Почта постепенно становится цифровой компанией — это доказывают факты, о которых мы расскажем ниже.
Несколько лет назад мы поставили перед собой цель (и мы её придерживаемся) стать цифровой компанией, и с тех пор движемся к ней. Одним из показателей успеха этого процесса стала цифровая выручка — доходы от транзакций, инициированных в наших онлайн-каналах. К ним относится портал pochta.ru, мобильное приложение Почты, B2B-сервисы.
В 2021 году наша цифровая выручка увеличилась на 42% по сравнению с 2020 годом. Она составила 52,8 млрд — 24,3% от всего оборота Почты за 2021 год.
Как мы увеличивали цифровую выручку?
- Развивали портал pochta.ru: обновили главную страницу сайта и запустили бонусную программу. С 2021 года клиенты Почты, оплачивая посылки на сайте и в мобильном приложении, получают бонусы в размере 5% от стоимости доставки.
- Развивали B2B-услуги — например, добавили возможность инициировать заключение договора в режиме онлайн.
В итоге портал pochta.ru и B2B-услуги обеспечили нам более 50% выручки от всех цифровых продуктов за 2021 год.
- Запустили сервис электронных доверенностей, который позволяет оформлять их в режиме онлайн за несколько минут.
- Продолжали развивать оцифровку корреспонденции и сервис электронных заказных писем. За 2021 год они выросли почти в два раза. Если в 2020 году мы доставили 13 млн полностью электронных отправлений, то в 2021 году их число выросло до 24 млн.
- Обновили приложение — добавили stories, которые рассказывают о новых акциях и сервисах Почты.
Рост цифровой выручки — важный маркер трансформации Почты. В этом году она составляет четверть от совокупного оборота. Мы планируем довести этот показатель до 50% в перспективе ближайших лет. Почта идёт вслед за клиентами туда, где им удобно получать услуги, и стремится соответствовать тем темпам, которые диктует цифровая эпоха
Комментарий недоступен
NFT фоток с консервами будут продавать
кредитную линию на сайру или рассрочку на 6 месяцев.
Рассрочку на сайру это к Тинькофф
Скока сейчас получают зп операторы ОПС? Бгг.
Какую ценность несёт твой комментарий?
Он бесплатный. Можешь забрать.
Никакую, также как и 99% здешних комментариев. Да в принципе и не должно быть смысловой нагрузки, главное - выплеснуть эмоции
Заказное. Почта.ру реально удобный сервис!! И суды принимают на ура такие отправления
+15 марок от Почты
Недавно наблюдал ситуацию в отделении Почты.России: происходило какое то централизованное (?) обновление ПО, все сотрудники отделения более получаса сидели и плевали в потолок, вяло отбрехиваясь от собравшейся озлобленной толпы. Мораль - с цифровизацией всё не так однозначно.
Централизованное обновление ПО сотрудников? Киберпанк, который мы заслужили
Когда продуктовые отделы исчезнут из отделений? А? Максим?
Наверное, когда в пятёрочках откроют получение посылок. Хотя стоп
Почта России удобней чем сдэк. Оформил через онлайн. Захожу и просто оставляю без очереди. Также самая рперация в сдеке занимает от5 до 10 минут. И в очереди стоишь.
Инфляция тоже растет двузначными темпами.
Представил как сотрудники почты вскрывают посылки с дорогими NFT, и вкладывают его скрин в формате JPG ))
Не удержался, простите
Что тупой пост, ты нормальный?
Конечно, потеряли посылку на 1500р. и никто не несет за это ответственности...