«Система дала сбой»: девушка, которая спорила с «Золотым яблоком» о недобросовестной рекламе из-за поста в Threads*, рассказала об отзыве претензий магазина
Ритейлер посчитал публикацию со сравнением цены парфюма недобросовестной конкуренцией, пользовательница настаивала, что это — личный опыт.
Источник: Threads*
- Пользовательница под ником senbonzakurrra рассказала в Threads*, что сеть «Золотое яблоко» в личной переписке признала, что «перегнула», отправив ей досудебную претензию.
- Девушка рассказала о споре с ритейлером в сентябре 2026 года. Поводом для «досудебки» стал её пост, в котором она пишет, что купила парфюм в одном из интернет-магазинов с гиперссылкой на него, сравнивает цену в нём и у «Золотого яблока» (13,8 тысячи и 25 тысяч рублей соответственно) и делится впечатлениями.
- Согласно опубликованным теперь скриншотам, ритейлер подтвердил, что «никаких вопросов и требований» к девушке не имеет, и принёс извинения.
- Бренд пояснил, что «в интернете очень много недобросовестной рекламы», и если такие посты публикуют предприниматели или блогеры, зарабатывающие на рекламе, — «налицо нарушение закона о конкуренции».
К сожалению, в вашем случае наша система дала сбой: мы увидели пост, который выглядел как реклама, и отреагировали слишком формально. Признаём, что перегнули, и уже провели работу над ошибками. <…>
В вашем случае не следовало обращаться к вам с досудебкой, достаточно было поговорить по-человечески. Ещё раз приносим вам свои извинения за беспокойство.
*Threads принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.