Поддержка клиентов на высоте: 6 проверенных способов выстроить процессы
И для всех этих способов есть инструменты, которые собраны в одном месте. Немало работников различных колл-центров и отделов поддержки пользуются базой знаний TEAMLY. Мы выяснили, что именно сделало их работу в команде удобнее и проще.
Эти программы - это все классно, но по моему опыту в любой команде есть дед, а чаще бабка, которой прям неудобны все эти нововведения, и по итогу все ведут работу в канбанаха и таблицах, и параллельно через телегу и по телефону, потому что бабк а не может научиться
причем дед и бабка - это условности , от возраста и пола не заивист никак