Как приложение пятерочка доставка украла деньги и не возвращает уже больше недели

7 января я заказывал себе две пицоньки, на 955.97 с доставкой.

Деньги списали доставки не было.

Я звонил им и писал в Whatsapp, но они говорили мне что у них 'нет технической возможности' вернуть мне деньги или разморозить их.

Я написал им на почту:

Результат сумма списания 0 рублей.

Найс сотрудники ТП? Эту ошибку повторял и оператор в Тех поддержке по телефону. Когда же я уточнил какая именно транзакция и попросил их хотя бы раз за 3 моих обращения извиняться я получил это:

После чего я обратился в банк только 17, т.к ждал что возможно сумма сама разморозится или тех поддержка пятерочки создала хоть какую-то заявку на возврат в банк, что ну не сложно сделать.

Ну увы и ах банк об этом ничего не знает. Так я ещё и должен банку вспомнить что я тогда покупал, когда это не отображается в приложении Пятерочка.

После этого случая, я рекомендую, если вам нечего будет кушать из пятерочки написать в ФАС и Роспотребнадзор, как это сделал я.

Только так пятерочка поймет, что нельзя класть болт на покупателей.

После этого желание пользоваться доставкой у меня отпало тотально.

Кстати деньги мне всё ещё не вернули, общение с ТП банка было лучше, но сказали сейчас: жди ещё 5 рабочих дней и возможно вернём, а возможно пошёл я на 3 буквы.

Надеюсь пятерочку ждет штраф хотя бы тысяч 100, чтобы все воровства участники получили по заслугам.