Две прошлые части этого фундаментального труда были посвящены тому, как я метался и рос в своём понимании того, что мне нужно. Как я пришёл к осознанию, что мне нужна CRM+ERP, и какие вопросы она должна решать. Итак, если по пунктам, то мне нужно решить следующие задачи: