почты России растёт двузначными темпами

Почта постепенно становится цифровой компанией — это доказывают факты, о которых мы расскажем ниже.

Несколько лет назад мы поставили перед собой цель (и мы её придерживаемся) стать цифровой компанией, и с тех пор движемся к ней. Одним из показателей успеха этого процесса стала цифровая выручка — доходы от транзакций, инициированных в наших онлайн-каналах. К ним относится портал pochta.ru, мобильное приложение Почты, B2B-сервисы.

В 2021 году наша цифровая выручка увеличилась на 42% по сравнению с 2020 годом. Она составила 52,8 млрд — 24,3% от всего оборота Почты за 2021 год.

Как мы увеличивали цифровую выручку?

  • Развивали портал pochta.ru: обновили главную страницу сайта и запустили бонусную программу. С 2021 года клиенты Почты, оплачивая посылки на сайте и в мобильном приложении, получают бонусы в размере 5% от стоимости доставки.
  • Развивали B2B-услуги — например, добавили возможность инициировать заключение договора в режиме онлайн.

В итоге портал pochta.ru и B2B-услуги обеспечили нам более 50% выручки от всех цифровых продуктов за 2021 год.

  • Запустили сервис электронных доверенностей, который позволяет оформлять их в режиме онлайн за несколько минут.
  • Продолжали развивать оцифровку корреспонденции и сервис электронных заказных писем. За 2021 год они выросли почти в два раза. Если в 2020 году мы доставили 13 млн полностью электронных отправлений, то в 2021 году их число выросло до 24 млн.
  • Обновили приложение — добавили stories, которые рассказывают о новых акциях и сервисах Почты.

Рост цифровой выручки — важный маркер трансформации Почты. В этом году она составляет четверть от совокупного оборота. Мы планируем довести этот показатель до 50% в перспективе ближайших лет. Почта идёт вслед за клиентами туда, где им удобно получать услуги, и стремится соответствовать тем темпам, которые диктует цифровая эпоха

Максим Акимов,

генеральный директор Почты России

0
20 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

NFT фоток с консервами будут продавать

Ответить
Развернуть ветку
under construction

кредитную линию на сайру или рассрочку на 6 месяцев.

Ответить
Развернуть ветку
aferient

Рассрочку на сайру это к Тинькофф

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Кондратьев

Скока сейчас получают зп операторы ОПС? Бгг.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Sazhin

Какую ценность несёт твой комментарий?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Кондратьев

Он бесплатный. Можешь забрать.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Никакую, также как и 99% здешних комментариев. Да в принципе и не должно быть смысловой нагрузки, главное - выплеснуть эмоции

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Руханов

Заказное. Почта.ру реально удобный сервис!! И суды принимают на ура такие отправления

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

+15 марок от Почты

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов
Ответить
Развернуть ветку
Михаил Качалов

Недавно наблюдал ситуацию в отделении Почты.России: происходило какое то централизованное (?) обновление ПО, все сотрудники отделения более получаса сидели и плевали в потолок, вяло отбрехиваясь от собравшейся озлобленной толпы. Мораль - с цифровизацией всё не так однозначно.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Централизованное обновление ПО сотрудников? Киберпанк, который мы заслужили

Ответить
Развернуть ветку
AlexSam

Когда продуктовые отделы исчезнут из отделений? А? Максим?

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Наверное, когда в пятёрочках откроют получение посылок. Хотя стоп

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Nelyubin

Почта России удобней чем сдэк. Оформил через онлайн. Захожу и просто оставляю без очереди. Также самая рперация в сдеке занимает от5 до 10 минут. И в очереди стоишь.

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин
Цифровая выручка Почты России растёт двузначными темпами

Инфляция тоже растет двузначными темпами.

Ответить
Развернуть ветку
Artur Kuramshin

Представил как сотрудники почты вскрывают посылки с дорогими NFT, и вкладывают его скрин в формате JPG ))
Не удержался, простите

Ответить
Развернуть ветку
Eugenia Mankiw 2.0

Что тупой пост, ты нормальный?

Ответить
Развернуть ветку
Dimoi Booto

Конечно, потеряли посылку на 1500р. и никто не несет за это ответственности...

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Раскрывать всегда