Сбер
Добрый день! Ограничения сняли
Пишите, если появятся вопросы ☺
Письмо у нас, спасибо. Как только все проверим, свяжемся с вами. Ожидайте, пожалуйста
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите «Стелла Рязанова VC». Проверим, что можно сделать
Здравствуйте!
Задолженность по кредиту и кредитной карте аннулировали. Для закрытия счета кредитной карты вы можете обратиться в любой офис банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства
Рады помочь 💚
Получили ваше письмо. Видим, что у вас есть активные карты. Расскажите подробнее, какие у вас возникли сложности при их использовании?
Карту разблокировали😊
Добрый день! Задолженности больше нет. Счёт карты закроется через 15 дней после подачи заявления
Здравствуйте! Ответили под другим вашим комментарием
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите «Inna Lesovskaya VC». Проверим, что можно сделать
Здравствуйте!
Рады помочь 💚
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какого числа вы отправили письмо? Какую тему указали?
Добрый день!
Увы, снять ограничения мы не можем. Для рассмотрения этого вопроса предоставьте в банк пояснения по операциям зачисления денег за 13.11.2024. По бизнес-карте банк также направлял уведомления о предоставлении документов и пояснений. Для закрытия счета кредитной карты просим предоставить реквизиты карты другого клиента Сбера (ФИО и счёт) для перевода остатка, чтобы мы могли вернуть собственные деньги и закрыть ее.
Погашать кредит можно:
1. Со вклада: Можно вносить деньги на свой счёт, который привязан к поручению. Это поможет автоматически гасить задолженность.
2. Внести платёж в офисе Сбербанка.
3. Подключить поручение от другого лица: знакомый, родственник или друг может оформить поручение на перевод денег для погашения вашего кредита. Подключить услугу можно в офисе или через Сбербанк Онлайн(3-го лица).
Поручение действует либо до полной оплаты кредита, либо на определённый срок. Деньги будут списываться только тогда, когда появится просрочка или наступит дата планового платежа. В любой момент поручение можно отменить. Получить подробный можно в офисе с паспортом и номером обращения: 250211-7001-808651 или уточнить по номеру 900
Вклад можно открыть в офисе. Ограничения по 115-ФЗ касаются только карт. Если вы желаете, то мы может отключить рекламную рассылку на ваше имя.
Спасибо!
Видим, что ваш вопрос в работе. Когда проверка будет завершена, вам придет ответ на электронную почту. Просим дождаться 🙏
Александра, здравствуйте! Если вы имеете в виду блокировку по 115-ФЗ, то она накладывается на основании норм закона. Перед блокировкой банк не должен уведомлять вас о ней или запрашивать документы.
Пришлите, пожалуйста, номер обращения. Проверим ситуацию еще раз.
Мы получили письмо, спасибо. По условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в разблокировке/выдаче/выпуске/перевыпуске карты. Проверим, можно ли снять ограничения. По итогу напишем вам.
Здравствуйте! Давайте проверим, что можно сделать. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите «надежда топакова VC»
Рады, что все в порядке 💚
Напишите, пожалуйста, адрес офиса, куда обращались, дату и примерное время обращения. Проверим все
Здравствуйте! Мы сняли ограничения. В целях безопасности заблокированные карты мы не сможем разблокировать. Перевыпустите их или оформите новые
Здравствуйте! Мы сняли ограничения на открытие счета карты, выпуск, перевыпуск, активацию или выдачу карт. Карты можно перевыпустить
Здравствуйте! Мы сняли ограничения на выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт
Здравствуйте! Мы сняли ограничения. Для использования карты рекомендуем оформить её перевыпуск
Здравствуйте! Проверили, ваши карты и доступ в систему Сбербанк Онлайн заблокированы в соответствии Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты. Для проверки возможности разблокировки просим предоставить запрошенные документы по операциям
Выписки по счетам направили Вам по электронной почте 04.02.2025
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и дали комментарии. Карты заблокированы по условиям банка и не подлежат разблокировке.
Вам также отказано в выдаче/выпуске/перевыпуске карт без объяснения причин.
Добрый день! Мы не можем направить вам реквизиты счета 3 лица.
Оформить заявление на возврат спорного перевода вы можете в офисе банка. В заявлении необходимо указать дату и сумму операции.
Письмо у нас, спасибо. Проверим и вернёмся
Добрый день! Проверили, для рассмотрения возможности снятия ограничений вам нужно предоставить письменное обоснование/подтверждающие документы всех проводимых операций зачисления за 27.11.2024 с указанием: даты, суммы операции, Ф.И.О. лица, переводившего деньги и цели/причины перевода