реклама
разместить

Продвижение в разгар COVID-19

Наша жизнь здорово изменилась из-за коронавируса. Бизнес вслед за ней. Индивидуальные предприниматели, микро, малый бизнес, корпорации, все учатся жить или выживать по новым правилам. Отказываться от второстепенных трат, придумывать новые активности, замедлять обороты или наращивать темп.

У бизнеса есть вспомогательные инструменты маркетинга, траты на которые в тяжелое время не очевидны. Как работать с ними?

Например, что делать с seo в ситуации пандемии? Пользоваться моментом и подстраивать под него стратегию продвижения.

Работы по продвижению нужно разделить на две категории: экстренные и долгосрочные.

В статье мы говорим о специальных, «карантинных» seo-активностях.

Экстренные

Напомните о себе и поддерживайте клиентов

Расскажите, как ваш бизнес работает во время пандемии, как поменялись приоритеты и принципы работы. Удаленный офис, бесконтактная доставка, сам запуск доставки, новый ассортимент, услуги или возможности продукта. Что лично вы делаете для защиты клиентов и сотрудников от covid-19.

Например, вся наша команда ушла на удаленную работу, после объявления нерабочих дней. И чтобы клиенты не задавались вопросом: «А что дальше?» — мы провели рассылку.

Разместите информацию об изменениях и на сайте, чтобы посетители были готовы к особенностям общения. Мы добавили на главной странице «команда цифровой трансформации работает из дома». Хорошо выполняют функцию информирования всплывающие окна.

Продвижение в разгар COVID-19

Разработайте антикризисное предложение, без пошлости и подводных камней. Предложение, которое действительно поможет клиентам не отказаться от сотрудничества с вами. Бесплатная доставка, увеличение срока обмена и возврата, онлайн-консультирование.

Обновите профиль компании для поисковиков

Обновите часы работы и описание бизнеса, предоставляемых услуг, убедитесь, что ваша контактная информация правильна. Для Яндекса это можно сделать в Яндекс Справочнике. Для Google — в Google My Business. Если ни там, ни там нет информации о вашей компании, то самое время разместить.

Помимо прочего, вы можете указать, закрыт магазин для посетителей или нет.

Продвижение в разгар COVID-19

Google Мой Бизнес подготовил полноценные инструкции, как актуализировать информацию:

Скорректируйте расходы на рекламу

Первый этап — отказ от бесполезной сейчас рекламы в случае ее ведения. Оффлайн магазинов, услуг, которые вы не можете оказывать из-за карантина, наружная реклама на улицах. От них лучше отказаться. Главная задача — перераспределить расходы на рекламу, сделать акцент на вариантах работы с клиентами при пандемии.

Поэтому второй этап — если вы ведете Директ или Ads, нужно проанализировать настройки кампаний, их рекламные объявления, оценить вклад каждого и оставить наиболее эффективные.

Проверьте общие настройки. Скорректируйте часы показов под актуальный режим работы и обновите режим показов в выходные дни.

<p>Актуализация режима показов в Яндекс Директе.<span>​</span></p>

Актуализация режима показов в Яндекс Директе.

<p>Актуализация режима показов в Google Ads.<span>​</span></p>

Актуализация режима показов в Google Ads.

Проверьте запросы, по которым были показаны объявления. В Яндекс Метрике, отчет «Директ, сводка», посмотрите, по каким из запросов были переходы на сайт.

Продвижение в разгар COVID-19

Во вкладке «Группировка» оставьте параметр «Поисковая фраза Директ».

​Вы получите список всех фраз, по которым были клики. Проверьте, все ли запросы релевантны вашему сайту, обладают коммерческим интентом.
​Вы получите список всех фраз, по которым были клики. Проверьте, все ли запросы релевантны вашему сайту, обладают коммерческим интентом.
На скриншоте указаны неподходящие запросы.​
На скриншоте указаны неподходящие запросы.​

Для ускорения анализа можно отфильтровать запросы по поведенческим факторам: отказам, глубине просмотров и времени на сайте. Отберите запросы с самыми низкими показателями. Они пойдут в минус фразы, чтобы не растрачивать бюджет на не конверсионную рекламу.

В Google Analytics такой же отчет находится в разделе «Google Реклама».

Продвижение в разгар COVID-19

Полученный список минус фраз добавьте в настройки группы в Я Метрике, кампании в Google Реклама.

