В 8 раз ускорили отдел качества и «спасли» Сергея от петли — с помощью нейросети
Внедрили в CRM-систему нейросеть, которая переводит телефонный разговор с клиентами в текст. Теперь на оценку звонков уходит в 8 раз меньше времени, чем раньше: 1-2 часа в неделю вместо 8-12. А наш друг Сергей больше не думает про суицид.
ахаха) всегда было интересно, зачем колл-центры меня записывают. Оказывается, чтобы Сергей слушал)
На самом деле почти в каждой компании по такому Сергею. и их иногда жалко(