Авито жалоба

Ну как сказать заблокировали профиль не за что на авито, дело было договорились с человеком отправил заказ и заблокировали профиль за якобы нарушение правил хотя не нарушал клавиатура не известно где, деньги не известно где, вообщем сплошной геморрой хочу как нибудь вернуть деньги но не знаю как