Третий эпизод остросюжетного бизнес-сериала о трёх гуманитариях, которые решили сделать приложение для медитации на русском.
Привет! Мы всё ещё живы и пилим своё приложение. Прошёл год, мы по-прежнему не отбили вложений, зато потратили ещё больше денег и даже выпустили версию для Android. Не переживайте, милостыню просить не станем, и даже поделимся опытом.
Раскроем все карты и накормим отборными цифрами, которые потеряли и заработали.
В предыдущих сериях
В день релиза мы опубликовали первую статью — о подготовке и запуске. Семь месяцев спустя поделились статистикой и инсайтами. Если лень читать лонгриды, вот краткое содержание:
– три гуманитария и ноль заёмных денег
– потратили $11.000 из своих карманов
– заработали $5.000 и 15 000 установок
– перешли с разовых покупок на подписку
Гнев и ненависть в Апп Сторе
Переход с разовых покупок на подписную модель почти сразу удвоил выручку. Этот момент совпал с началом принудительной самоизоляции, интерес к медитации вырос, и приложение стало приносить около $2.000 в месяц.
9 апреля ввели подписку вместо покупок
с $1.000 до $2.000 выросла месячная выручка
с 4.9 до 4.3 звёзд упал рейтинг в App Store
Мы уже присмотрели места для парковки новеньких Порше, но мир оказался жестоким. Во-первых, люди не оценили нашей попытки заработать, и почти идеальный рейтинг приложения утонул в потоке гневных ревью.
Небольшой лайфхак: чтобы негативные отзывы не висели в топе и не портили впечатление аудитории, попросите друзей зайти на страницу приложения и пролайкать пятизвёздочные ревью, а однозвёздочные — дизлайкнуть. Это реально работает. Можно купить позитивные отзывы, чтобы поднять рейтинг, но они будут тупыми и неискренними (лучше не надо).
Во-вторых, органический рост выручки быстро закончился. Нужно было наращивать базу подписчиков, а $2.000 в месяц едва хватало на разработку и контент. Снова всплыла наша главная проблема — маркетинг.
Научите жить и дайте денег
С самого старта мы вкладывались в продукт, пилили крутой контент и забивали на продвижение. Такой подход приносил любовь юзеров, хорошие отзывы и внимание со стороны mindfulness-сообщества.
О нас периодически рассказывали в подкастах и на стримах, писали в соцсетях и блогах, мы попадали в топы независимых исследований. Это приносило рост аудитории, но очень медленный и непредсказуемый.
Практика была одним из первых приложений для медитации на русском языке, но со временем в сторе появились конкуренты (и приложения-однодневки), которые запустили агрессивный маркетинг, и начали нас обгонять.
Проблема была в бюджете. Собственных денег хватало от релиза до релиза, а заёмных не было. Не было, пока нас неожиданно не нашёл инвестор (к слову, благодаря предыдущей публикации на vc.ru).
Это был мэтч с первого звонка, потому что, кроме денег, наши новые партнёры предложили экспертизу и доступ к ресурсам собственного мобайл-маркетинга. Смарт-пипл называют это термином «смарт-мани».
Предыдущий опыт поиска инвестора принёс только седые волосы. Найти немного денег под готовый коммерческий продукт на российском рынке оказалось нереально. Но мы потерпели, и всё сложилось само собой.
Условия и сумму сделки раскроем в следующий раз. Скажем только, что продолжаем делать приложение на свои, а инвестиции целиком тратим на продвижение. Сейчас покажем, что из этого получается.
Сколько стоит рекламный трафик
К настоящему моменту мы протестировали все базовые каналы привлечения платного трафика: рекламные сети Фейсбука, Гугла, Яндекса, Мэйла, и недавно запущенный в РФ Apple Search Ads. Даже ТикТок успели потыкать.
Самые хлебные и предсказуемые — Фейсбук и ASA — это не новость. Остальные источники дают значительно меньше трафика, а ТикТок генерит дешёвые инсталы с посредственной конверсией. Никаких откровений.
$0.7 — средняя стоимость инстала (CPI)
$10.000 потратили на закупку трафика
14 000 платных установок за 4 месяца
Перед запуском рекламных кампаний пришлось повозиться с настройкой трекеров и отладкой юзер-флоу. Тяжело побороть желание пилить продуктовые фичи вместо всякой коммерческой мути, но пришлось смириться.
