Программы для записи клиентов. ТОП-12 приложений для онлайн записи клиентов.
В современном бизнесе эффективное управление клиентами — залог успеха. Сервисы для записи клиентов помогают автоматизировать процесс бронирования и записи, что значительно упрощает работу и улучшает качество обслуживания. Использование таких сервисов позволяет снизить количество ошибок, связанных с двойным бронированием, и сократить время на обработку заявок. Автоматизация записи клиентов — это не только удобство для бизнеса, но и повышенный комфорт для клиентов, которые могут записаться в любое время, не дожидаясь рабочего дня.
Yclients
Официальный сайт: yclients.com
Yclients — это ведущая российская платформа для онлайн-записи и автоматизации бизнес-процессов в сфере услуг. Основанная в 2010 году, компания предоставляет облачные решения для управления расписаниями, клиентами, финансами и маркетингом. В 2023 году Yclients была приобретена VK, что позволило компании усилить свои позиции на рынке и интегрироваться с другими сервисами экосистемы VK. Платформа пользуется популярностью среди малого и среднего бизнеса благодаря своей функциональности и удобству использования. Сегодня Yclients обслуживает более 45 000 компаний в России и за рубежом.
Функционал:
- Онлайн-запись и управление расписанием.
- Интеграция с CRM для управления клиентской базой.
- Автоматизация маркетинговых кампаний.
- Управление финансами и аналитика.
- Мобильные приложения для клиентов и администраторов.
- Интеграция с платежными системами и POS-терминалами.
- Поддержка мультиязычности и мультивалютности.
- Настраиваемые уведомления и напоминания для клиентов.
Преимущества и особенности:
- Высокий уровень кастомизации под нужды бизнеса.
- Интеграция с популярными социальными сетями и мессенджерами.
- Поддержка работы в многопользовательском режиме.
- Возможность работы с несколькими филиалами в одной системе.
- Постоянное обновление и развитие платформы.
- Гибкая система тарифов для разных типов бизнеса.
Цена: Стоимость использования Yclients начинается от $11 в месяц, в зависимости от функционала и количества сотрудников.
Подробнее о сервисе: yclients.com
AppEvent
Официальный сайт: appevent.ru
AppEvent — это современная модульная платформа, предназначенная для автоматизации учета и управления онлайн-записями в различных сферах бизнеса. Этот сервис обеспечивает быструю и удобную интеграцию с вашим сайтом и социальными сетями, позволяя улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы. С 2009 года компания предлагает решения для малого и среднего бизнеса, которые позволяют оптимизировать процессы бронирования, учета клиентов и ведения статистики.
AppEvent выделяется простотой использования и возможностью адаптации под различные отрасли — от фитнес-клубов до агентств недвижимости. Система предоставляет все необходимые инструменты для управления клиентскими данными, расчетом заработной платы и аналитикой, что делает ее универсальным решением для бизнеса любого масштаба.
Функционал:
- Автоматизация процесса онлайн-записи через сайт, соцсети и мессенджеры.
- Учет клиентов с возможностью сегментации и персонализированных предложений.
- Расчет заработной платы и бонусов сотрудников в автоматическом режиме.
- Аналитика и статистика для принятия обоснованных бизнес-решений.
- Напоминания клиентам о записях через SMS и push-уведомления.
- Интеграция с популярными сервисами, такими как Яндекс.Метрика и Модульбанк.
Преимущества и особенности:
- Быстрая и простая установка — платформа готова к использованию уже через один день.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий специального обучения персонала.
- Круглосуточная поддержка, доступная 24/7 для всех клиентов.
- Гибкость и масштабируемость решений для различных отраслей и размеров бизнеса.
- Возможность использования на всех популярных платформах: Windows, macOS, Android, iOS.
Цена: Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифного плана и масштабов бизнеса.
Подробнее о сервисе AppEvent
SimplyBook.me
Официальный сайт: https://simplybook.me
SimplyBook.me – это современная онлайн-платформа для бронирования и управления встречами, разработанная для малого и среднего бизнеса. Сервис предоставляет простой и интуитивно понятный интерфейс, который облегчает процесс настройки и использования. Благодаря широким возможностям интеграции с популярными сторонними приложениями и поддержке множества языков, SimplyBook.me становится идеальным решением для бизнеса в любой точке мира. Основные пользователи сервиса – это небольшие предприятия и индивидуальные предприниматели, которые ценят гибкость и многофункциональность платформы. Она подходит для различных отраслей, включая медицинские услуги, фитнес, образование и красоту.
