«Казахстанская Alibaba»: откуда взялся и как устроен Kaspi, один из крупнейших финтехов Европы с оценкой в $21 млрд
В 2002-м владелец магазина электроники купил банк, чтобы выдавать клиентам кредиты, но не знал, как — поэтому взял в долю фонд Baring Vostok. Спустя 19 лет The Generalist разбирает, как Kaspi завоёвывает рынки и обходит по активности пользователей «Тинькофф» и Amazon.
Я пользуюсь Тинькофф уже 4-5 лет, а сейчас живу в Казахстане и пользуюсь Каспи - разница как небо и земля.
Каспи банку еще далеко до уровня Тинькофф и Сбера.
У Каспи нулевая клиентоориентированность, им посрать на клиентов, я несколько раз в этом убедился.
А само мобильное приложение оставляет желать лучшего, но это уже дело личное каждого, мне не зашло.
Я думаю, что если бы у Каспи был достойный конкурент в КЗ, они бы не были так востребованы, просто людям приходится ими пользоваться, а некоторые вовсе не знают, что бывают банки куда лучше, но эти банки не в КЗ.
Другие банки КЗ либо тупят, либо им не позволяют так высоко лететь - это уже мнение моих окружающих :)
Я пользуюсь и Каспи и Сбером. Насчёт Тинькова ничего не могу сказать, не пользовался. Так вот, то что Каспи далеко до Сбера, ты это хорошо пошутил)) Сбер по многим параметрам рядом не стоял с Каспи, в офлайне обслуживание вообще позор. Очень часто мне приходится в буквальном смысле чуть ли не матом орать на менеджеров Сбера, после чего проблемы решаются (без этого никак). В Каспи банке я не помню, когда мне вообще приходилось хотя бы просто повышать голос. Их обслуживание и качество услуг для меня придирчивого человека вполне себе хорошее, даже немного приторное слегка, иногда это даже раздражает.
а как мобильные приложения местных банков-конкурентов Kaspi?
лучше?
есть идеи поему капитализация каспи такая же как у тинькова? по ощщениям это сильно разные сервисы, тем более на совершенно разных рынках по обхему.