Что стоит сделать перед запуском рекламы:
- интегрировать все SDK — это нужно для нормальной работы некоторых рекламных систем (например, Facebook и Apple Search Ads)
- подключить побольше трекеров — мы уже используем Аппметрику, Amplitude, Facebook App Analytics и AppsFlyer, поскольку у каждой системы есть белые пятна
- рассчитать максимальную стоимость клика и подписки, которую вы готовы отдавать рекламным системам, исходя из выручки на юзера и конверсий
- оптимизировать юзер-флоу приложения под коммерческие задачи — добавить пэйволы везде, где это уместно, чтобы увеличить конверсию в покупки
- добавить триальный период, чтобы пользователю было проще сделать первый шаг к оформлению подписки
Мы продолжаем эксперименты и потихоньку увеличиваем рекламные бюджеты. Честно скажем, юнит-экономика пока не сходится. По идее, это должно компенсироваться органическим трафиком, но с ним пока всё плохо.
Беды с органическим трафиком
Главный источник органики — поиск в App Store, а главное разочарование — непредсказуемый алгоритм ранжирования. Мы целый год висели на 12 месте по главному целевому запросу и не могли обогнать трешовую аппку, которая лежит без апдейтов уже 2 года.
Трижды безуспешно переписывали ASO-тексты, меняли мету и добавляли ключи. Потом отчаялись и решили обхитрить выдачу с помощью мотивированных инсталов. Взлетели с 12 места на 3, и почти не заметили роста органики.
$500 потратили на мотив
Поднялись с 12 до 3 места в выдаче
Дело в том, что номинальное 3-е место сейчас по факту находится на 7-й позиции выдачи, потому что, кроме релевантных приложений, там крутятся рекламные размещения и куча промоконтента. Это сводит на нет все усилия по выводу приложения в топ — пользователи просто не долистывают до твоей аппки.
Ещё один способ выжать органические инсталы из App Store — размещение приложения в редакционных подборках и категориях. Ребята из Apple вручную отбирают классные аппки и бесплатно их промоутят.
Попасть в фичеринг не так сложно: мы просто написали в Apple, прислали pdf с описанием аппки, и Практику сразу добавили в несколько подборок. Охват взмыл до небес, но на инсталах это почти не отразилось.
+3 миллиона показов в App Store
+0 миллионов установок (или около того)
Кажется, что весь органический трафик App Store сейчас собирают первые места выдачи по релевантным запросам. Закрепиться там сложно и дорого. Известные способы не работают, а альтернативы мы пока не нашли.
Есть надежда подняться за счёт переходов на страницу приложения по внешним ссылкам (например, у популярных блогеров и в СМИ), но это не точно.
Продуктовая работа
Привлечение новых пользователей не даст результата, если забивать на продукт. Подписчики заметят, что качество приложения катится на дно, перестанут платить, и все твои усилия улетят в преисподнюю.
С апреля мы выпустили 7 апдейтов и 12 новых медитаций. Самый тяжёлый релиз был связан с платёжными фичами. Потребовалось 8 билдов и 1 месяц, чтобы выполнить все строгие требования Apple и пройти ревью в App Store.
Небольшой лайфхак: уберите с триальных пэйволов слова «бесплатно» и «за 0₽» — у модераторов Apple на них аллергия (и вообще внимательней читайте кривые требования App Store перед каждым релизом). Как вариант, подтягивайте контент этих экранов с сервера, чтобы его можно было поменять после ревью (на свой страх и риск).
С ростом приложения растёт сложность и стоимость разработки и поддержки. Новые фичи ломают старые, фиксы старых багов вызывают новые, контента нужно всё больше и лучше. Если хотите сделать аппку и чилить на пожизненной ренте — ничего не выйдет.
$7.000 потратили на разработку iOS
$4.000 потратили на создание контента
$6.000 съела комиссия Apple
$5.000 на налоги, ПО, сервисы
Мы, очевидно, не ищем спокойной жизни, поэтому выпустили Практику ещё и для Android. Это был самый популярный запрос от аудитории — за год мы получили больше тысячи заявок, почесали репу и отправились добровольно усложнять своё бытие.
Android-приложение делали с нуля (мы в курсе за React Native и Flutter, но давайте не будем), на это ушло примерно 3 месяца и $5.000. Зато есть все функции, без костылей и компромиссов. Ребята из разработки говорят, что архитектурно это почти идеальный продукт.
$5.000 и 3 месяца на разработку Android
В очередной раз скажем спасибо команде Doubletapp, которая пишет код и превращает наши макеты в работающее приложение. Скачайте аппку в App Store или Google Play и поддержите нас хорошей оценкой (мы правда очень старались, а не как обычно).