SimplyBook.me позволяет автоматизировать процесс бронирования, отправлять клиентам напоминания и собирать оплату через различные платежные системы, что делает его удобным инструментом для управления бизнесом. Сервис также поддерживает функции интеграции с календарем Google и позволяет продавать дополнительные товары во время процесса бронирования, что выделяет его среди конкурентов.
Функционал:
- Онлайн-бронирование с возможностью приема платежей.
- Интеграция с Google Calendar и другими популярными приложениями.
- Поддержка многоязычности для работы с клиентами по всему миру.
- Отправка автоматических напоминаний клиентам по SMS и электронной почте.
- Настраиваемые шаблоны для создания уникальной страницы бронирования.
- Продажа дополнительных товаров во время процесса бронирования.
Преимущества и особенности:
- Простота в использовании даже для новичков.
- Гибкость в настройке и интеграции с другими сервисами.
- Возможность использовать бесплатную версию без временных ограничений.
- Качественная поддержка клиентов с быстрым откликом.
- Идеально подходит для малого бизнеса благодаря доступной цене.
Цена: Стоимость использования SimplyBook.me начинается от $9,9 в месяц.
Подробнее о сервисе SimplyBook.me
Клиентикс CRM
Официальный сайт: Клиентикс CRM
Клиентикс CRM — это облачная система управления бизнесом, разработанная для автоматизации процессов в компаниях, предоставляющих услуги. Система особенно популярна среди медицинских центров, салонов красоты, фитнес-клубов и образовательных учреждений. Клиентикс CRM объединяет в себе функции CRM и МИС (медицинской информационной системы), что делает её универсальным инструментом для различных сфер бизнеса. В системе реализованы функции, позволяющие вести учёт клиентов, организовывать онлайн-запись, управлять задачами сотрудников и анализировать эффективность бизнеса. Сервис активно развивается, регулярно интегрируя новые модули и решения для повышения удобства пользователей.
Функционал:
- Управление клиентской базой и история взаимодействий
- Онлайн-запись и расписание сотрудников
- Интеграция с виртуальными АТС для автоматизации звонков
- Модули для работы с ДМС и другими страховыми полисами
- Управление задачами и автоматические напоминания
- Аналитика и отчёты для оценки эффективности бизнеса
Преимущества и особенности:
- Простота интеграции с существующими системами
- Поддержка работы в различных отраслях, от медицины до сферы услуг
- Регулярные обновления и добавление новых функций
- Удобный интерфейс для всех уровней пользователей
Цена: Стоимость сервиса зависит от выбранного пакета услуг и размера компании.
Подробнее о сервисе Клиентикс CRM
EasyWeek
Официальный сайт: easyweek.io
EasyWeek — это онлайн-платформа для управления бизнесом, ориентированным на оказание услуг, которая предлагает функционал для онлайн-бронирования, управления персоналом и автоматизации рабочих процессов. Сервис нацелен на малые и средние предприятия, такие как салоны красоты, фитнес-центры и фотостудии, предоставляя им возможность улучшить клиентский опыт и повысить эффективность работы. Пользователи могут интегрировать EasyWeek с популярными социальными сетями и другими бизнес-инструментами, что делает его универсальным решением для автоматизации бизнес-процессов.
Простота использования и широкий спектр возможностей делают EasyWeek привлекательным выбором для предпринимателей, стремящихся к оптимизации работы и привлечению новых клиентов. Сервис поддерживает интеграции с более чем 3000 приложений через платформу Zapier, а также предоставляет возможность онлайн-бронирования через Instagram и Facebook.
Функционал:
- Онлайн-календарь с поддержкой до 2000 бронирований в месяц
- Инструменты для управления клиентскими взаимоотношениями (CRM)
- Создание и настройка профессионального сайта для бизнеса
- Мобильное приложение для управления бизнесом на ходу
- Интеграция с Google Calendar и социальными сетями
- Расширенная аналитика и управление персоналом
- Автоматизация рабочих процессов и уведомлений
- Поддержка интеграций через Zapier и Make.com
Преимущества и особенности:
- Гибкие тарифные планы, включая бесплатную версию
- Быстрая интеграция с социальными сетями для онлайн-бронирования
- Возможность работы в мультифилиальных компаниях с разными локациями
- Поддержка интеграции с более чем 3000 приложений
- Персонализация брендинга и скрытие логотипов EasyWeek на платных планах
- Доступность 14-дневного бесплатного пробного периода без необходимости ввода данных кредитной карты
- Круглосуточная поддержка клиентов на всех тарифных планах
Цена: Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и начинается с бесплатного плана с возможностью перехода на платные версии с расширенным функционалом. Предусмотрены скидки при годовой оплате.
