Amazon отказывается от Just Walk Out технологии

Amazon закругляет технологию, добившись всего 30% эффективности программно-аппаратного комплекса. Компьютерное зрение не справилось 😧

Всем привет, я Алексей, последние 12 лет работаю в ИТ, раньше руководил ИТ отделами в корпорациях, пилил стартап в travel, а сейчас управляю двумя компаниями разработки Softlex , FTM. А сегодня про Amazon и их неудачу с супер инновационной системой.

Интересно, что даже крупные технологические гиганты не могут справиться с задачей автоматического формирования чека, на основе набранных в магазине товаров, при помощи машинного зрения. Ведь технология от Amazon Just Walk Out была призвана именно для этого - пользователь заходит в магазин, кладёт товары в тележку, выходит минуя кассира и оплачивает товары, которые он забрал с собой.

При помощи комбинации компьютерного зрения, распознания объектов, продвинутых сенсоров и глубоко обученных моделей предполагалось автоматически формировать виртуальную корзину товаров для посетителя. При этом задача осложнялась необходимостью миновать сбор персональных биометрических данных для идентификации посетителей.

Технологию анонсировали в 2016 году, а применена она была в ряде магазинов в США.

Примечательно, что согласно докладу Amazon лишь 300 из 1000 покупок не требовали вмешательства человека и действительно проходили бесшовно.

А в остальных 700 случаях из 1000 покупок специально натренированная команда индусских профессионалов занималась обработкой сложных случаев, с которыми не справлялся целый ворох AI, computer vision, machine learning систем, которые наворотили в Amazon 😧

СМИ сообщают, что 1000 индусов помогали технологии Just Walk Out функционировать. Кстати, вполне вероятно, что содержать такой штат было дешевле, нежели локальных кассиров в США. Злые языки говорят, что фактически система действовала благодаря команде, самостоятельно формирующей виртуальную корзину покупателя вместо машинного зрения и других алгоритмов системы Just Walk Out.

В любом случае отказ от технологии говорит о том, что Amazon потеряли надежду в разумные сроки повысить эффективность комплекса новомодных систем, которые доказали свою несостоятельность 🥲

Долго, дорого, неэффективно - вот как можно было бы охарактеризовать траекторию развития Just Walk Out технологии.

Ну и о создании такого рода систем.

Как только представишь, что над системой работала огромная команда высококлассных профессионалов, использовали продвинутое оборудование, систему тестировали, вводили в эксплуатацию, а затем 1000 человек помогали дообучать систему+решали сложные случая, и этого всего хватило лишь на успешное закрытие 30% покупок 🤯 - то сразу возникает неоднозначное ощущение, при виде требования наших местных клиентов обучить нейросеть решать 90% поставленных задач, прогарантировать это или «вернуть деньги» если не полетит.

А ведь кто-то на нашем рынке разработки берет на себя такие вот обязательства 🤔