Почему мой контент не конвертировал: разбор ошибок на сайте доставки еды

В 2023 году я взялся за сайт доставки еды — небольшой проект на Тильде, который должен был качать заказы на пиццу, суши и веганские сеты. Задача звучала просто: поднять органический трафик и конверсию в заказы. На старте было 800 визитов в месяц, конверсия — жалкие 0,8%. Я был уверен, что за пару месяцев вытяну трафик и доведу конверсию до 2%. Но всё пошло не по плану. Трафик рос, а заказы почти не шли. Я часами копался в Яндекс.Метрике, пытаясь понять, где косяк, и каждый раз ловил себя на мысли: “Серьезно, опять фейл?”. Этот отчет — мой честный разбор, где я облажался с контентом, почему он не цеплял и что я вынес из этого. Пишу для себя, чтобы не забыть, каково это — провалиться, а потом всё-таки найти выход.

Я начал с семантики, решив, что это основа всего. План был такой: собрать ядро в Key Collector (Key Collector — софт для сбора и анализа ключевых слов для SEO), заточить под него мета-теги и карточки товаров с ключами вроде “доставка пиццы Москва” или “заказать суши дешево”. Думал, что с жирным ядром и оптимизированными заголовками сайт сразу попрет в топ, а заказы польются рекой. На старте сайт на Тильде приносил 800 визитов в месяц с конверсией 0,8%. Я был уверен, что за три месяца доведу конверсию до 2% и трафик удвою.

Собрал ядро на 1500 ключей, но всё пошло не так. Карточки товаров оказались копипастом из меню ресторана, а мета-теги — скучными, типа “вкусная пицца недорого”. Яндекс.Метрика (Яндекс.Метрика — сервис аналитики для отслеживания поведения пользователей на сайте) показала жесткую картину: отказы 65%, время на сайте — 12 секунд. Пользователи заходили, листали и сваливали без заказов. Конверсия рухнула до 0,5%. Я сидел и думал: “Серьезно, я столько пыхтел над ключами, а оно вот так?”. Ощущение было, будто я зря потратил месяц.

Понял, что напортачил с ЦА. Запросы вроде “доставка еды” тащили людей, которые искали агрегаторы или статьи, а не наш ресторан. В Serpstat (Serpstat — платформа для анализа ключевых слов и конкурентов) проверил интент — половина ключей оказалась информационными, а не коммерческими. Пересобрал ядро на 800 запросов, разбив на кластеры: “веганская еда Москва”, “пицца до 500 рублей”. Переписал мета-теги, добавив боли ЦА: “Доставка пиццы за 30 минут” вместо общих фраз. Конверсия подросла до 1%, но я понял, что ключи — это только начало, а контент всё еще не тянет. Это был первый звоночек, что я слишком увлекся цифрами, а не людьми.

После фейла с семантикой я решил, что пора браться за карточки товаров. Хотел сделать их уникальными и заточенными под ключи. План был такой: добавить LSI-слова из Wordstat (Яндекс.Вордстат — сервис для анализа популярности поисковых запросов), закинуть CTA типа “Закажите сейчас” и выдать описания, которые сразу цепляют. Чтобы не тратить недели на ручную работу, подключил X-GPTWriter (X-GPTWriter — инструмент для автоматической генерации текстов с помощью нейросетей) — наткнулся на него в SEO-чате, где ребята сбросили промокод SALE40, мол, “попробуй, тексты огонь, если промт настроить”. Настроил кастомный режим через AiTunnel (AiTunnel — сервис для доступа к зарубежным ИИ-платформам через российские прокси) и ChatGPT. В настройках, в "дополнениях к промту" прописал живой стиль, доверительный тон и акцент на E-A-T (экспертность, авторитетность, доверие). Думал, что с такими текстами карточки сразу начнут приносить заказы, а конверсия рванет вверх.