Назад в неопределённое будущее
5 сентября исполнился год с первого релиза (и полтора года со старта работы). Мы до сих пор работаем в убыток и продолжаем жечь деньги. Однако рынок начинает расти, и мы тоже не стоим на месте. У нас есть отличное приложение, классная аудитория и хорошая команда.
Каждый месяц приложением пользуется почти 20 000 человек. Мы помогаем этим людям справиться со стрессом, крепче спать и меньше тревожиться. Делаем медитацию простым и приятным занятием, без всякой религиозной чуши и эзотерики.
58 000 — общее число установок
20 000 — месячная аудитория
$32.000 — общие расходы
$22.000 — общая выручка
У нас куча планов: кроссплатформенная авторизация, новый интерфейс навигации по курсам, классные уроки, которые встраиваются в жизнь пользователя, геймификация и даже новые языковые рынки. И, вопреки всему, мы работаем дальше.
Отметим год жизни скромным дошираком с говядиной и отправимся в своё неопределённое будущее, где нас ждёт жёсткая борьба за первые места в категории mental health, поддержка двух платформ, новые фичи, новые уроки и курсы, новые каналы продвижения и новые рынки.
Спасибо, что дочитали. Пишите, если нужен совет или моральная поддержка. Увидимся!
Советы для тех, кто привык листать до конца
- как можно скорее переводите приложение на подписную модель — это приносит много негатива, но моментально увеличивает выручку (если у вас хороший продукт)
- как можно скорее запускайте маркетинг, иначе конкуренты (даже если их пока нет) сожрут огромную долю аудитории с помощью агрессивного маркетинга
- перед запуском рекламы посчитайте юнит-экономику, проработайте интерфейсы покупок, добавьте триал, подключите все возможные трекеры и настройте ивенты
- в первую очередь закупайте трафик в сетях Facebook и Apple Search Ads — это самые предсказуемые источники платного трафика для iOS-приложения
- не тратьте много ресурсов на продвижение в выдаче App Store — скорее всего это не окупится, особенно если первые места заняты крупными игроками
- попросите редакцию Apple зафичерить ваше приложение в подборках — это вряд ли принесёт много инсталов, зато не требует сил и тешит самолюбие
- знайте, что каждый новый релиз приложения будет сложнее и дороже предыдущего, а кроме выпуска новых фич вам придётся постоянно чинить старые
- будьте готовы к тому, что на российском рынке ваше приложение вряд ли станет прибыльным в первый год существования (а лучше просто не начинайте)
- не надейтесь быстро найти инвесторов, если делаете приложение для российского рынка, готовьте альтернативные источники дохода
- скачайте приложение Практика для Айфона или Андроида, чтобы не умереть от ежедневного стресса и тревоги
А вообще хороший материал, спасибо! Мы долго искали конверсию установок от рекламы и описанный вами опыт очень помог!
Мы тоже делаем один проект уже пару лет, вложил своих уже чуть больше $200к. Пока делали, вышло более 20 похожих проектов, пришлось менять идею и полностью формат, в итоге куча денег вложено и прокт ещё не готов. Пандемия добила офлайн бизнес, финансировать больше нечем, из 5-ти человек остался один, на пол- рабочего дня.
Решили запустить бету и искать инвесторов. ред.
Мегахреновая аналогия использованная в качестве аргумента, где в одном случае инструмент необходимость для выполнения задачи, а в другом излишество. Приведёте в пример электромолоток с приложением в котором можно переключать частоту ударов набалдашника и кастомной анатомической ручкой из современного полимера против киянки, а лучше палки с плоским камнем, которым можно забить вышеупомянутый гвоздь?
Ваш пример не лучше. Отличается хотя бы тем, что его не существует в природе, в то время как mental-health приложения, в том числе для медитации — это многомиллиардная отрасль. И, как это ни банально в 2020 году, ваше непонимание свидетельствует об ошибочности ваших суждений, а не наших. Можете удариться в нонконформистские размышления о том, что вы умнее нескольких сотен миллионов пользователей mindfulness-аппок, но, скорее всего, чисто статистически это не так.
Если кто-то выпустит инструмент, у которого половина функционала работает только по подписке - его быстро пнет безжалостная рука рынка.
IRL я покупаю дрель, а дальше она сверлит пока не сломается. При этом дрели поменьше и послабже - дешевле, профессиональные для больших объемов работ - сильно дороже.