GBooking
Официальный сайт: https://gbooking.ru/
GBooking — это мощный сервис для онлайн-записи и управления бизнесом, ориентированный на компании в сфере услуг, такие как медицинские центры, салоны красоты, фитнес-клубы, автосервисы и другие. Этот облачный сервис позволяет компаниям эффективно организовать работу, снижая количество свободных временных окон и оптимизируя загрузку специалистов. GBooking предлагает простой и интуитивно понятный интерфейс, а также возможность интеграции с популярными CRM и системами управления клиентами, что делает его удобным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Одним из ключевых преимуществ GBooking является его виджет онлайн-записи, который можно установить на сайт компании. Клиенты могут записываться на услуги в режиме 24/7, что значительно повышает конверсию и упрощает процесс бронирования. Дополнительно, сервис предлагает широкий спектр функций, таких как SMS-уведомления, электронный журнал для администраторов, и мобильное приложение для клиентов, что способствует повышению лояльности и удобства использования.
Функционал:
- Виджет онлайн-записи с возможностью бронирования услуг на сайте компании.
- Электронный журнал для ведения учета клиентов и расписания.
- SMS-напоминания о предстоящих записях для клиентов и администраторов.
- Мобильное приложение для удобного доступа клиентов к услугам компании.
- Инструменты для сбора и анализа обратной связи от клиентов.
- Интеграция с CRM-системами и другими платформами управления бизнесом.
Преимущества и особенности:
- Увеличение количества записей благодаря виджету онлайн-бронирования.
- Автоматизация рутинных процессов и снижение нагрузки на персонал.
- Гибкие настройки доступа и прав для сотрудников.
- Поддержка промо-акций и программ лояльности через социальные сети и другие каналы.
- Система легко адаптируется под нужды разных бизнесов.
- Возможность работать с различными тарифами, включая начальные и продвинутые варианты.
Цена: от 990 руб/месяц
Get-in-line.ru
Официальный сайт: get-in-line.ru
Get-in-line.ru — это российская SaaS-платформа, ориентированная на автоматизацию процессов записи клиентов и управления бизнесом. Сервис предоставляет бизнесу возможность внедрить онлайн-запись через виджет на сайте или социальных сетях, что позволяет клиентам удобно бронировать услуги в любое время. Благодаря интеграции CRM, платформа также предлагает функции ведения клиентской базы, создания отчетов, управления заказами и автоматических уведомлений. Get-in-line.ru активно используется в различных сферах, включая салоны красоты, медицинские учреждения, фитнес-центры и другие сферы услуг, где важна организация времени и взаимодействие с клиентами.
Функционал:
- Онлайн-запись клиентов через виджет на сайте или в социальных сетях.
- Автоматические уведомления клиентов о предстоящих записях и акциях.
- Управление клиентской базой и создание групп для специальных предложений.
- Мультизапись — возможность бронирования одного времени несколькими клиентами одновременно.
- Интеграция с CRM для ведения истории взаимодействия с клиентами и создания отчетов.
- Настраиваемые скидки и бонусы для постоянных клиентов.
- Аналитика загруженности сотрудников и расчет заработной платы.
Преимущества и особенности:
- Простота интеграции и использования без необходимости создания собственного сайта.
- Гибкая настройка тарифов и услуг в зависимости от времени исполнения.
- Поддержка мультизаписи, что особенно полезно для групповых мероприятий.
- Доступные тарифы с возможностью выбора оптимального плана для бизнеса любого масштаба.
- Наличие тестового периода, позволяющего опробовать все возможности сервиса.
Цена: от 450 рублей в месяц за базовый тариф
Подробнее о сервисе Get-in-line.ru
PoZapisi.ru
Официальный сайт: pozapisi.ru
PoZapisi.ru — это онлайн-сервис, предлагающий решения для управления записями и CRM, разработанный специально для малого и среднего бизнеса, предоставляющего услуги в различных сферах, включая салоны красоты, автосервисы, образовательные учреждения и многое другое. Сервис был основан в 2009 году и с тех пор успешно помогает предпринимателям автоматизировать процесс записи клиентов, улучшая управление временем и повышая уровень обслуживания. PoZapisi.ru интегрируется с популярными платформами, такими как ВКонтакте и Google Calendar, что позволяет легко внедрять его в существующие бизнес-процессы. Благодаря своим функциям, он способствует улучшению взаимодействия с клиентами и помогает бизнесу оставаться конкурентоспособным.
Функционал:
- Онлайн-запись клиентов с автоматическими уведомлениями.
- Ведение базы клиентов с историей посещений.
- Интеграция с сайтами и социальными сетями.
