Чат-бот на миллион: как мы автоматизировали контакт-центр «Додо-пиццы»
От «соедините с императором» и «тупого бота» до полноценного помощника крупнейшей сети пиццерий в России.
От «соедините с императором» и «тупого бота» до полноценного помощника крупнейшей сети пиццерий в России.
Да, экономия с учетом нашей работы и поддержки.
На самом деле она на текущий момент значительно выше в чистом выражении + мы не учитываем расходы на оптимизацию HR, потому что на масштабировании не нужно расширять штат