В процесс управления логистикой вовлечены сразу несколько ИТ-систем. Как правило, это ЭДО, ГИС МТ, track&trace-система и система класса ERP. Переход на цифровую маркировку способствует появлению новых бизнес-процессов в компании производителя и поэтому требует модернизации текущей ИТ-инфраструктуры и программного обеспечения. Так, с введением маркировки значительно усложняется претензионная работа, ведь помимо выявления факта недостачи или пересорта теперь потребуется вычислять конкретные паллеты, которые вовремя не доехали до точки сбыта и где они находятся. Оперативное разрешение подобных инцидентов невозможно без автоматизации и развитого цифрового ландшафта. Производителю стоит учитывать, что внедрение новых цифровых решений – это не быстрый процесс, который требует глубокой проработки ещё на стадии анализа проекта.