Продвижение в разгар COVID-19
Продвижение в разгар COVID-19

Если вы вели рекламу в РСЯ и КМС, то проведите анализ неэффективных площадок. Также смотрите на поведенческие факторы и конверсии площадок. Если много визитов с какого-либо сайта, а среднее время например 10 секунд, то можно смело добавлять эту площадку в стоп-лист.

В РСЯ отчет ищите на вкладке «Директ, Площадки».

Продвижение в разгар COVID-19

В КМС площадки можно посмотреть в самом интерфейсе Google Ads.

Продвижение в разгар COVID-19

Далее запрещаем показы на неэффективных площадках.

Продвижение в разгар COVID-19
Продвижение в разгар COVID-19

Даже такой неглубокий аудит поможет сэкономить рекламный бюджет и повысить эффективность:

  • скорректируйте ставки по полу, возрасту и времени показов;
  • снизьте бюджет для групп, которые обладают слабыми поведенческими факторами и не приносят конверсии.

Не получается самостоятельно? Напишите на seo@arealidea.ru. Мы поможем с анализом в режиме короткой онлайн-консультации.

Третий этап — реклама антикризисного предложения.

Поскольку большинство людей сейчас дома, для них важна информации, как получить товар или услугу не нарушая карантина. Поэтому используйте информацию о доставке в текстах рекламных объявлений.

Продвижение в разгар COVID-19

Долгосрочные

Возможно после оперативных задач у вас, ваших сотрудников, появится время для задач на перспективу. Даже у вашего подрядчика по seo могло появиться больше свободного времени из-за снижения активности менее дальновидных клиентов.

Потратьте его на анализ и совершенствование сайта, на задачи, которые постоянно откладывали. Они не принесут результата здесь и сейчас, но станут трамплином для выхода из кризиса.

Проведите работы над сайтом

Как много мелких и не очень правок вы оставляли на потом, потому что другие задачи горят?

Проверьте наличие ассортимента на сайте. Наведите порядок в карточках товара, описании услуг. Актуализируйте активные и деактивированные карточки товаров, заполните описания, унифицируйте мета тэги и названия, пропишите недостающие. Добавьте свойства, которые облегчат поиск, хорошие фотографии. Проработайте задачу по смарт-фильтру, переработке структуры сайта под seo и пользовательские стандарты.

Замените временные решения постоянными. Кризис пройдет, а результаты останутся с вами.

Посмотрите на конкурентов

Аудит конкурентов — ведущий источник положительных изменений на сайте. Он выявит параметры, инструменты и функции, которые помогают конкурентам быть в топе. Во время пандемии аудит даст идеи антикризисных решений.

Обычно мы анализируем пять сущностей сайта. Главная, разделы каталога, карточка товара/услуги, общие элементы сайта, контент. Для каждой создаем таблицу с перечнем элементов, которые могут или должны присутствовать. По таблицам анализируем сайты конкурентов. Вычисляем важность элемента в вашей тематике и важность при ранжировании.

По ссылке вы найдете пример таблиц аудита конкурентов с параметрами анализа.

​Не гонитесь внедрить все функции, что есть у конкурентов. Адаптируйте под себя подходящие вашему бизнесу.
​Не гонитесь внедрить все функции, что есть у конкурентов. Адаптируйте под себя подходящие вашему бизнесу.

Поговорите с клиентами

Коммуникация закрывает несколько проблемных вопросов: улучшение работы сайта, темы для контента и подтверждение экспертизы.

  • Клиенты — такой же хороший источник правок сайта, как и конкуренты. Они потребители ваших товаров и услуг, смотрят на сайт свежим взглядом. Проведите опрос в емайл рассылке, социальных сетях, директивно обратитесь к клиентам через менеджеры. Способ зависит от специфики вашего бизнеса, устройства его работы. Спросите чего не хватает на сайте, какие трудности возникают, какие инструменты нравятся, какие нет.
  • Самые эффективные темы для контента выходят из вопросов и потребностей аудитории. Из того же опроса можно выделить основные темы наболевшего. Много похожих товарных позиций — объясните отличие. Специфические параметры — объясните значение. Тонкости при выборе определенной услуги — расскажите, как не ошибиться.
  • Отзывы от крупных, постоянных клиентов, как текстовые, так и видео, пойдут в копилку отличного контента. Для новых пользователей это будет плюсом к вашей карме при выборе между компаниями, а для старых — подтверждение правильного выбора.

Проанализируйте посетителей сайта

Метрики хранят огромный пласт информации о посетителях сайта. Демографические показатели, путь на сайте, количество обращений, время на каждой странице.

