Кейс «Додо Пицца»: как заменить колл-центр на робота и вернуть 5000 клиентов
Совладелец «Додо Пицца Сергиев Посад» Евгений Хрусталев рассказывает, как во время локдауна превратить пропавших клиентов в ресурс для бизнеса – с помощью голосового робота, промокодов и безупречного сценария.
может, эти 12205 человек перешли на нормальную еду и больше не хотят хавать эту "пиццу"
Не совсем так. По данным опроса на ПП перешли в среднем 8,54% респондентов.