Тем кто интересуется созданием ботов именно с точки зрения решения различных бизнес-задач настоятельно рекомендую обратить особое внимание на Aimylogic. В рамках одного сервиса можно создавать сценарии не только для чат-ботов, но и для телефонного канала. При этом все работает сразу из коробки, нет необходимости вручную настраивать какие-то дополнительные интеграции. Но при желании, если все таки есть потребность в создании более сложных взаимодействий между разными системами, - это все тоже реализуемо с помощью возможности использования вебхуков и http-запросов. В продукте также присутствует готовая интеграция с Битрикс24, которая позволяет расширить перечень доступных каналов всеми возможностями Открытых линий, и что самое главное - позволяет использовать все средства CRM системы при взаимодействии ботов с клиентами. То есть на основании общения бота с клиентами могут в автоматическом режиме создаваться лиды и сделки, что значительно оптимизирует процесс использования ботов в качестве инструмента для бизнеса. 
Ну и также добавлю, что для разработчиков ботов есть партнерская программа, которая позволяет зарабатывать как за счет создания сценариев для клиентов, так и с помощью реферальной программы.