Но в современном обществе все поехали на том чтобы делать деньги из ничего - вон какие-то тракторы американские можно чинить только у официалов, на них за это ушат помоев не раз выливали. Как и на эппл за аналогичный беспредел.
Ага, вот только дрель вам единожды сделали, потратившись на производство, маркетинг и дистрибуцию, выдали и забыли, а сервисные модели требуют от поставщика постоянной поддержки и вложений в развитие. Это как жаловаться на то, что вы уборщице платите жалование, а не единожды её купили и пользуетесь, пока не сломается : )
Во-первых, сервисное обслуживание и ТО закладываются в стоимость товара. Про отзываемые из-за брака/недоработок автомобили никогда не слышали? Или про гарантийный ремонт? Та же Kyocera регулярно обновляет ревизии устройств - и если в течении ДВУХ лет полетит один из блоков, то в СЦ бесплатно заменят на новый, причем уже доработанной ревизии.
Во-вторых, про DLC тоже не слышали? Никто не мешает докупать опции пакетами.
В-третьих, ряд производителей в т.ч. софта в базовую стоимость закладывает доработки. Я купил Terraria единожды - и игра лет 5 обновлялась бесплатно, с добавлением доп. контента.
А обязательная подписка лишает людей пользования базовым функционалом, который их вполне может устраивать.
Сейчас каждый проходимец хочет получать бабло из воздуха ни за что. А недалекие люди не могут посчитать, что доллар там, два доллара тут - и за месяц набегает внушительная сумма на десятках и сотнях подписок. При том что не факт что люди этим пользуются - а денежка капает.
Сервисное обслуживание и ТО — не то же самое, что постоянная поддержка и доработка продукта. Если бы, условно, в случае с цифровым продуктом речь шла о том, чтобы заложить в его цену стоимость техподдержки — это было бы близко. Здесь речь идёт о том, что вы каждый месяц получаете новый контент, регулярные апдейты и продукт, который по совокупности параметров лучше/больше того, который вы приобретали на старте.
Вы говорите про руку рынка, но вы не учитываете особенностей разработки диджитал-сервисов, у которых есть начальная точка, но потенциально нет конечной, в которой завершается поддержка или разработка. Если вспомните, то десять лет назад лицензии на софт продавались в привязке к версиям, а за апдейт нужно было платить. Это мало чем отличается от подписной модели.
Если говорить об играх, то ДЛЦ для ААА-проектов тоже чаще всего продаются за дополнительные деньги. То, что некоторые инди-девелоперы на старте продают «обещание» сделать игру классной с помощью ДЛЦ меня ни в чём не убеждает. То, что монетизация многих игр переходит на микротранзакции меня убеждает в обратном.
Мне кажется, рынок сам предлагает инструменты монетизации под специфику бизнеса. Если когда-то эти инструменты изменятся с подписной модели на что-то другое, мы, как и другие поставщики, очевидно пойдём за этой моделью. Поэтому бессмысленно спорить о том, хорошая она или плохая, пока она работает лучше других предложенных.
Здесь речь идёт о том, что вы каждый месяц получаете новый контент
А людям-то он нужен, этот новый контент?
Ах да, всякие тибетские монахи правильную медитацию постигали годами - но современным зумерам хватит вершков и главное чтобы их внимание новыми свистелками постоянно подогревали.
Если вспомните, то десять лет назад лицензии на софт продавались в привязке к версиям, а за апдейт нужно было платить.
И потребности людей с лихвой покрывал какой-либо Word 2003, а то и бесплатный Open/Libra Office - и не было нужды платить каждый раз за 2007, 2010, 2013, 2016...
ДЛЦ для ААА-проектов тоже чаще всего продаются за дополнительные деньги.
Либо сразу Season Pass. И это разумно. Понравилась игра - докупаешь DLC. Любишь серию - берешь Season Pass на старте продаж. А донатопомойки и игры с подписками - у меня, конечно, выборка небольшая - но среди людей за 30 я не встречал любителей такого треша. А за отдельно продающиеся скины лучи ненависти геймеры шлют разработчикам уже 10 лет как.
То, что монетизация многих игр переходит на микротранзакции меня убеждает в обратном.
Если все переходят на гнилой путь донатных помоек - это лишь значит, что баблодоильня запустилась. Лично я НИКОГДА не пользуюсь подобными продуктами - в 99% еще и крайне мусорными.
Ну и т.д., и т.п. Ваш подход предельно ясен - стричь купоны с лохов. И я этот подход осуждаю.
