Топ-5 систем учета рабочего времени 2020 года
Работая сисадмином в известном интернет-магазине, я протестировал несколько программ для учета рабочего времени, поэтому спешу поделиться накопленным опытом, так сказать, на свежую память. Постараюсь лить меньше воды и уделить больше внимания фактам. Надеюсь, мой пост кому-нибудь поможет с выбором.
Система учета рабочего времени (в англ. варианте Employee Monitoring Software) – программное обеспечение, позволяющее анализировать активность пользователей за рабочими ПК.
Наряду с камерами видеонаблюдения, колл-трекингом, GPS-трекингом, СКУДами и DLP-системами, системы учета рабочего времени (сокращенно СУРВ) позволяют автоматизировать функцию контроля сотрудников в организации.
Популярность данного класса ПО растет с каждым годом. Согласно экспертному мнению Gartner, в 2020 году 80% компаний в США будут использовать системы учета рабочего времени для повышения эффективности работы сотрудников. В РФ ситуация немного отличается, но не сильно.
Дополнительные возможности систем учета рабочего времени: защита корпоративной информации от утечек, анализ поведения пользователей, удаленный доступ к рабочим станциям.
По данным ресурса Capterra.com, основными и наиболее востребованными функциями систем учета рабочего времени являются:
· Мониторинг активности пользователей
· Запись видео с экранов
· Учет рабочего времени
· Учет приходов и уходов
· Анализ продуктивности
· E-mail-мониторинг
· Удаленное управление
· Отправка уведомлений
· Кейлоггер (запись нажатий клавиш)
Согласно опросу пользователей, основными приоритетами при выборе систем учета рабочего времени являются:
· Удобство установки и использования (75%)
· Наличие необходимого функционала (71%)
· Мультиплатформенность (Windows, Mac, Linux) (42%)
· Стоимость лицензий (35%)
· Хорошие отзывы от других пользователей (31%)
Лучшие системы учета рабочего времени 2020 года
Каждое из представленных в рейтинге решений подойдет для решения определенного вида задач. Я перечислю программы в том порядке, в котором они подошли для нашей ситуации.
Kickidler
Kickidler – система учета рабочего времени нового поколения. Данный продукт акцентирован на мониторинге активности пользователей, а также крайне прост в использовании в отличие от многих своих конкурентов.
Преимущества программы Kickidler:
- Онлайн-мониторинг неограниченного числа компьютеров. Программа позволяет руководителю видеть в реальном времени сетку экранов всех компьютеров в сети с частотой обновления 1 кадр в секунду. Иногда этого достаточно для контроля сотрудников.
- Запись видео с экранов. Программа фиксирует все действия пользователя на рабочем компьютере, что особенно важно при расследовании инцидентов. Есть возможность поиска нужного фрагмента видео по ключевым событиям.
- Кроссплатформенность. Программа полноценно работает с Windows, Linux и MacOS, причем даже с последней 15 версией Mac.
- Простота в установке и настройке. Многие пользователи отмечают юзер френдли интерфейс программы и интуитивность ее использования.
- Возможность скрытой и открытой установки агента программы.
- Полноценная оффлайн-версия программы.
- Относительно небольшая цена и гибкая ценовая политика. Покупая лицензию на 3 года, вы будете платить 3$ за юзера в месяц.
- Бесплатная версия программы с ограничением до 6 юзеров.
- Программа полностью переведена на русский, английский, испанский и португальский языки.
Помимо перечисленных уникальных функций, программа обладает инструментарием по учету рабочего времени, анализу продуктивности сотрудников, а также функциями кейлоггера и удаленного управления.
Как работает программа Kickidler?
Система Kickidler состоит из 4-х компонентов: Вьюера, Граббера, Сервера и Веб-интерфейса. Вьюер устанавливается на ПК наблюдающего, Граббер – на ПК того, за кем будут наблюдать, на Сервере хранятся все данные, а в Веб-интерфейсе производятся настройки программы.
