Что делать, если на ваш сайт ведут DDoS-атаку
За год количество кибератак на российские ресурсы увеличилось в 6 раз. И хотя средняя продолжительность атак снизилась, их характер стал более массовым — злоумышленники перестали фокусироваться на крупных компаниях, под удар попадает средний, малый и даже микробизнес.
Как предупредить DDoS-атаку и что делать, если ваш сайт попал под удар, рассказал руководитель направления хостинга «Рег.ру» Валентин Бостанов.
Что такое DDoS
DDoS-атака (от англ. Distributed Denial of Service) — атака, при которой хакеры нагружают сервер настолько, что система перестает работать. Из-за этого пользователи не могут открыть сайт, а владельцы ресурса теряют трафик и прибыль.
Типы DDoS-атак
DDoS-атаки разделяют по воздействию на уровни OSI — модели сетевой инфраструктуры, описывающей взаимодействие устройств друг с другом на разных уровнях.
Всего 7 уровней, но атакуют чаще всего на 3-х из них: на сетевом и транспортном уровне — низкоуровневые атаки; на прикладном — высокоуровневые атаки. Вот их различия:
Низкоуровневые атаки:
- Сетевой уровень. Этот уровень отвечает за взаимодействие маршрутизаторов и коммутаторов, а атака представляет собой «забивание» канала. Например, с этой целью злоумышленники начинают ICMP-флуд, нагружая целевую сеть ICMP-сообщениями.
- Транспортный уровень. Такие атаки представляют собой нарушение функционирования и перехват трафика. Сюда относится один из самых популярных видов атак SYN-флуд, на который пришлось почти 14% всех видов атак за 2023 год.
Верхнеуровневые атаки:
- Прикладной уровень. Его еще называют уровнем приложений. Атаки этого типа нацелены на исчерпание ресурсов, выделенных для сайта, — количества одновременных процессов, оперативной памяти, процессора и даже переполнение дискового пространства за счет непрерывной записи в лог-файлы. На этом уровне хакеры атакуют чаще всего через HTTP-флуд: создают большое количество запросов на подключение, загрузку страниц и контента, заказ товаров. А обычные пользователи не могут загрузить сайт, так как сервер перегружен.
Почему сайты атакуют
В прошлом году Россия оказалась на 9 месте по числу зарегистрированных DDoS-атак, причем чаще всего злоумышленников интересовали сайты с объявлениями, платежные и системы онлайн обучения, банки, игровые серверы. При этом увеличилось количество атак в сферах промышленности, логистики и нефтегазовой индустрии.
Глобально у атаки может быть 2 цели:
- вывести сайт из строя,
- нагрузить сайт для взлома.
И, конечно, чем крупнее бизнес или охват аудитории — тем более вероятно, что ресурс будет подвергнут атаке. На многие сайты атаки не прекращаются никогда.
С развитием технологий организовать атаку становится проще — с этой проблемой может столкнуться даже самый мало посещаемый сайт.
Не забывайте, что сайт может подвергнуться не целевой атаке:
- если атаковали другой сайт, расположенный с вами на одном IP-адресе или сервере;
- если целью атаки был целый сегмент рынка, технология сайта или дата-центр.
Как определить, что на сайт ведется атака?
DDoS — это всегда увеличение нагрузки. С точки зрения пользователя, сайт будет работать медленнее или окажется вовсе недоступен. Признаки могут быть следующими:
- Снизилась производительность — сайт работает медленнее, чем обычно.
- Сайт недоступен — страницы не загружаются, а потребление ресурсов (процессор, память, количество процессов) выросло.
- Метрики сайта резко выросли — визиты/посещения, открытия страниц и отправка данных через форму.
- Подозрительная активность — большое количество запросов от одного IP-адреса или необычные запросы.
Что делать, если сайт попал под атаку?
Чаще всего небольшие компании попадают под низкоуровневый флуд, но можно столкнуться и с DDoS на верхнем уровне.
