Здравствуйте! Искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Стоимость звонка зависит от условий вашего сотового оператора и роуминга. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет только приятным 💚
Здравствуйте! Не смогли вам дозвониться:( Сейчас у вас нет ограничений на операции
Здравствуйте! Возможно, ранее пользовались пробной версией подписки? Сейчас могло списаться продление.
В первую очередь просим обратиться в поддержку сервиса за отключением подписки и возвратом. Если отключить не получится, оформите перевыпуск карты.
Если в возврате отказано, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, последние 4 цифры карты. В теме письма напишите «Олег Манаков vc.ru». Мы уточним
Еще раз проверим вашу ситуацию и вернемся с комментарием 🙏
Здравствуйте!
Ваша кредитная карта, к сожалению, не соответствует лимитам Федерального закона, поэтому по ней мы не можем предоставить кредитные каникулы по 353-ФЗ.
Размер кредита при предоставлении кредитных каникул ограничен Федеральным законом N 353-ФЗ:
Потребительский кредит - 450 000 рублей;
Автокредит - 1 600 000 рублей;
Кредитная карта - размер кредитного лимита или задолженности на момент подачи заявки не превышает 150 000 рублей.
Реструктуризация или комплексное урегулирование задолженности могут быть рассмотрены повторно после полного погашения текущей реструктуризированной задолженности.
Мы внимательно изучили все контакты с вами и подтвердили, что количество звонков и форма общения соответствуют закону и не нарушают нормы Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности».
Связь с вами осуществлялась строго в разрешенные законом временные рамки:
- В рабочие дни — с 8:00 до 22:00.
- В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00.
Связываемся с вами, потому что у вас имеется просроченная задолженность по кредитной карте. Для нас самое важное — поддержать диалог, ведь именно своевременное погашение поможет быстрее решить вопрос с долгом и прекратить дальнейшие звонки.
Наши действия абсолютно законны и направлены на защиту интересов обоих сторон. Причина регулярных звонков — невыполнение обязательств по кредитн
Здравствуйте! Вопрос в работе. Каждый случай рассматривается индивидуально и требует детальной проверки. На это нужно время. Мы обязательно вам сообщим, как появится новая информация. Просим подождать
Хорошо, поняли вас
Еще нет, пока проверяем, нужно немного подождать 💚
Поняли вас, спасибо. Постараемся связаться как можно скорее. Будьте, пожалуйста, на связи
Понимаем ваши сомнения. Мы сделаем всё возможное, чтобы защитить деньги клиентов и не допустить необоснованных блокировок или списаний