Правильный анализ посетителей даст и актуальный портрет вашей онлайн аудитории, и идеи развития сайта.

Для анализа поведения пользователей используйте инструменты Яндекс Метрики: вебвизор, карты кликов и скроллинга, анализ форм.

Продвижение в разгар COVID-19

«Карта кликов» показывает самые популярные точки взаимодействия посетителей с сайтом сайте. Так вы поймете, какой функционал наиболее важен. На скриншоте ниже видно, что пользователи активно переходят в интернет-магазин, что-то ищут и смотрят контакты.

Продвижение в разгар COVID-19

«Карта скроллинга» расскажет, как распределяется внимание посетителей по определенной странице. Чем ярче зона, тем больше внимания уделено. Анализ скроллинга подскажет, где правильнее разместить важную информацию.

Просмотр записей в вебвизоре — долговременная задача. Но в результате вы сможете понять, с какими проблемами сталкивается пользователь во время прохождения чекаута.

Сможете найти слабые стороны сайта, причины ухода с сайта.

Воронка конверсии одной из форм на сайте, разбита по шагам, видно, когда у пользователя появляются проблемы или вопросы.​
Воронка конверсии одной из форм на сайте, разбита по шагам, видно, когда у пользователя появляются проблемы или вопросы.​

Сформировать целевую аудиторию сайта можно с помощью стандартных отчетов Яндекс Метрики: возраст и пол, долгосрочные интересы, география.

Продвижение в разгар COVID-19

Портрет пользователя в дальнейшем используйте для корректировки ставок в рекламных кампаниях.

Пример сформированной таблицы ЦА в зависимости от источника.​
Пример сформированной таблицы ЦА в зависимости от источника.​

Проведите аудит контента

Если вы ведете на сайте блог, пишите статьи или обзоры, но никогда не анализировали полученный результат от каждой публикации, то сейчас самое время уделить этому внимание.

Оценить поисковый трафик, который дает каждая публикация, можно с помощью отчета Яндекс Метрики «Страница входа»:

Продвижение в разгар COVID-19

Сегментируйте трафик. Отфильтруйте переходы из поисковых систем, где страницы входа — интересующий вас раздел.

Продвижение в разгар COVID-19
Продвижение в разгар COVID-19

Далее выберите страницы, которые дают мало трафика, и проверьте у них:

  • Уникальность. С помощью https://text.ru;
  • Соответствие требованиям поисковых систем. Проверка на переспам, водность и удобочиатемость с помощью https://turgenev.ashmanov.com/
  • Мета-теги.

Проанализируйте статьи конкурентов, которые поисковики показывают по данным запросам. Возможно вам не хватает объема контента, медиаконтента и инфографики, или ваша статья вовсе не раскрывает суть вопроса.

Более детальный анализ поведения пользователей ищите в отчете «контент».

Продвижение в разгар COVID-19
Продвижение в разгар COVID-19

Пишите качественный контент

При ранжировании поисковики исходят из логики — сайты с уникальным контентом, который отвечает на запрос пользователя, ранжируются выше. Контент не дает мгновенные результаты, как контекст. Это долгоиграющее вложение. По прошествии времени и пика кризиса, оно принесет плюс в ранжировании, трафике и поведенческих показателях.

Хотя и сейчас вы можете остаться в выигрыше. Пользователи все больше и больше поглощают контент. У них есть больше времени, чтобы изучить и сравнить предложения.

Выберите популярные запросы в вашей сфере с помощью Яндекс Вордстат, и пишите под них актуальный информационный контент.

Продвижение в разгар COVID-19

Не делайте контент ради контента. Делайте контент ради читателя и пользы.

Активизируйте внешнее присутствие

Форумы, агрегаторы, тематические площадки, соцсети — помощники в рекламе бизнеса. Стоит обновить информацию о вас на тех площадках, где вы зарегистрированы.

Найдите дополнительные источники привлечения целевого трафика. Оставляйте упоминания вашего бренда, сайта на живых форумах. Принимайте активное участие в обсуждениях, отвечайте на комментарии и вопросы пользователей. Но не увлекайтесь, не стоит отвечать на негативный комментарий пятилетней давности. Можно зарегистрироваться в сервисе Яндекс Кью и отвечать на экспертные вопросы.

Продвижение в разгар COVID-19

Если пойти дальше, то разработайте регламент ответов на комментарии и отзывы. Или обновите с учетом ситуации пандемии и карантина, если он существует. Определите ответственных, пул площадок для мониторинга, время ответа, шаблоны ответов, правила реакции на негатив, список частых тем и соответствующих сотрудников, к которым перенаправлять обращение клиента.

