Вы могли обновить тариф карты в приложении СберБанк Онлайн, чтобы она стала бесплатной. Уточнить возможность закрытия счёта вы можете по бесплатному номеру 900.
Также вы можете написать нам на zabota@sberbank.ru — укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите: Villy Vallo vc.ru
Мы проверим, можно ли удалённо закрыть счёт карты 🙏
Спасибо, письмо получили. Проверим и вернемся не позднее 31 января 2026 года. Постараемся ответить раньше 🤝
Евген, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «Евген vc.ru». Мы проверим вашу ситуацию 🤝
Дарья, здравствуйте! Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом не позднее 31 января 2026 года. Это плановые сроки, но мы постараемся ответить быстрее 🤝
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «Александра П vc.ru». Проверим ситуацию
Наталья, здравствуйте! Отменить подписку можно только там, где она была подключена. У нас можно заблокировать списания в разделе "Куда привязана эта карта". Появление нового сервиса может занять до 5 дней с момента привязки / совершения операции.
Если не получится отключить подписку или заблокировать списание, рекомендуем перевыпустить карту — в таком случае дальнейших списаний не произойдёт
Ранее уже увидели ваш отзыв и запросили данные. Ждем их для проверки 🤝
🤝
В данный момент ничего делать не нужно. Должно пройти некоторое время, чтобы мы пересмотрели возможность разблокировки. По срокам, к сожалению, сориентировать не сможем
Искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в самый неподходящий момент. Отправка данных на нашу почту — абсолютно безопасна. Без этих данных мы не сможем приступить к проверке. Если вопрос актуален — будем ждать 💚