Ватсап и геткурс: как выбрать и подключить платную и бесплатную интеграцию
Есть 2 варианта подключить интеграцию Getcourse c WhatsApp:
- кнопки мессенджеров ватсап, вайбер и телеграм - в профиле пользователя Getcourse. Это бесплатный вариант. Такие кнопки дают возможность написать пользователю в выбранный мессенджер, в том случае если он у него подключен. При этом вся переписка хранится в мессенджерах, а не в Getcourse и пользователям сотрудник пишет от своего имени, а не от имени компании
- официальный "белый" whatsapp - подключение официального ватсапп через WhatsApp Business API (WABA). В этом случае потребуется купить полноценную интеграцию через один из сервисов, GetLoo или TextBack. Это платно и за подписку нужно будет ежемесячно платить
- неофициальный или "серый" - подключение whatsapp в обход WhatsApp Business API, подключение осуществляется через эмуляцию действий пользователя в приложении WhatsApp Web . Подключить получится гораздо быстрее, но здесь высокие риски бана и блокировки номера (при рассылках довольно частое явление). Так же важно понимать, что серый» WhatsApp не будет работать без телефона с подключенным интернетом
Кнопки мессенджеров Whatsapp, Viber, Telegram в карточке пользователя Getcourse
Этот вариант бесплатный (на момент написания статьи) и подходит, если у вас совсем скоро запуск и нужно быстро настроить возможность писать людям в мессенджеры - без настройки бизнес-ватсапов, быстро и удобно.
Для того чтобы это настроить:
- Заходим в Getcourse «Настройки аккаунта» — > Настройки
- Находим там поле «Дополнительные теги для HEAD (применяются в течение 10 минут )» и добавляем туда код ниже
Сохраняем
Через 10 минут переходим в настройки плагина GetFusion
И в настройках устанавливаем, какие мессенджеры нам нужны
Теперь все ок, можно писать людям. На все потребуется 10-15 минут.
Официальная "белая" интеграция Whatsapp и Getcourse
Для полноценной интеграция с WhatsApp нужно подключить один из сервисов - GetLoo или TextBack
Основные отличия официальной интеграции от бесплатной:
- Переписка вебется от имени бизнес-аккаунта компании и сохраняется в GetCourse.
- Можно сделать рассылки через Ватсапп
- Возможность настройки чат-ботов и автоответов через callback-сообщения
Какой сервис выбрать - в первую очередь зависит от ваших задач. Если он нужен просто для переписки менеджеров клиентами и ваша активная база менее 1000 контактов - то подойдет Texback на минимальных тарифах 3300
Если же нужны рассылки, то Getloo. На минимальном тарифе там уже доступны рассылки, но с ограничением на количество диалогов. На PRO тарифе рассылки уже без ограничений + при оплате на 6 или 12 месяцев - в подарок 1-2 мес соответственно. Подробности акции на сайте сервиса.
Важно, что у TextBack WhatsApp-рассылки доступны только на тарифах с базой от 10 000 контактов
кстати оба сервиса и Texback и Getloo дают возможность протестировать свой сервис в течение 14 дней бесплатно. А Getloo даже дает возможность потестить сервис сразу, без ожидания модерации бизнес профиля
Изучить подробнее тарифы сервиса Getloo можно по ссылке
Зарегистрироваться в Textback
Неофициальная или "серая" интеграциия Whatsapp и Getcourse
Минусы и риски серой схемы
- Рано или поздно вас заблокируют - это главный риск. Как только вы отправите несколько одинаковых сообщений в короткий временной промежуток, сразу же последует блокировка, которая может привести к потере данных.
- Нестабильная работа. Функционирование серого ватсапа полностью зависит от того работает ли приложение бизнес ватсапп на телефоне, т.е. включен ли он и есть ли там интернет.
- Серая версия никогда не предоставит всех инструментов столь нужных бизнесу и не подарит вам заветную зеленую галочку к профилю.
Для настройки такой интеграция вам так же придется выбрать соответствующий сервис — GetLoo или wazzup24
Для того чтоб определиться с выбором можно прежде всего ознакомится с тарифами операторов:
Тарифы Getloo
Тарифы Wazupp
Обязательно попробуйте и протестируйте выбранный сервис перед подключением - только так вы познакомитесь и оцените техподдержку, а так же возможно даже разберетесь с тарификацией сообщений и схемой оплаты ))
По опыту собственных проектов скажу, что сервис Getloo прост и удобен в использованиии, техподдержка Getloo довольно-таки оперативна и компетентна - чаще всего помогает решать вопросы в адекватные сроки