Увеличивайте охваты сайта в поисковых системах. Зарегистрируйтесь в Яндекс Коллекциях, добавляйте в них актуальные товары. Заведите аккаунт в Яндекс Услугах. Это увеличит присутствие сайта в поисковой выдаче.

Продвижение в разгар COVID-19

Какой же вывод?

Сейчас легко отказаться от seo. Разгрузить бюджет и направить деньги на другие важные нужды. Но коронавирус, пандемия, карантин и кризис пройду. А позиции, трафик, лояльность клиентов и поисковых роботов после вложенных усилий останутся.

Цели seo сейчас — сохранить текущие показатели сайта, сделать ресурс помощником восстановления бизнеса после пандемии. Это время поработать над показателями сайта, которые всегда отходили на второй план, вычистить все огрехи, мешающие продвижению и привести сайт в идеальную форму.

55
реклама
разместить
Начать дискуссию
От водителя до производителя: как я открыл масляный бизнес и столкнулся с географией

Когда я начал продавать сыродавленное масло в Калининграде и столкнулся с трудностями, о которых даже не думал. У меня ощущение, что я работаю из Европы, хотя закупаюсь и продаю в России. Зарабатываю 100 тысяч в месяц и не могу нормально расширить бизнес, потому что конкурировать с другими регионами — практически нереально.

У них конструкция похожа на мясорубку или соковыжималку
99
реклама
разместить
День 1119: «Газпром» сообщил об убытке более чем в 1 трлн рублей в 2024 году по РСБУ

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: «Банки.ру»
66
33
22
11
11
⭐️ Выгоднее вкладов. 15 облигаций с доходностью до 30% от эмитентов с высоким рейтингом

Что нам снег, что нам зной, когда есть облигации с доходностью до 30%. Смотрим, какие фиксы эмитентов с рейтингом от A- и выше дают богатеть максимально лучше вкладов.

⭐️ Выгоднее вкладов. 15 облигаций с доходностью до 30% от эмитентов с высоким рейтингом
1111
33
33
ФАС проверит наценки на продукты в «Яндекс Лавке» и «Самокате»

Антимонопольная служба изучит средневзвешенные закупочные и розничные цены.

Источник фото: Retail.ru
66
33
Блогер «обдурил» старую систему Tesla Autopilot — она не распознала стену с фотографией пустой дороги

Поэтому автомобиль её протаранил.

2424
2020
11
11
11
Тут бы и человек не увидел разницы на скорости
Медианная зарплата московских курьеров на март 2025 года на 19% выше, чем у «специалистов с высшим образованием» — Superjob

И на 38% выше, чем у кадров без него.

Источник фото: ТАСС
5959
1212
88
44
33
22
- Ну как же Вы, учительница младших классов, с двумя высшими образованиями стали курьером? - Знаете - просто повезло!
Audi сократит до 7500 рабочих мест в Германии к 2029 году для уменьшения расходов

«Дочка» Volkswagen следует примеру материнской компании.

Источник: Audi
77
33
22
11
Санкции против России немцам только на пользу
100 сервисов, где принимать онлайн-оплату в России: прием платежей на сайте, в Телеграм и криптовалютой — эпичная подборка
100 сервисов, где принимать онлайн-оплату в России: прием платежей на сайте, в Телеграм и криптовалютой — эпичная подборка
44
реклама
разместить
Китайская BYD представила систему для зарядки электромобилей «почти такой же быстрой, как на АЗС»

И анонсировала создание сети «суперзарядок» в Китае.

1313
1212
Текущие зарядки в 30 минут 70% 300 км запаса - вполне норм для большинства легкового транспорта
Roblox представила нейросеть Cube 3D для генерации 3D-объектов на платформе компании и через API

Она станет доступна до 24 марта 2025 года.

1313
88
33
Блогер Oblomoff вместе с партнёром решили закрыть доставку роллов и пиццы в Санкт-Петербурге

Причина — увеличение себестоимости производства, снижение покупательной способности и конкуренция.

Источник фото: Славный Друже Oblomoff / Telegram
2828
1414
66
11
ПФФФ конечно, он столько лет обозревал разные доставки, столько за...рал всяких доставок разных, что когда открыл что то свое потребовалось держать уровень который сам и поднял до небес. А тут выяснилось, что это вообще не рентабельно, ну что же это было ясно с самого начала, разве нет?
[]