Самостоятельно заблокировать часть запросов можно через настройки .htaccess или использовать функционал CMS, например, плагины. На VPS и выделенном сервере можно ограничить отправку ICMP-сообщений или заблокировать часть вредоносных IP.
Но эффективнее будет не предпринимать никаких действий, а обратиться к специалистам:
К техническому специалисту, который администрирует сайт
Применяя неподходящие меры самостоятельно, есть риск навредить и сделать хуже, поэтому в первую очередь посоветуйтесь с тех. специалистом.
В поддержку хостера
Любой порядочный хостинг-провайдер принимает все возможные меры по защите клиентов от любых угроз. Хостер может предоставить:
- выделенный IP-адрес, чтобы минимизировать риск вреда от атаки;
- расширенные возможности и/или дополнительные услуги для защиты от таких атак.
Если хостинг-провайдер не смог предложить вам защиту — самое время задуматься о его смене. Вы можете обратиться к другому провайдеру и попросить срочный перенос сайта для защиты от атаки. Хостер предложит оптимальный вариант, который позволит избежать рисков.
Напрямую к провайдеру услуги защиты от DDoS
Ее подключение потребует действий/настроек со стороны хостинга и/или домена. Если вы не уверены, доступны они вам или нет, обратитесь также и к провайдеру хостинга.
Как предупредить атаку DDoS?
Полностью избежать DDoS-атаки не получится, но можно быть к ней полностью готовым. Вот что можно для этого сделать:
- Купить выделенный IP. Так вы не только минимизируете проблемы из-за атаки на соседей, но и упростите процедуру подключения защиты и фильтрации трафика во время атаки.
- Приобрести защиту от DDoS-атак, если провайдер не предоставляет ее бесплатно. Как правило, решения разделяются на защиту от низкоуровневых и высокоуровневых атак:
- Защиту на уровнях L3/L4 можно считать современным необходимым стандартом. Ведь такая атака может вывести из строя не конкретный сайт клиента, а сервер или маршрутизатор хостера. В Рег.ру такая защита предоставляется всем клиентам виртуального хостинга и VPS бесплатно.
- Защита на уровне L7 более дорогая, так как атаки подобного уровня сложнее обнаружить и нейтрализовать. Как правило, услуги по фильтрации такого трафика предоставляет не сам хостер, а профильный партнер. Стоимость услуги начинается от ₽8 000 в месяц. При этом такая атака может стать фатальной для начинающего бизнеса.
Рег.ру — первый и пока единственный провайдер, который предоставляет защиту на уровне L7 бесплатно на всех тарифах виртуального хостинга с панелью ispmanager.
Если бюджет не позволяет оплачивать защиту «вхолостую», а провайдер не предоставляет гибких тарифов — зафиксируйте пошаговый порядок действий при атаке. Укажите в нем:
- значения, которые будете считать критическим порогом (сайт тормозит/сайт периодически недоступен /сайт недоступен более 4 часов);
- кем, где и как будет куплена защита — лучше заранее зарегистрироваться на нужном сайте, добавить способ оплаты, чтобы в моменте не пришлось тратить на это время;
- кто и какие действия выполняет для подключения — изменение IP в зоне домена, активация на стороне поставщика;
- критерии окончания атаки;
- порядок действий при окончании атаки.
А что делать, если вы незаконно без уведомлений списывайте деньги с карты за год, м? Классно придумали. Ничего не скажешь. И удобно, что у вас робот отвечает, вместо вменяемой поддержки.
Вы сами забыли отменить подписку и обвиняете хостера, что он списал деньги?
Они просто защитили ваши деньги от кражи, согласно уровня L7
Может здесь подскажут. На сайт происходит DDOS-атака через уязвимость WPscan. Количество запросов в сутки примерно 300.000 на wp-login.php . Как на хостинге заблокировать WPscan?