Рады, что вопрос решился 😉
Сейчас аккаунт в Купере заблокирован, но вы можете входить по Сбер ID в сервисы других партнёров. Если будет появляться какая-либо ошибка при входе в сервис нашего партнёра, то пришлите подробности на нашу почту. Мы всё проверим
Мы получили письмо, спасибо. Ваш вопрос в работе, простите за ожиданием.
Разберёмся и вернёмся к вам с ответом.
Здравствуйте! Мы проверили. Деньги за доставку вам вернули, срок зачисления - до 3-х рабочих дней.
Аккаунт в Купер заблокировали за нарушение правил сервиса в соответствии с п. 15.7: kuper.ru/sp/rules-kuper.
К сожалению, разблокировать его не получится.
Со стороны Сбер ID нет ограничений, вы можете входить в личный кабинет Сбер ID или по Сбер ID в сервисы других наших партнёров. В личный кабинет можно войти по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sberid
Если со входом именно по СберID будут сложности, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru пошаговые скриншоты с текстом ошибки и точные дату и время попытки входа. Тема письма та же - «Владимир Лукьянов vc.ru».
Мы проверим дополнительно.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «Мария Т vc.ru». Проверим детали
Мы получили письмо, спасибо. Проверим и вернёмся к вам.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «Владимир Лукьянов vc.ru». Все проверим
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке отменили повышение ставки по вашему кредиту, отразили платеж за июль датой 05.07.2026.
Следующая плановая дата предоставления документов о трудовой деятельности - 07.01.2026.
Спасибо за дополнение. Учтем при рассмотрении 🤝
Добрый день! Мы подготовили для вас ответ по ситуации. Ознакомиться с условиями предоставления реструктуризации и
получить его можно в удобном офисе банка с паспортом и номером обращения: 260708-7001-671215. Реструктуризация или комплексное урегулирование возможны снова только после полной выплаты текущей реструктуризированной задолженности