Как работает наставничество: секрет развития и успеха отдела продаж
Важным инструментом развития любой компании является наставничество. Оно играет решающую роль в формировании навыков, повышении профессиональных компетенций и достижении высоких результатов сотрудников отдела продаж.
В данной статье расскажем о ключевых моментах, необходимых для успешного наставничества.
Роль наставничества в бизнесе: почему компании выбирают эту стратегию?
Наставничество — это процесс обучения и консультирования, способствующий развитию бизнеса. Одна из основных целей — передача знаний от опытных сотрудников к новичкам, но также является эффективным инструментом создания сильных команд и укрепления корпоративной культуры. Благодаря наставничеству компании стремятся улучшить производительность, повысить уровень удовлетворенности работников и снизить текучесть кадров. Рассмотрим ситуации, когда такой подход просто необходим.
Резкий рост бизнеса: мудрое наставничество — ключ успешности
В условиях резкого роста бизнеса открываются возможности для формирования наставнических отношений. Внутри каждой компании всегда есть сотрудники, готовые делиться знаниями. Однако, важно помнить, что они заняты выполнением большого объема задач и не в состоянии проводить обучающие классы на постоянной основе. Поэтому необходимо найти баланс.
Стагнация бизнеса: стратегии выхода из тупика
Когда бизнес стагнирует и на счету каждая копейка, важно, чтобы сотрудники компании несли минимальное финансовое бремя. В таких случаях целесообразно сократить количество сторонних тренеров по обучению, перекладывая все задачи на наставников, то есть на текущий коллектив.
Однако, существуют и другие способы преодоления тупика и возрождения бизнеса, позволяющие не только перешагнуть стадию стагнации, но и придать новый импульс развитию компании.
Обратитесь к экспертам и получите бизнес-коучинг от UP Business для преодоления стагнации. Наши бизнес-консультанты дадут ценные советы.
Аккордная деятельность в бизнесе: согласование, взаимодействие и успех
Создание отдела продаж под индивидуальный проект бывает крайне нецелесообразным процессом. В этом случае настоящим выходом из ситуации станет формирование устойчивых связей между отделами или функциональными областями внутри самой компании. UP business рекомендует активно применять наставничество и внедрять временные стажировки в смежных структурах организации. Мало того, что это позволит значительно экономить финансы, так еще и способствует установке доверительных внутрикорпоративных отношений и сделает совместную работу продуктивной.
Эффективная организация обучения
В компании, имеющей разбросанные по регионам офисы и региональные представительства, эффективная организация обучения сотрудников является одной из основных задач. Например, центральный офис, находящийся в Москве, имеет отдел обучения, который занимается проведением образовательных мероприятий и вебинаров. Поскольку постоянные командировки тренеров для обучения сотрудников на местах экономически нецелесообразны для компании, применяется другой эффективный подход — обучение наставников.
Программа наставничества предоставляет возможность опытным сотрудникам взять на себя роль тренеров и обучать молодых специалистов в региональных представительствах.
UP Business — лидер на рынке рекрутинговых услуг, предлагающий передовые методики подбора специалистов в любой сфере бизнеса. Наша компания специализируется на решении сложных задач по найму недостающих кадров, в том числе и способных осуществлять наставничество.
Оставьте запрос и мы пришлем чек-лист для оценки потребностей в кадрах
Какие цели преследует наставничество?
Экономия денежных средств компании.
Ускорение адаптивности персонала и сокращение текучести кадров.
Повышение ключевых компетенций сотрудников.
Создание благоприятной рабочей атмосферы.
Ключевой элемент успеха
На определенной стадии развития, сотрудники, обладающие уверенностью в своих способностях и достигшие значительных результатов, попадают в зону комфорта и начинают терять интерес к работе. Выполняя обязанности на минимальном уровне, получают необходимую заработную плату и не интересуются новыми вызовами, проектами, развитием.
Исходя из иерархии потребностей по Маслоу, эти люди уже удовлетворили физиологические потребности и чувствуют себя в безопасности, так как успешно освоили все нижестоящие процессы. Важно вовремя определить и идентифицировать такое положение дел, так как далее наступает стадия потребности в социальном признании. Умный руководитель обратит качества специалиста на пользу всего коллектива и создаст тому возможность стать наставником для новых членов команды. Стать примером для других — это форма признания, которая способствует росту вовлеченности сотрудника, готового взять на себя дополнительные обязанности.
Основные этапы подготовки наставника
Подготовка наставника — это процесс, который состоит из некоторых шагов:
- Определение области экспертизы. Выберите область, в которой обладаете знаниями, навыками и опытом.
- Образование и самообучение. Продолжайте развивать знания и навыки в выбранной области, чтобы быть в курсе последних тенденций.
- Определение целей наставничества. Четкое определение конечных точек поможет построить учебные планы и образовательные программы новых сотрудников компании.
- Разработка учебных материалов. Создание структурированных и понятных материалов облегчит ученикам освоение новых знаний. Кроме того, откроет возможность дополнительно продавать успешные кейсы на рынке.
- Установление доверительных отношений. Понимание и поддержка учеников — ключевое качество наставника. Регулярные встречи помогут установить тесные отношения.
- Определение конкретных цифровых критериев достижения конечного результата: специалисты знают ассортимент продукции не менее чем на 80% или навык переговоров позволяет заключать каждую 2 сделку из 5.
UP Business рекомендует ответственно подходить к выбору наставников, опираясь не только на практический опыт работника, но и на его персональные качества. Например, вырастить крутого сейлза может только тот, кто умеет продавать как бог.
Не стоит гнаться за количеством “учеников”, сделайте ставку на качество и результат не заставит себя долго ждать.
Советы экспертов рекрутинговой компании UP Business наставнику
- Будьте примером. Демонстрируйте эффективные навыки продаж, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Заряжайте подопечных энтузиазмом и мотивируйте к достижению успеха.
- Слушайте и анализируйте. Постарайтесь создать доверительную атмосферу, участвуйте в разрешении проблем молодых сотрудников.
- Наставляйте, а не указывайте. Задавайте провокационные вопросы, помогайте коллегам думать стратегически и применять собственные аналитические навыки.
- Обратная связь. Уделяйте внимание анализу работы подопечных, предлагая советы по улучшению результатов продаж.
- Постоянное обучение. Рекомендуйте регулярно повышать свои навыки и квалификацию. Рынок и технологии не стоят на месте, поэтому настаивайте на регулярном отслеживании новых тенденций в отрасли, посещении семинаров, тренингов, чтении полезных статей.
- Поддержка и мотивация. Продажи могут быть сложными и вызывающими стресс, поэтому важно поддерживать и мотивировать подопечных. Будьте положительным вдохновителем, помогайте новичкам поверить в себя.
Это лишь несколько советов, которые могут помочь наставнику в сфере продаж. Более подробные рекомендации можно получить на индивидуальной консультации в UP business.
Предоставляем уникальную услугу, формирование отдела продаж «под ключ»
А как ваша компания относится к наставничеству? Применяете ли вы этот эффективный инструмент в своем отделе продаж или предпочитаете сторонних консультантов?
Устали от бесконечной вереницы неподходящих кандидатов, а HR отдел не справляется с поставленной задачей?
Подобрать сотрудников на 186+ должностей, как штатных, так и удаленных https://upinc.ru/
Комментарий недоступен