Минусы:
К минусам программы можно отнести отсутствие облачной и мобильной версий. Однако в Road map разработчики обещают устранить эти недостатки уже в 2020 году. Также программа ни с чем не интегрирована, что печально.
Кому подойдет?
Для Интернет-магазинов и компаний, работающих с денежными операциями. Запись видео с экранов – незаменимая фича для отслеживания всех действий за ПК. Также программа хороша для малого бизнеса, поскольку не имеет нижнего порога по количеству проданных лицензий.
ActivTrak
Activtrak – это облачный сервис для мониторинга сотрудников, позволяющий анализировать ежедневную активность и поведение персонала за компьютерами. Программа ActivTrak развивается стремительными темпами. По информации из разных источников, в 2019 году на ее развитие было выделено 20 млн. долларов.
Преимущества программы ActivTrak
- Мониторинг активности сотрудников. Скриншоты экрана с частотой обновления 1 раз в 5 секунд.
- Видеозапись экранов, экспорт видео.
- Автоматические уведомления о тревогах.
- Сигналы тревоги по типам скриншотов с гибкой настройкой.
- Возможность мониторить корпоративную почту сотрудников.
- Множество отчетов по рабочему времени.
- Полностью облачная версия.
- Есть приложения для iOS и Android
- Блокировка нежелательных сайтов и приложений.
Как работает программа ActivTrak?
Для установки программы ActivTrak необходимо просто создать аккаунт и установить агенты на компьютеры, которые вы собираетесь мониторить. Серверная часть программы автоматически устанавливается на облако.
Минусы:
- Программа не блокирует поддомены отдельно от сайтов
- Невозможно регулировать частоту съемки скриншотов
- Невозможность установки агента программы на Mac
- Сложный процесс деинсталляции программы
Кому подойдет?
Программа подойдет для любого вида среднего и крупного бизнеса, но более всего – из финтех отрасли.
Teramind
Teramind – мощный программный комплекс для мониторинга сотрудников, обнаружения внутренних угроз и оптимизации производительности на рабочем месте. Программа Teramind сочетает в себе функции системы учета рабочего времени (EMS) и системы предотвращения утечек информации (DLP).
Преимущества программы Teramind
- Гибкость тарифного плана. В зависимости от потребностей, можно выбрать тариф Стартер, UAM или DLP. - Мониторинг активности пользователей, дружелюбный интерфейс, выполненный в виде дашборда. - Запись видео с мониторов сотрудников. Возможность просмотра мониторов, исходя из действий пользователей. - Возможность записи звука с микрофона. - Удобный инструментарий для E-mail-мониторинга. - Поведенческий анализ пользователей. Возможность гибких настроек рисков. - Функции DLP-системы. - Удобная и информативная Демо-версия программы.
Как работает программа Teramind?
Процесс установки программы на облако – стандартный. Создается аккаунт, грузится агент и устанавливается на ПК сотрудников. После этого, данные появляются на дашборде. Установка On-Premise – процесс более трудоемкий и потребует много времени и специальных навыков.
Минусы:
- Достаточно трудоемкий процесс установки On-Premise версии программы. - Минимальный пакет для покупки – 5 лицензий. Это может не подойти малым предприятиям. А также компаниям, желающим мониторить небольшое число сотрудников. - Программа не поддерживает платформу Linux.
Кому подойдет?
Программа ориентирована на крупные компании, в чьи задачи входит не только анализ продуктивности сотрудников, но и защита корпоративной информации.
Hubstaff
Программа для отслеживания рабочих часов сотрудников Hubstaff немного отличается от представленных выше конкурентов своей демократичностью и ориентирована на контроль удаленных сотрудников.
Преимущества программы Hubstaff
- Интеграция с более чем 30 приложениями, включая Basecamp, Trello, Asana, Github и Paypal. - Возможность выплаты сотрудникам заработной платы за отработанные часы. - Программа также позволяет искать фрилансеров по всему миру, благодаря встроенному сервису. - Периодические скриншоты экрана занимают меньше пространства на диске, чем запись видео. - Возможность отслеживания работы над проектом, интеграция с CRM-системами. - Функция GPS-трекинга, программа работает с iOS и Android
Как работает программа Hubstaff?
