Номинация «Худшая поддержка - Авито» v2 или куда еще можно скатиться🤦 ♂️

Авито на столько «хорошо» работает, что я скоро стану блогером, который от злости, отчаяния и прочего будет описывать на сколько они плохо работают😅. К сожалению, монополия рынка творит «чудеса», им просто не зачем улучшаться, да и на вас, уважаемые пользователи Авито, им нас**ть.❌

сразу извиняюсь за излишнюю экспрессивность - достали🤬

По уже сложившееся традиции, заменив поддержка Авито на более релевантное и фактическое - «вредители Авито». ✅

Сегодня поговорим об отзывах, а точнее как они отклоняются. Честно скажу, проблема давнишняя, но раньше я клал на единичные случаи, но сейчас их стало в разы больше.🤦‍♂

Я часто оставляю отзывы как положительные, так и отрицательные (чаще отрицательные), и вот уже давненько Авито ввел автомодерацию отзывов, и видимо каждый раз подкручивал, но во что в итоге это вылилось? Да как обычно, в одно г****!

Вот примеры:

1. ❌Заказывал вывоз строительного мусора договорились, обещали одно - по факту другое. Мне пришлось оплатить, чтобы не тратить время. На месте даже чуть не сцепились с ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ этих граждан снг, т.к. этот «Продавец» передал им заявку. Я в итоге был обманут в двое, но отпустил их. А этому продавцу написал отрицательный отзыв за вранье! И что вы думаете? Авито его отклонил! А «вредители Авито» как обычно шаблонку в ответ отправили и закрыли чат «типо решили»!! Вот скрин повторного запроса (хотя как обычно это ничего не решает, т.к. «вредители Авито» ничерта не смотрят в монитор, а просто тыкают кнопку).

Заранее извиняюсь за агрессию, но уже реально достали )

Как вы понимаете, все я отправил и приложил, и не раз, но «вредители Авито» клали на это с большой Пизанской башни, и просто тыкают на единственную кнопку «отклонить» - ещё можно присвоить им номинацию Работники года (2005 года).

2. ❌Вот ещё кейс. Нужно было купить 60м3 щебенки для фундамента, обзвонил кучу продавцов, то того нет, то этого, то дорого, то долго.. нашел продавца который сможет в адекватные сроки доставить по адекватной цене (по крайней мере договорились). Обсудили цену, срок, материал, и пр. Но в итоге перестал выходить на связь! чат читал, звонки видел, но умышленно игнорировал, я подозреваю, что просто не мог найти машину/щебень. Ну не можешь, ну скажи ты! Что просто так держать человека? Он протянул меня так неделю, изредка что-то мог ответить. Я плюнул на такое отношение и решил написать отзыв и что вы думаете? «Вредители Авито» его снова отклонили! Хотя я прилагал скрины! Я снова его обжаловал, но это тоже отклонили и складывается ощущения как буд-то даже не читали! Да им насра**!

3. ❌ Следующий кейс. О да, этот самый горячий. Я занимаюсь периодически ремонтами, и нанял псевдобригаду (как оказалось позже), но все пошло мягко сказать не по плану, о чем я описал в отзыве (не буду вас грузить). И отзыв провисел 3,5 месяца без сучка и задоринки! Но тут авито заподозрило что это накрутка и что они якобы не нашли подтверждений что я совершил сделку🤦‍♂🤦‍♂🤦‍♂ боже мой, когда вы уже поумнеете! Этот кейс для меня супер принципиальный, т.к. человек и меня подставил, и моих клиентов, и угрожал, и денег должен, и ремонт некачественный и много много или! Но «вредители Авито» решили просто в тихую после 3,5 месяцев публикации отклонить его и даже меня не спросили! Вот так работают эти …. Эти самые! У меня есть все чтобы подтвердить договора, переводы денег (большое и многократное кол-во), 4х месячная переписка, огромная куча свидетелей, и даже заявления в полицию и в другие органы! И тут мне «вредители Авито» говорят что я с ним ничего не заключал 😂😂😂🤦‍♂🤦‍♂🤦‍♂

Вы собранные по объявлению … Вы вообще видели сколько я в отзыве написал? Кто вообще столько пишет для накрутки?! 🤬 Да я так от души давно никому не строчил (вы не в счет)!!

вот скрины:

И что вы думаете? Нет бы дать мне возможность обжаловать, приложить договора, переписки, чеки переводы заявления в полицию, ФОТО и ВИДЕО с ним и рабочими и пр, но они просто мне присылают вот это!

«вредители Авито» уже совсем мутировали! Как вы думаете что они ответили?

Да плевали они на моё обращение! Меня уже всего распирает! 🤬 просто кнопки бездушно тыкают! Зачем им вникать в запрос, если можно просто клацнуть на кнопку и закрыть его?

я оставлю этот отзыв любой ценой! Я считаю, что мне за такие отзывы авито должен ещё доплачивать, ведь от качества продавцов зависит % притока качественных лидов покупателей!

Это лишь часть того с чем я сталкиваюсь постоянно на Авито!

‼Как вообще так можно работать? Куда смотрят регулирующие органы? #фас , #министерство_связи_и_массовых_коммуникаций #администрацияпрезидента ? Почему если доминирующий сервис на рынке такой как Авито чхал на пользователей, а законодательная и исполнительная власть просто не видит это!? Сколько уже можно? Вы посмотрите в интернете сколько негатива на поддержку Авито, да и на сам Авито частенько!

Может уже стоит вмешаться, а не делать вид что этого нет?

Я сам проработал в клиентском сервисе долго время, и лично выстраивал его в разных маркетплейсах и ИТ компаниях, и знаю не по наслышан как все устроено, в т.ч. на высоконагружаемых сервисах, но тут прям … плохо. Когда работать начнете «вредители Авито»?

Я уже никак этим «вредителям Авито» не хочу писать, да и пользоваться желания нет какой бы трафик оно не приносило, если в тебя плюют в каждом обращении в поддержку!

По какому принциру их вообще нанимают? Как люди которые видят запрос просто закрывают на него глаза и присылают скрипт без разбора?! Каких людей нанимает Авито что так происходит? Как можно быть бесчувственным совсем? Плевать на запросы пользователей? #авито вы вообще понимаете суть проблемы? Кажется настолько закружило голову от успеха, что «а и так сожрут, че стараться»

Авито скатывается, и с таким отношением туда вам и дорога.

#вредители_авито

#авитотехподдержка #авитоподдержка #авитоотзывы #авитожалоба #авитоадминистраторы #авитопретензия #авито #avito #avitoжалоба #avitoблокировка #avitoотзыв #avitoru #avitoподдержка #avitohelp #avitoтехподдержка #avitosupport

#авито_начни_работать_правильно

#авито Номер профиля - 312965358. Надеюсь маразм не крепчает.