X-GPTWriter справился на ура: за пару часов выдал сотни описаний, готовых к публикации, с LSI вроде “свежие ингредиенты”, “быстрая доставка”, уникальность в Адвего (Advego — платформа для проверки уникальности текстов) — 95%. Тексты типа “Наша Маргарита — с томатами из Краснодара, готовим за 15 минут” были с искрой, звучали экспертно и вызывали доверие. Но я расслабился, решив, что контент сам всё вытянет. В Яндекс.Метрике картина была грустная: глубина просмотра — 1,3 страницы, пользователи не доходили до корзины. Сайт выглядел как шаблон: стоковые фотки, ноль отзывов, никакого “человеческого” вайба. Конверсия застряла на 1,2%. Я смотрел на эти цифры и думал: “Ну как так? Тексты же огонь, а заказов нет!”.

Контент был реально классный, но я упустил, что карточки — это не всё. X-GPTWriter дал тексты с E-A-T и живостью, но без визуала и доверия сайт оставался пустышкой. Я добавил реальные фото блюд, которые клиент прислал с кухни, и отзывы из переписки в WhatsApp (с разрешения, конечно). На главную закинул блок “Почему мы” с сертификатами и фотками поваров. Отказы упали до 50%, конверсия подросла до 1,8%. Понял, что даже самые крутые тексты не спасут, если сайт не внушает доверия. Это был момент, когда я осознал, что E-A-T — это не только про текст, но и про общую картинку: фотки, отзывы, ощущение, что ты не просто сайт, а живой бизнес.

После провала с карточками я решил, что пора запускать блог, чтобы подогреть аудиторию и качать информационный трафик. План был такой: написать три статьи — “ТОП-5 блюд для ужина”, “Как выбрать суши”, “Веганская еда в Москве” — и закинуть в них ключи из подсказок Яндекса. Думал, что статьи будут держать людей на сайте, подталкивать к заказам и, может, даже выведут пару запросов в топ. Я представлял, как пользователи читают, проникаются и бегут заказывать пиццу. Ожидал, что блог даст +500 визитов в месяц и подтянет конверсию хотя бы до 1,5%.

Статьи я написал, ключи засунул, но результат был так себе. Блог приносил 300 визитов в месяц, но конверсия не шевелилась. В Яндекс.Метрике увидел: люди читают статьи, проводят пару минут, но в каталог почти не идут. CTA были слабые, типа “Узнайте больше о доставке” — звучит как отписка. Плюс статьи оказались слишком общими: мамы искали “еда без аллергенов”, студенты — “дешевые сеты”, а я писал про модные тренды, которые никому не уперлись. Я смотрел на эти 300 визитов и думал: “Ну серьезно, я же старался, а оно не работает!”. Чувствовал себя так, будто зря потратил две недели.

Блог — это не просто тексты для трафика. Я пересмотрел подход и переписал статьи, добавив конкретику под боли ЦА: “Безглютеновые блюда для детей”, “Дешевая пицца для студентов”. Вставил нормальные CTA, типа “Закажите веганский сет за 600 рублей”, чтобы сразу вести к заказу. В Метрике глубина просмотра подросла до 2 страниц, конверсия дотянулась до 2%. Понял, что блог работает, только если он решает реальные проблемы людей, а не просто заполняет пустоту на сайте. Это был момент, когда я начал думать не про позиции в выдаче, а про то, что ищут мои пользователи.

Я был так увлечен контентом, что решил: техника и UX подождут. План был простой — сосредоточиться на карточках и блоге, ведь они, по моему мнению, должны были тащить конверсию. Думал, что достаточно подкрутить тексты, а в код и скорость загрузки лезть не обязательно. Ожидал, что с крутыми описаниями и статьями пользователи сами побегут заказывать, а сайт на Тильде и так справится.