Никаких проблем. У нас есть бесплатный базовый курс из 10 уроков. Он не урезанный и не промоционный. Если тебе этого хватает — пользуешься им вечно за ноль рублей, включая налоги. Ну и мы, кажется, из обсуждения экономической обоснованности свалились в эмоциональное обсуждения моделей монетизации, которые вам не нравятся. Я с этим спорить не могу и не стану. Пользуйтесь тем, что нравится. Можете даже от этого считать себя умнее и осознаннее прочих. Меня это, опять же, ни в чём не убеждает : )
Но в то же время цена на расходники падает пропорционально стоимости аппарата. Комплект тонер-картриджей для дешевого цветного P5521cdn стоит как новый аппарат, на старых дешевых FS-1030mfp цена отпечатка около полутора рублей без амортизации - зато на новых дорогих TASKalfa 8001i - копеек 17, что после полумиллиона отпечатанных страниц отбивает стоимость МФУ.
А дальше каждый решает, какие у него потребности.
А у мусорного HP мало того что стоимость отпечатка дороже - так и техпод платный, поэтому шел бы HP лесом.
Есть успешные и хорошие примеры . Пользуюсь insight timer . НО там очень много бесплатных курсов . Интересная система мотивационной наглядности , сколько и когда ты медитировал , звездочки ( уиииии ) за непрерывное количество дней медитации ( можно письками меряцца , но это отключаемо ) . Еще там можна тянкам ( отображает кто с тобой рядом и в отечестве ) отправлять месаги , типа сэнкс чта медитировала са мной, давай теперь как сознательные индивиды подготовим субстрат для спаривания ( да , я не оч популярен ) . В общем есть система игровой мотивации ( например для детей ) . З.Ы. Медитиция полезна , но это не точно . ( у некоторых например может быть депра ) ред.
Спасибо за крутой апп. С вами чуть меньше года, но вот в ощущениях прибавилось спокойствия и уравновешенности, что ли. Очень порадовал недавний выход медитации для бега — подкасты в наушниках были тем самым побиты медитацией и осознанием.
Ну и я всё ещё хотел бы видеть Apple Watch приложение. Думаю, что не я один.
Вы крутые. И очень круто, что цифры палите и не боитесь этого.
Не, я про другое)) Клоуны тут 3 аргумента приводят в защиту 30%:
- это же их корова и они её доят (no comment)
- такая комиссия не мешает разработчикам (no comment)
- "они же дают вам аудиторию"
А проза жизни говорит о том, что никакой аудитории нет ни с третьей (!) позиции поисковой выдачи по главному и элементарному запросу, ни даже из редакторской подборки 🤦♂️
а вообще, выбор диктора, хотя бы пара вариантов (мужской/женский голос) - это прям круто было бы, потому что такими приложениями часто пользуются люди, которых что-то (или всё) задолбало, и такая важная часть, если она окажется не подходящей, может откинуть часть юзеров. Другой вопрос, насколько это большая часть расходов и оправдано ли оно коммерчески, но типа такое конкурентное преимущество)
СПРАВКА: весьма значительная часть людей даже не подозревает, что у них сниженная полоса пропускания звукого канала восприятия.
Из-за этого у них плохая разборчивость чужой речи, и им часто кажется, что другие говорят тихо/не чётко, переспрашивают.
С учетом этого, на суперответственных участках работы (пилоты) озвучка голосового комментатора действий человека производится женским голосом, который более разборчив для всех.
Нужно время на индексацию. Вот ссылка https://play.google.com/store/apps/details?id=com.praktika.app
Я не совсем понимаю, как гуманитарии могли додуматься до такой идеи?
Неужели они книжек не читали и не понимают какая на Руси гуманитарная культура.
Здесь невозможно коммерциализировать медитацию, здесь по-другому к таким вещам относятся.
Русский человек прочитает томик Ницше или Хайдеггера в переводе и сам начинает придумывать свою метафизику, а "медитации" это для лохов, любой 17ти летний уже в своём духовном развитии перерастает этот этап.
Профанация.
Знаете, можно о чём угодно вот так рассуждать в категориях высокой этики. Но речь всё таки идёт о коммерческом предприятии, которое не может финансировать себя молчаливым одобрением юзеров, которые не платили и платить не будут.
Мы сделали всё честно: сохранили доступ к контенту тем людям, которые что-то купили до введения подписки. Оставили бесплатный базовый курс на 10 уроков. Добавили триал с полным доступом на 7 дней. И совершенно заслуженно получили шитшторм и снижение рейтинга. Но это не значит, что всё хорошее из приложения внезапно пропало и мы должны стоически смотреть на выведенный в топ небольшим количеством хейтеров бессодержательный отзыв.