Программа устанавливается на облако, аналогично Activtrak и Teramind.
Минусы: - Отсутствуют функции онлайн-мониторинга пользователей и видеозаписи экрана. - Программа не работает с Linux, для кого-то это может быть важным упущением. - Очень запутанный пользовательский интерфейс, нужно время, чтобы научиться использовать все функции программы.
Кому подойдет?
Однозначно – небольшим компаниям, работающим с удаленными сотрудниками. Функция почасового начисления заработной платы позволит полностью автоматизировать процесс сотрудничества с удаленщиками.
Time Doctor
Time Doctor – система учета рабочего времени сотрудников, с расширенными функциями по отслеживанию времени. Так же, как и Hubstaff, программа подойдет для компаний, имеющих в своем штате удаленных сотрудников, либо работающая с фрилансерами.
Преимущества программы Time Doctor
- Программа проста в использовании и очень точно фиксирует продуктивное и непродуктивное время
- Интеграция с целым рядом приложений, такими, как Trello, Slack, Asana, GoogleApps, GitHub, Bitrix24, Zoho CRM.
- Программа работает со всеми популярными платформами: Windows, Mac, Linux, Android, iOS.
- Программа делает скриншоты с вебкамер пользователей.
Как работает Time Doctor?
Все аналогично предыдущим 3-м программам.
Минусы:
- Нет онлайн мониторинга и записи видео с экранов. - Старомодный и запутанный пользовательский интерфейс. Нужно изучить кучу мануалов, чтобы начать использовать программу. - Цена. Использование программы будет стоить 10$ за юзера в месяц, независимо от срока лицензий.
Кому подойдет?
Программу Time Doctor часто называют аналогом Hubstaff, поскольку она тоже ориентирована на контроль работы удаленных сотрудников.
Надеюсь, что мой обзор поможет вам в выборе!
Еще к списку можно добавить JETLOGGER, в нем нет ничего лишнего, вся инфа представляется в удобном формате + есть возможность подключаться к наблюдаемым компам и наблюдать за происходящим на экране в режиме реального времени
Список очень субъективный и видно, что реклама первой системы
Да, реклама первой системы. Первая строчка "удобство установки" ? Да у этой системы установка самая жесть.
Кого не хватает?
ну да, ну да
ну да. маркетологи трудятся:)
Пока используем Time Doctor. И там удобный отчёт приходит о затраченном времени на разные задачи. То есть утром сотрудник планирует день выбирает задачи по мере выполнения. Но есть некоторые неудобства и непонимания работы папок и повторяющихся задач. И цена в 10$. Может есть такой же функционал у выше перечисленных программ? Просто запись кто чем занят недостаточно важны задачи на день и отчёт по ним.
С кикидлер хорошо знакома уже. Неплохая разработка.
Кик айдлер
Пендель бездельнику
Ага, тоже заметил:) Не самое толерантное название
Да, единственное. чего хотелось бы - это простейшая мобильная версия. Шеф часто бывает на выездных встречах, говорит было бы очень удобно. По сути можно пялиться в Веб-интерфейс, но это так себе замена.
А что-нибудь из бесплатного есть?
Комментарий удален модератором
Спасибо за дополнение. Честно говоря, о такой не слышал раньше.
Вячеслав, а вы какому решению отдаете предпочтение?
Мы остановились на Kickidler. Но и ActiveTrak очень понравился. Ему бы еще русифицированный интерфейс и документацию (Активтраку) и цену чуть пониже.
Комментарий удален модератором
Есть ли планирование дня ? Задачи и отчёт на какие задачи сколько времени ушло?
контроля задач нет. но нам он и не нужен, мы контролируем в основном линейных сотрудников.
Комментарий удален модератором
А почему именно эти из ТОП-5? ))
Они какие-то определенные проблемы закрывают или по каким-то другим критериям, в том числе, подошли?
А все потребности "закрыли" или все-таки не совсем?