- Управление отменами и предоплатами.
- Поддержка различных видов бизнеса, от салонов красоты до автоуслуг.
- Инструменты для анализа посещаемости и загрузки.
Преимущества и особенности:
- Простота интеграции с популярными платформами.
- Гибкость в настройке для различных отраслей бизнеса.
- Поддержка CRM-функционала для управления клиентскими данными.
- Автоматизация процесса записи, что позволяет снизить нагрузку на персонал.
- Удобный интерфейс как для клиентов, так и для администраторов.
Цена: Стоимость использования сервиса зависит от выбранного тарифного плана и функциональности. Точные цены доступны на сайте PoZapisi.ru.
Hesus
Официальный сайт: hesus.ru
Hesus — это специализированный сервис для онлайн-бронирования и записи, ориентированный на бизнесы, предоставляющие услуги в различных сферах. Платформа предлагает гибкие решения для создания модулей бронирования, которые можно интегрировать на веб-сайт компании или в социальные сети. Среди пользователей сервиса — салоны красоты, фитнес-центры, рестораны и организаторы мероприятий. Простой интерфейс и широкий функционал позволяют легко адаптировать систему под нужды конкретного бизнеса, обеспечивая клиентов удобным инструментом для записи и оплаты услуг.
Функционал:
- Интеграция модулей бронирования на сайт или в социальные сети.
- Возможность онлайн-оплаты через различные платежные системы.
- Автоматизация записи клиентов и управление расписанием.
- Настройка внешнего вида формы бронирования под корпоративный стиль.
- Поддержка приема заявок с предварительной оплатой.
- Отслеживание и управление заявками в режиме реального времени.
Преимущества и особенности:
- Простота использования и интуитивно понятный интерфейс.
- Быстрая настройка системы без необходимости технических навыков.
- Возможность принимать платежи напрямую на электронные кошельки.
- Гибкая система настройки под разные типы бизнеса.
- Поддержка интеграции с популярными социальными сетями.
Цена: 990 рублей в месяц за полный функционал.
NaPriem.com
Официальный сайт: napriem.com
NaPriem.com — это инновационный онлайн-сервис, предназначенный для управления клиентской записью и упрощения процессов взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет автоматизировать процесс записи на прием, избавляя компании от необходимости вести бумажные журналы и вручную отслеживать расписание. Сервис ориентирован на широкий круг пользователей — от небольших предприятий до крупных корпораций, предлагая удобные инструменты для управления клиентской базой и отправки автоматических напоминаний.
С помощью NaPriem.com компании могут повысить качество обслуживания клиентов, обеспечить доступность информации о свободных временных слотах в режиме реального времени и улучшить свою организационную эффективность. Сервис работает круглосуточно, что позволяет клиентам самостоятельно выбирать удобное время для записи и получать своевременные напоминания о визитах.
Функционал:
- Автоматическая отправка SMS и email-напоминаний клиентам о предстоящих записях.
- Удобный календарь для отображения доступных временных интервалов.
- Возможность самостоятельного изменения или отмены записи клиентом.
- Доступ к клиентской базе данных из любой точки мира и с любого устройства.
- Интеграция с CRM-системами для оптимизации процессов управления клиентами.
- Техническая поддержка и обновления в режиме онлайн.
Преимущества и особенности:
- Автоматизация рутинных задач, что экономит время и снижает вероятность ошибок.
- Поддержка 24/7 без необходимости вмешательства со стороны оператора.
- Удобный интерфейс и интуитивно понятная система управления записями.
- Возможность работы с большим количеством записей одновременно, что идеально подходит для крупных организаций.
- Высокий уровень безопасности данных клиентов.
Цена: Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифного плана и количества функций. Более подробную информацию можно получить на сайте.
Подробнее о сервисе: napriem.com
Planyo
Официальный сайт: planyo.com
Planyo — это гибкая онлайн-система для бронирования, предназначенная для использования в различных сферах бизнеса. Платформа разработана швейцарской компанией Xtreeme Sagl, основанной в 1997 году. Planyo позволяет управлять бронированием как для малого бизнеса, так и для крупных организаций, предлагая решения, адаптированные под специфические нужды пользователей. Система поддерживает более 38 языков, интегрируется с популярными CMS и более чем 70 платежными шлюзами, что делает её универсальным инструментом для глобального использования. Важной особенностью Planyo является его гибкость в настройке и масштабируемость, что позволяет бизнесам различных типов внедрять платформу с минимальными усилиями.
Функционал:
- Поддержка онлайн-бронирования с различными параметрами (по дням, часам, минутам).
