Тинькофф стал жаден до денег.
Являюсь клиентом банка более 5ти лет, активно пользую, использовал подписки, покупал КАСКО и ОСАГО, недавно мне выплата категория кэшбэка дом ремонт, что подходит для покупок в DNS, а так как я постоянно закупаюсь там техникой для всей семьи мне очень повезло, приобрел различной техники на 600.000р в течении пары недель, готовлюсь к дням рождений и новому году. Спокойно живу и жду свой кэшбэк, заправляю машину через "Топливо" в приложении, ничего не предвещает беды.
И тут в один из дней я захожу почистить почту от спама и вижу чудесное письмо от Тинькофф:
Сказать то, что я был удивлен, это сказать ничего) Пишу в поддержку, пытаюсь выяснить почему мне отключили лояльность, получаю отписку по скрипту, информации никакой не получить... Я тот клиент, который приносит больше, чем получает, тк все мои траты идут только с карт тинькофф, теперь похоже придется уйти к альфе, да, интерфейс не так удобен, но хотя бы лояльность есть...
Кстати, вам тоже советую уходить от этого банка, очень сильно упал уровень обслуживания.
Добрый день.
Если мы замечаем, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности, то мы можем исключить его из состава участников. Хотим проверить ситуацию и прокомментировать ее. Для этого нам нужны ваши ФИО и дата рождения. Мы запросили их в личных сообщениях, ждем вашего ответа.
Верно сообщили, что решение приняли на основании пункта 6.3 общих условий программ лояльностей.
Пересмотреть его не готовы.