Сайт, который помогает продавать: 6 принципов, которые нужно учитывать при его создании

Принципы воронки продаж на сайте можно использовать независимо от того, пишется ли он с нуля или собирается в конструкторе. Расскажем, как сделать сайт, который поможет увеличить продажи в бизнесе.

Даже покупая на маркетплейсах, пользователи ищут сайты продавцов, чтобы убедиться в их надежности. 46% людей чередуют онлайн- и офлайн-покупки. Онлайн выбирают в том числе за то, что удобнее сравнивать и искать выгодные предложения, есть возможность почитать отзывы и узнать подробную информацию о товаре.

Компаниям, которые продают товары или услуги, важно сформировать на сайте воронку, чтобы отвечать требованиям потенциальных клиентов и вести их к покупке.

Разберем, как выстроить такую структуру: продумать маршрут, понять, на что должна работать каждая секция и элемент страницы, выстроить логические переходы между экранами. Расскажем, какие инструменты помогают вовлечь и подвести к действию. Все принципы работают одинаково для самописных ресурсов и для сайтов, сделанных в конструкторах без сложной настройки.

Содержание:

1. Каждый экран ведет к следующему шагу
2. У любого элемента есть задача
3. Структура страниц помогает ориентироваться
4. Дополнительные инструменты усиливают вовлеченность
5. На этапе покупки не возникает сложностей
6. Обязательный шаг — тестирование сайта

Структура сайта должна направлять пользователя. Это и есть воронка, которую закладывают прямо в архитектуру веб-страниц. Логичные переходы от одного экрана к другому последовательно проводят от стадии интереса к действию. Благодаря воронке сайт помогает бизнесу продавать, а пользователю — ориентироваться.

Базовая структура сайта, ориентированного на продажи, выглядит так:

Что продается и какую проблему решает — это должно быть понятно с первого взгляда.
Чем ваше предложение отличается от других — описаны конкретные преимущества: условия, опыт, подход.
Кто может это подтвердить — доверие можно вызвать с помощью кейсов и отзывов.
Куда нажимать, чтобы получить результат.

Этот порядок работает как для полноразмерных лендингов, так и для лаконичных промостраниц. Если продукт сложный и требует дополнительных пояснений, базовую структуру можно расширить, чтобы повысить доверие. Вот что в нее может входить:

Блок с частыми вопросами (FAQ). Закрывает типовые возражения.
Пошаговый процесс работы. Подходит для услуг: помогает понять, как устроено взаимодействие между компанией и клиентом.
Гарантии, доставка и возврат. Особенно важный пункт структуры для интернет-магазинов: снимает опасения перед покупкой.
Тарифы или сравнение пакетов. Упрощает принятие решения.
Блок «Этот продукт для вас, если…». Помогает пользователю узнать себя и убедиться, что он по адресу.

Даже если вы собираете сайт на шаблоне конструктора, порядок и наполнение экранов нужно настраивать согласно цели. Важно следить за порядком аргументов: сначала интерес, доверие, затем — действие. Стоит избегать повторов и резкой смены тем. Например, если сразу после раздела «О нас» добавить на сайт форму заявки, не объяснив условий, пользователь может растеряться и ничего не купить.

Важно продумывать не только порядок экранов, но и функцию каждого элемента на странице. Тексты, визуал, кнопки — все они должны решать конкретную задачу, например вовлечь, объяснить что-то или подтолкнуть к действию.

Базовые элементы сайта и их функции:

Заголовок формулирует главную мысль и помогает захватить внимание.
Подзаголовок уточняет и усиливает главную мысль.
Визуал вызывает эмоции или помогает упростить восприятие.
Кнопка фокусирует на действии, не оставляя сомнений, что делать дальше.

Элементы помогают выстроить управляемый сценарий взаимодействия с пользователем. Вот несколько примеров, как это происходит:

В отличие от нейтральных формулировок вроде «Наши услуги» или «О компании» заголовок с глаголом — «Оставьте заявку» или «Получите расчет» — дает четкий призыв и мотивирует к действию.
Когда продукт сложно описать словами, помогает видео или скринкаст: например, для демонстрации интерфейса, сборки или процесса работы.
Поясняющий текст нужен там, где без него сложно разобраться в деталях: описании условий, ограничений, нюансов использования. Этот текст должен не дублировать то, что уже сказано, а дополнять.

Чем точнее вы определите назначение каждого элемента, тем легче понять, какое место он должен занимать, и поддерживать чистую и логичную структуру страницы.