Вы сделали все честно и понять вас можно, я только не понимаю, почему вы считаете, что раз негативные комменты были получены заслуженно (и с точки зрений ваших первых пользователей это так и есть), то нормально теперь гасить их с помощью дизлайков от друзей. Это просто некрасиво. Позитивных комментариев у вас тоже много, поэтому люди, читая отзывы, смогли бы сделать правильные выводы. Покупными отзывами не брезгуете? ))
Нет, покупных отзывов у нас нет, рейтинг тоже не накручен. Пока не видим в этом смысла, потому что с органическим рейтингом всё хорошо. Мы долго можем спорить о красоте, но это очень странная категория, когда речь идёт о коммерческом проекте. Пока он зависит от доходов, которые, в том числе, зависят от конверсии в сторе, мы будем делать всё легальное и возможное, чтобы проект был успешным. Если когда-то для этого придётся закупить отзывы — штош, сделаем и это, несмотря на очевидные этические препятствия.
Исключительно это как? Отзывы из стора удалить нельзя, при желании можно посмотреть все и даже отсортировать по рейтингу. Пожалуйста, смотрите хоть все сразу.
Ну а если вы считаете, что мы должны стоически воспринимать критику в духе «платное говно», и ничего с этим не делать, то будьте последовательны и добавьте на свои страницы в соцсетях самый мерзкий и несправедливый комментарий, который слышали в свой адрес. Тогда продолжим заниматься софистикой : )
Блин, послушал пробный урок - чуть ли не дословный перевод с Headspace, только со странной хамам-музыкой ещё на фоне.
И что самое странное, у ребят из зарубежного Headspace, которые реально создают кучу крутого контента, годовая подписка дешевле вашей)
А ещё у них есть и ценности, и коммьюнити, и клёвый строителлинг.
Написали бы вы честно, типа «решили взять чужую идею, перевести ее на русский и срубить деньжат» - ок.
А так, несмотря на ваш отличный юмор и хорошие статьи на vc, все равно попахивает лицемерием.
Сорри
Да, нам тоже очень нравится хедспейс. В базовых курсах медитации техники почти всегда одни и те же, просто заворачиваются они по-разному: если для интереса сравните несколько приложений, то убедитесь в этом. Основатель Хедспейса тоже не сам придумал эти техники, как и ребята из calm, insight timer и т.д. Например, в приложении есть полностью авторские курсы и в основе у них все те же простые упражнения.
Даже если базовые упражнения одни и те же, там чуваки работают с аниматорами, приглашают сторонних спикеров или собственных пользователей рассказывать истории в разных форматах и т.п.
При этом сохраняют низкую планку по стоимости подписки.
В любом случае, желаю вам только успехов)
Бизнес есть бизнес, а преодоление языкового барьера и больше людей, практикующих медитацию - дело хорошее.
Мы тоже приглашаем сторонних спикеров, тоже рассказываем истории своихюзеров. Тут надо понимать, что у Хэдспейса для этого гораздо больший простор, потому что бюджеты шестизначные. Ещё два года назад ничего этого в Хэдспейсе не было.
А низкая планка стоимости подписки — это региональная особенность. В России ХС продаётся за бесценок, потому что не может конкурировать контентом из-за отсутствия локальной языковой версии. В маркетинг в РФ они не вкладываются. Поэтому им проще конвертировать органический трафик хотя бы по 2 бакса. Если посмотрите стоимость подписки в странах, для которых ХС локализован, она уже не будет такой приятной.
Ретеншен пока есть только очень ориентировочный, поскольку подписки запустились 5 месяцев назад. Не очень хотим его озвучивать, пока не можем точно посчитать. Но в следующих сериях обязательно расскажем : )
Для здоровой юнит экономики, в целом, понятно, что нужно делать: экспериментировать с ценовыми офферами, увеличивать лайфтайм и вовлечённость, поднимать средний чек за счёт большего периода подписки. Все средства уже придуманы, вряд ли мы что-то новое расскажем. Просто нужно экспериментировать.
как так "не можем посчитать"????
сами же пишете, что Амплитуду прикрутили – там для ретеншена примерно сто разных вариантов!
поделитесь Stickiness или Lifecycle графиками (я уж молчу про очевидный, который так и называется – Retention)))
Собственно, интересно посмотреть, на каком месяце и на какой процент у вас плато выходит?