Мой план рухнул. Контент был хорош, но сайт тормозил как старый тарантас. Pagespeed Insights (Pagespeed Insights — инструмент Google для анализа скорости загрузки сайта) показывал 45 на мобильных, а ведь 70% трафика шло с телефонов. Картинки по 2 МБ грузились вечность, корзина глючила, фильтры по категориям тупо не работали. В Яндекс.Вебмастере (Яндекс.Вебмастер — сервис для мониторинга технических ошибок и SEO-метрик сайта) нашел 12 битых ссылок и дубли страниц. Пользователи не доходили до заказа, даже если тексты их цепляли. Я смотрел на эти косяки и думал: “Блин, я же всё делал по уму, а сайт всё равно бесит всех!”. Чувствовал себя так, будто строил дом, но забыл про фундамент.

Техника — это не “второстепенно”. Я взялся за дело: сжал картинки в Squoosh (Squoosh — онлайн-сервис для сжатия изображений), почистил битые ссылки в Screaming Frog (Screaming Frog — программа для технического аудита сайтов), убрал лишние скрипты, которые Тильда напихала. Pagespeed довел до 70. Поправил UX: кнопку “Заказать” сделал ярче, фильтры починил, чтобы они не ломали нервы. В Яндекс.Метрике отказы упали до 35%, конверсия подросла до 2,5%. Понял, что даже самый крутой контент — пустой звук, если сайт раздражает. Это был момент, когда я осознал: SEO — это не только тексты, но и удобство, за которое пользователи готовы платить.

Я хотел довести проект до идеала: конверсию до 3%, трафик до 5000 визитов в месяц, а заказы — удвоить. Планировал масштабировать блог, добавить новые посадочные под “бизнес-ланчи” и “доставка суши”, чтобы закрыть больше запросов. Думал, что с уже исправленными карточками и блогом осталось только поддать газу, и сайт рванет в топ. Я был на кураже, представляя, как клиент будет в восторге, а я наконец выдохну.

Трафик дошел до 3500 визитов, конверсия — до 2,5%. Блог приносил 500 визитов, но конкуренция в нише доставки еды оказалась просто адской. В Яндекс.Метрике заметил, что часть пользователей всё еще уходит из-за долгой загрузки корзины на мобильных — мелочь, но бесила. Новые посадочные дали +10% трафика, но конверсия застряла. Я смотрел на цифры и думал: “Блин, я же всё сделал, а до 3% не дотянул!”. Чувствовал себя так, будто пробежал марафон, но финиш оказался дальше, чем я рассчитывал.

Конверсия — это не только про контент, но и про доверие и удобство. Я добавил видео с процессом готовки, чтобы показать, что кухня живая, а не фотошоп. Обновил отзывы, чтобы они выглядели честно, а не как заказные. В Яндекс.Вебмастере подтянул Core Web Vitals, добив последние технические косяки. Контент начал работать лучше, когда я перестал гнаться за топом и стал думать, что бесит пользователей и что им нужно. Клиент получил +35% заказов, но я понял, что 3% — это не всегда реально без огромных бюджетов на рекламу или переделку сайта с нуля. Этот этап научил меня, что SEO — это про баланс: контент, техника и забота о людях, которые за этим всем стоят.

Этот проект был как жесткий урок, который я вряд ли забуду. Он показал, что контент — это не просто тексты и ключи, а целая история про доверие, удобство и людей, которые за этим стоят. Я слишком долго гнался за позициями в выдаче, пока не понял, что пользователи не покупают, если сайт их бесит или не решает их проблем. Каждый вечер, открывая Яндекс.Метрику, я видел свои ошибки: высокие отказы, низкую конверсию, и это било по нервам. Теперь я знаю, что E-A-T — это не просто про красивые слова, а про то, как ты заставляешь людей поверить в твой сайт. Этот разбор — мой способ зафиксировать, где я косячил, чтобы больше не повторять. Начинаю каждый новый проект с простых вопросов: кто эти люди, что они ищут и почему уходят? Это не про громкие победы, а про то, как падения учат лучше любых топ-10.

#seo #контент_маркетинг #конверсия #кейсы