В статье поделимся собственным фатальным кейсом, связанным с отсутствием ЛПР на проекте. Честно расскажем, что бывает, когда лицо, принимающее решение (директор), не участвует в процессе, а вся работа проходит только через менеджера. И расскажем, что в таких случаях делать всем.
В любых процессах есть ЛПР.
Это может быть исполнитель, может быть менеджер, может быть собственник, может быть внешний заказчик, аудитор или кто ещё угодно.
ЛПР - это, неожиданно, лицо-принимающее-решение, а не титул или позиция в иерархии.
Проблемы начинаются тогда, когда собственник бизнеса или заказчик делегирует принятие решений, но при этом не доверяет этим решениям, а ждёт что придут телепаты и сделают все «как в моей голове».
Не должен фаундер участвовать на всех этапах разработки.
И Ц левел не должен.
Он нанимает людей, которым платит за их экспертизу.
Дает пространство для принятия решений в рамках этой экспертизы и ответственность за эти решения.
И включается тогда, когда нужна именно его экспертиза.
Так делегирование и работает.
«Проблемы начинаются тогда, когда собственник бизнеса или заказчик делегирует принятие решений, но при этом не доверяет этим решениям, а ждёт что придут телепаты и сделают все «как в моей голове» — полностью с этим согласны!
«Не должен фаундер участвовать на всех этапах разработки» — мы того же мнения. Главное, чтобы участвовал в ключевых этапах, этого достаточно)