Самокат

Здравствуйте! Очень обеспокоены инцидентом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения по данной ситуации. Обязательно во всём разберёмся 🙏

Да, достаточно номера телефона и уточнения, что вы по вопросу из этого поста.

Очень ждем ваше обращение. Это поможет нам понять детали ситуации и решить ее.

Здравствуйте! Хотим разобраться детальнее. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте, указав номер телефона, с которого оформили заказ, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.

Проверим 🙏

Хотели убедиться, что всё доставили. Но, вероятно, какой-то сбой со связью 😓 Звонить больше не будем, чтобы не беспокоить. Скажите, пожалуйста, всё ли в порядке?

Дрожжи, как мы понимаем, будут входить в состав закваски, как и в этом случае.

Имели в виду, что внесение изменений требует времени 🙏 Не всегда это возможно сделать сразу после получения обращения.

Егор, сейчас проверили: информацию исправили. Теперь всё в порядке 👌

Иногда на это требуется время, особенно учитывая нагрузку коллег между длинными выходными...

Что касается хлеба, то оформили вам возврат за него. Ваш банк вернет деньги в течение 10 дней, но точные сроки зависят только от него. О поступлении должен отправить пуш или СМС. Если у вас отключены уведомления, то проверяйте, пожалуйста, ленту банковского приложения, возврат будет в ней отдельной операцией.

Мы со своей стороны тоже проверим, но если вдруг что заметите еще, обязательно пишите нам в личные сообщения группы ВК или по тому каналу, по которому обращались ранее, где вам удобнее) Всё поправим.

Здравствуйте, Егор!
Не хотели ввести в заблуждение. Постараемся поправить информацию и дополнить состав побыстрее 🙏

Здравствуйте! Простите за поведение сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку ваш адрес, чтобы мы поняли, в каком дарксторе проблема, и провели работу с курьерами.

Здравствуйте, Станислав! Напишите, пожалуйста, в чат поддержки курьеров через приложение Darkstore. Хотим разобраться детальнее и помочь 🙏

Здравствуйте! Все чаевые полностью идут курьеру, поступают на его личный электронный кошелек.

Скорее, стремление быть полезными своим людям)

Выше был вариант про Блиновскую) но ваш набор тоже хорош :)

Что именно входило в вашу школьную программу?)

Регулярно, безлимитно и вкусно – в наших соцсетях ;)

Благодарим)

Возможно, в этом посте речь не о студентах и социальной поддержке. Но это совсем не означает, что мы не ведем такую работу) но рассказываем о ней, действительно, редко.

Мы активно занимаемся развитием наших сотрудников) и надеемся, что все наши усилия и возможности, которые мы создаем, помогают им изучать, пробовать новое и расти внутри компании.

Мы вырастим своих звезд) ждите премьеру мотивационного тренинга от Самуэля Круассанова :)

Мы все же ориентировались на внутренний запрос наших сотрудников и их мотивацию к изучению нового. А о результатах лучше рассказывать не цифрами, а в лицах) постараемся поделиться историями наших сотрудников в ближайшее время.

Конкретно в этой истории речь идет про внутренний проект) но наши эксперты часто делятся знаниями на открытых площадках и выступают в разных форматах от ивентов до подкастов и "тележки" :)

Здравствуйте! Побурчать — дело хорошее. Тем более если мы действительно допустили ошибку и так затягиваем с ее исправлением 😔 Будем благодарны, если напишете нам в личные сообщения группы ВКонтакте, очень хотим разобраться в ситуации и помочь.

Здравствуйте, Ольга. Огорчены, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Мы работаем над пополнением ассортимента и расширяем раздел Скидки недели, где стоимость продуктов снижена.
Пожалуйста, напишите нам в лс примерное время и место нарушения ПДД курьерами — передадим отзыв руководителю, чтобы провели повторный инструктаж.

На каждую выплату формируется чек от ФНС, это происходит автоматически. Курьеру поступает профессиональный доход уже за вычетом налога.
Многие курьеры помимо доставки продуктов работают в других организациях, так как самозанятость допускает основную работу по ТК РФ.
Пример договора с самозанятым доступен по ссылке: http://surl.li/amhxs.

При оформлении договора на оказание услуг и регистрации как самозанятого, курьер получает доход за вычетом 6%. Сейчас этот процесс автоматизировали, чтобы не было задолженностей у сотрудников доставки перед ФНС.

Добрый день, Максим. Курьеры оказывают услуги аутсорсинговой компании. При повышении до товароведа или директора дарстора — оформляем по ТК РФ.
Огорчены, что менеджер не предоставил подробный ответ по этому вопросу.

Чтобы защитить курьеров от несчастных случаев в рабочее время совместно с «Ренесcанс страхование» запустили программу «Забота о курьере»: https://zabota.samokat.ru/questions/.
Она бесплатная и действует с первого дня регистрации в приложении для выполнения заказов. Здесь же подключили свою линию поддержки, чтобы при наступлении страхового случая весь список документов и необходимые действия можно было уточнить по звонку.