Продуманные маршруты и структура сайта влияют не только на воронку. Это помогает пользователю убедиться, что он попал на нужный ресурс и быстро найдет интересующую информацию. Со стороны бизнеса это проявление заботы.

Разберем отличия двух типовых сценариев с разной навигацией:

Лендинг с формой заявки. Его цель — провести пользователя от точки захвата внимания к заявке. Ключевые блоки лендинга: офер, преимущества, расчет стоимости, результаты, а также призыв к действию — кнопка или форма для заявки.
Мини-сайт с несколькими услугами и якорным меню. Его цель — помочь быстро сориентироваться, выбрать нужное направление и перейти к выбору продукта или услуги. Структура строится так: общее описание услуг, меню-якорь по разделам, детальное описание каждой услуги, тарифы или стоимость, кейсы по каждой отдельной услуге, контакты или форма обратной связи.

При создании сайта в конструкторе эта логика сохраняется. Можно использовать готовые шаблоны и в них дублировать блоки, менять их порядок, а при необходимости — удалять. Структура важнее количества элементов.

Даже на простых сайтах можно усилить воронку за счет встроенных инструментов: квизов, всплывающих окон, визуальных триггеров и анимаций. Важно понимать, где они уместны и как влияют на поведение пользователя. Например:

Квизы подходят для продуктов, где важно уточнить потребности или рассчитать индивидуальное предложение. Работают сразу в двух направлениях: вовлекают и помогают собрать данные для дальнейшей коммуникации.
Анимации и триггеры помогают сфокусировать внимание и мотивируют на быстрые действия. Среди таких элементов — подсветка важных кнопок, счетчики «осталось три места», «скидка до конца дня».
Всплывающие окна удерживают, предлагают альтернативу. Например, при попытке закрыть страницу можно предложить дополнительную выгоду или оставить контакт.

Есть элементы, с которыми важно не переборщить. Так, слишком часто появляющиеся всплывающие окна раздражают, а избыток тревожных триггеров — «скидка только сегодня», «осталось два места» — обесценивает сам прием, и вместо нужной реакции пользователь перестает доверять им.

Если продукт можно купить сразу, важно выстроить понятный и быстрый путь к оплате. Вот что работает на конверсии на страницах заказа и оплаты:

Понятные условия. Пользователь не должен гадать, есть ли скрытые платежи, сколько ждать доставку и как будет происходить оплата. Всё это должно быть видно до момента покупки.
Короткая форма заказа. Чем меньше полей, тем выше шанс, что пользователь ее заполнит. Чаще всего на первом шаге достаточно имени, телефона и способа доставки.
Логичный порядок действий. Каждое действие должно быть очевидным, а количество переходов — минимальным. Например, «Добавить в корзину» → «Оформить заказ» → «Оплатить».
Поддержка на этапе покупки. Онлайн-чат, быстрые ответы в мессенджерах или хотя бы понятная контактная форма — если возникнут сомнения, важно, чтобы их можно было быстро закрыть.

Даже если сайт собран в конструкторе, эти элементы легко добавляются с помощью стандартных блоков. Главное — не перегружать интерфейс и не усложнять сценарий.

Сайт нужно проверять на реальной аудитории. Поведение пользователей может отличаться от ожиданий, а простые изменения в тексте, структуре или визуале могут существенно повлиять на конверсию. Именно поэтому тесты важны.

Тестировать можно:

заголовки и подзаголовки,
формулировки призывов к действию,
порядок и наполнение блоков,
оформление и расположение кнопок.

В конструкторах сайтов это легко реализовать: достаточно продублировать страницу, внести одно изменение, настроить рекламу и сравнить результаты. Отслеживать эффективность помогают UTM-метки и встроенная аналитика. Регулярные тесты позволяют не гадать, что сработает, а опираться на поведение пользователей. Именно так сайт становится полноценным инструментом продаж.

Конструктор не ограничивает в создании сайта, работающего по воронке. Важно выстраивать структуру осознанно: соблюдать порядок экранов, задавать логику переходов, продумывать маршрут пользователя — тогда сайт будет легко собрать и масштабировать.

Читайте также:

Сайт, который помогает продавать: 6 принципов, которые нужно учитывать при его создании

1. Каждый экран ведет к следующему шагу

2. У любого элемента есть задача

3. Структура страниц помогает ориентироваться

4. Дополнительные инструменты усиливают вовлеченность

5. На этапе покупки не возникает сложностей

6. Обязательный шаг — тестирование сайта