- Интеграция с более чем 70 платежными системами.
- Поддержка многовалютных и многозадачных проектов с несколькими администраторами.
- Автоматизация задач по управлению бронированием, включая отправку писем и SMS.
- Поддержка купонов и сертификатов для гибкого маркетинга.
- Мобильные приложения для управления бронированиями на ходу.
Преимущества и особенности:
- Гибкость в настройке тарифных планов и правил ценообразования.
- Широкие возможности интеграции с популярными платформами и API.
- Высокая безопасность и надежность данных благодаря облачному хранению.
- Простота встраивания в существующие веб-сайты без необходимости использования iframe.
- Поддержка множества языков и возможность кастомизации интерфейса.
Цена: Стоимость использования начинается от 23 CHF в месяц в зависимости от выбранного тарифного плана и количества ресурсов. Также доступна модель оплаты по комиссии за бронирования.
Подробнее о сервисе Planyo
Rubitime
Официальный сайт: rubitime.ru
Rubitime — это онлайн-сервис для записи клиентов, ориентированный на бизнес в сфере услуг. Платформа предлагает удобный способ взаимодействия с клиентами через виджет, который можно интегрировать на сайт или использовать как отдельную ссылку в социальных сетях. Rubitime позволяет не только управлять записью, но и автоматизировать процессы уведомления, а также вести учет сотрудников и их графика. Этот сервис особенно полезен для салонов красоты, фитнес-клубов, медицинских центров и других компаний, где важна система онлайн-бронирования и управления клиентскими данными.
Функционал:
- Онлайн-запись через виджет на сайте или ссылку в соцсетях
- Уведомления для клиентов и сотрудников через email, SMS, WhatsApp и Telegram
- Управление расписанием сотрудников и учет рабочего времени
- Создание промокодов и проведение акций для привлечения клиентов
- Анализ источников трафика и генерация отчетов
- Создание простого лендинга для бизнеса без сайта
Преимущества и особенности:
- Интуитивно понятный интерфейс и простота использования
- Поддержка мобильного приложения для Android и iOS
- Возможность настройки прав доступа для сотрудников
- Гибкие настройки виджета записи, адаптируемые под стиль компании
Цена: стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа, подробности можно узнать на официальном сайте.
Подробнее о сервисе: Rubitime.ru
Что такое сервисы для записи клиентов?
Сервисы для записи клиентов – это онлайн-платформы, которые позволяют бизнесам организовывать и управлять процессом записи клиентов на различные услуги. Такие инструменты упрощают процесс планирования и повышают удобство как для компании, так и для клиентов.
Какие основные функции предлагают сервисы для записи клиентов?
- Онлайн-бронирование: Клиенты могут самостоятельно выбирать удобное время и записываться на услуги через интернет.
- Уведомления и напоминания: Системы отправляют автоматические уведомления и напоминания о предстоящих записях.
- Календарь и управление расписанием: Встроенные календари помогают владельцам бизнеса управлять своим расписанием и избегать двойного бронирования.
- Интеграция с другими инструментами: Сервисы могут интегрироваться с CRM-системами, платежными шлюзами и другими бизнес-инструментами.
- Аналитика и отчеты: Предоставление данных о посещаемости, популярности услуг и предпочтениях клиентов.
Какие преимущества дают сервисы для записи клиентов бизнесу?
Использование сервисов для записи клиентов предлагает множество преимуществ:
- Повышение эффективности: Автоматизация процесса записи позволяет сократить время на административные задачи и сосредоточиться на развитии бизнеса.
- Улучшение клиентского опыта: Удобство онлайн-записи и получение напоминаний повышает удовлетворенность клиентов.
- Снижение числа пропущенных встреч: Автоматические уведомления и напоминания помогают уменьшить количество забытых и пропущенных записей.
- Анализ и оптимизация: Доступ к аналитике позволяет бизнесу понимать предпочтения клиентов и оптимизировать предлагаемые услуги.
Как выбрать подходящий сервис для записи клиентов?
При выборе сервиса для записи клиентов необходимо учитывать несколько ключевых факторов:
- Функциональные возможности: Убедитесь, что сервис предлагает все необходимые функции для вашего бизнеса, включая интеграцию с другими инструментами, которые вы уже используете.
- Удобство использования: Платформа должна быть простой и интуитивно понятной как для вас, так и для ваших клиентов.
- Цена: Рассмотрите различные тарифные планы и выберите тот, который соответствует вашему бюджету и потребностям.
- Поддержка клиентов: Наличие качественной поддержки клиентов поможет решить любые возникшие вопросы и быстро адаптироваться к использованию сервиса.