Где искать продавцов и как оставаться привлекательным для соискателей

На рынке труда в сфере розничной торговли наблюдается острая нехватка персонала. По сравнению с 2023 годом количество резюме снизилось на 20%, тогда как число публикуемых вакансий увеличилось на 42%. Согласно данным hh.ru, на сайте предлагается более 18 тысяч вакансий для продавцов, но соотношение активных резюме к вакансиям остается в дефиците. Где сейчас искать продавцов и как оставаться привлекательным для соискателей?

Ответим на 5 вопросов и решим, возможно ли в данных условиях сократить нехватку кадров в розничном магазине?

Для подбора персонала лучше всего использовать несколько площадок для размещения активных вакансий. Если раньше все пользовались в основном hh.ru, то сейчас соискатели стали обращать внимание и на другие платформы для поиска работы: Avito, Работа.ру, Зарплата.ру. В зависимости от региона тот или иной сервис может быть вам полезнее, поэтому лучше попробовать каждый и выбрать тот, где валидных откликов больше.

Важно отслеживать и сохранять данные всего пути кандидата: от отклика до трудоустройства. Для вашего удобства мы подготовили таблицу, в которой будет удобно отслеживать необходимые данные: на каком этапе есть проблемы, что стоит улучшить и на что обратить внимание.

Также существуют специальные сервисы для ведения CRM систем, такие как Хантфлоу, Talantix, WEEEK и др. CRM - это функциональный и полезный инструмент для управления взаимодействием с клиентами, в нашем случае с соискателями. Такая система эффективно стандартизирует и оптимизирует работу менеджеров, собирает данные соискателей. CRM-системы могут значительно облегчить процесс подбора персонала, позволяя вам сосредоточиться на наиболее важных аспектах найма.

Первое, что видит соискатель – это вакансия. Соискателям важно, как выглядит вакансия в поисковой выдаче и как она составлена. Это напрямую влияет на количество просмотров и откликов. Внутри самой вакансии рекомендуется разделить текст на три блока: обязанности, требования/навыки и что вы предлагаете при трудоустройстве (бонусы).

Обязанности. Четко и структурировано прописывайте реальные обязанности, чтобы соискатель мог сразу понять, что от него требуется. Это поможет избежать недоразумений и привлечь более подходящих кандидатов.

Требования/навыки. Прописанные требования и навыки должны быть конкретными и релевантными. Это облегчит соискателям оценку их соответствия требованиям вакансии и повысит вероятность получения валидных откликов.

Бонусы. В разделе «Бонусы» укажите не только стандартные условия труда, но и дополнительные бонусы. Например, что вакансия подходит для студентов с возможностью совмещения с учебой. Подчеркните возможность частичной занятости, если штатная структура вашего магазина это позволяет.

Тщательно продуманный текст вакансии выделит вас среди конкурентов и привлечет большее внимания. Используйте легкий и понятный язык, избегайте лишних профессиональных терминов. Рассмотрите возможность брендирования страницы вакансии. Это создаст у соискателей положительное первое впечатление и повысит лояльность и доверие к вашему бренду как работодателю. По нашим данным, после брендирования вакансии отклики значительно увеличиваются – в нашем случае их количество возросло в 1,5 раза.

Хорошо структурированная и проработанная вакансия привлечет больше квалифицированных соискателей и повысит эффективность вашего найма. Использование брендирования и внимательное отношение к деталям поможет вам выделиться на перенасыщенном рынке труда и привлечь лучших кандидатов.

Мы подготовили небольшую блок-схему, которая служит памяткой для HR-специалистов. В ней отражены приблизительные фразы и инструменты общения с кандидатом. Исходя из ответов кандидата выстраивается коммуникация. При этом даже отказ может помочь составить собственную статистику и понять, что именно ищут соискатели.

Обратите внимание:

Определенно, стоит. Если ваша вакансия находится не на первых страницах поиска, то вы можете не получать необходимого количества откликов для закрытия нехватки персонала. В таком случае стоит вооружиться временем и вступить в бой с холодной базой. Первым делом просмотрите всех, кто опубликовал свое резюме с желаемой должностью «Продавец», «Продавец-кассир», «Продавец-консультант». Лучше вбить в поиск все возможные варианты названий, чтобы охватить как можно больше людей. Обязательно используйте все возможные виды взаимодействия с будущим кандидатом:

В нашей практике был случай, когда мы обзванивали холодную базу соискателей, которые искали работу курьером, администратором, доставщиком и т.д. Однако результат оказался практически нулевым, приемов на работу не было. Это подчеркивает важность целевого подхода при поиске кандидатов: ищите тех, кто действительно заинтересован в работе продавцом и соответствует вашим требованиям.

Работа с холодной базой требует терпения и внимательности, но правильный подход может значительно расширить количество кандидатов и помочь справиться с нехваткой персонала.

Один из способов привлечения новых сотрудников — внедрение акции «Приведи друга». Сотрудник, который привел своего друга на работу, получает премию в размере 3000 руб., 5000 руб. и т.д. Данная акция может стать отличной мотивацией для нынешних сотрудников. Также можно добавить условие, что приведенный сотрудник должен отработать минимум 3 месяца, чтобы сотрудник, его порекомендовавший, получил свой бонус. Это поможет обеспечить качество и долгосрочность найма.

Акция «Приведи друга» также работает на пользу корпоративной культуре, усиливая чувство вовлеченности и лояльности среди сотрудников. Это мотивирует сотрудников рекомендовать свою компанию друзьям и знакомым, что снижает расходы на рекрутинг и повышает качество кандидатур.

Не забывайте про мощь социальных сетей. Если у вашего магазина нет личных аккаунтов в соцсетях, публикуйте открытые вакансии через личный аккаунт и просите коллег\друзей сделать репост. Это значительно увеличит охват и просмотры объявления, что повысит шансы на нахождение подходящих кандидатов.

Если у вашего магазина есть социальные сети, стоит попробовать запустить рекламу в ВКонтакте. В личном кабинете ВКонтакте реклама маркируется автоматически, а все необходимые отчеты подаются в соответствующие органы. Это значительно упрощает процесс ведения рекламной кампании и помогает избежать юридических сложностей.

Эти методы не только позволяют расширить базу кандидатов, но и способствуют повышению лояльности и вовлеченности среди текущих сотрудников.

Чтобы удерживать персонал и не терять недавно принятых на работу сотрудников, важно выстроить для новичков поэтапную адаптацию и обучение с наставником. Первое знакомство с магазином, новый график и обязанности являются самыми важными факторами в принятии решения о дальнейшей работе.

Эффективная адаптация и обучение новых сотрудников — это фундамент для их долгосрочного удержания и успешной работы в компании.

Об этом мы подробно поговорим в нашей следующей статье.

С каждым годом ситуация на рынке труда ухудшается, и чтобы противостоять этому, нужно принимать активные меры. Регулярно анализируйте уровень зарплат в своей сфере и корректируйте компенсационную политику, чтобы оставаться конкурентоспособными для соискателей. Используйте разнообразные источники рекрутинга: социальные сети, профессиональные сообщества, образовательные учреждения и специализированные ярмарки вакансий. Внутренние рекомендации также могут стать эффективным инструментом привлечения новых сотрудников, поощряйте персонал за привлечение квалифицированных кадров.

Нехватку кадров в розничном магазине вполне возможно сократить. Важен грамотный подход к найму и удержанию сотрудников на рабочем месте.