Creator от UrbanMedic для коучей и наставников: как превратить работу между встречами в цифровую программу

Creator помогает превратить отдельные встречи с клиентом в последовательную программу работы между ними.
Creator помогает превратить отдельные встречи с клиентом в последовательную программу работы между ними.

Коучинг и наставничество редко заканчиваются самой встречей. После разговора клиенту нужно выполнить договорённости, попробовать новый подход, зафиксировать результат и подготовиться к следующему этапу. Creator от UrbanMedic позволяет превратить эту работу между встречами в структурированную цифровую программу с заданиями, дневниками, материалами, уведомлениями и сопровождением.

Creator — облачная SaaS-платформа. Коуч, наставник и при необходимости его помощники работают через личные кабинеты, а участник получает бесплатное мобильное приложение и проходит в нём свою программу.

Главная идея:

Встреча → договорённость → действие клиента → фиксация результата → обратная связь → следующая встреча

Вместо разрозненных сообщений, файлов и напоминаний появляется единый маршрут.

Попробовать

Оставьте заявку — сотрудник отдела сопровождения клиентов поможет подключиться и познакомит с платформой.

Главная проблема начинается после встречи

Хорошая коучинговая или наставническая сессия может закончиться очень конкретно:

  • определить три приоритетные задачи;
  • провести разговор с сотрудником;
  • изменить способ планирования;
  • подготовить предложение;
  • протестировать новую модель продаж;
  • собрать обратную связь;
  • проанализировать собственные действия.

Но через несколько дней возникает обычная ситуация.

Клиент занят текущими делами. Сообщение с договорённостями ушло вверх в мессенджере. Документ лежит в другой папке. Задание отложено. Следующая встреча начинается с вопроса:

«Что получилось сделать с прошлого раза?»

Часть оплаченного времени снова уходит на восстановление контекста.

Creator позволяет перенести эту работу в цифровой маршрут:

Сессия → конкретное задание → срок → напоминание → результат участника → следующий этап

Это не заменяет работу коуча или наставника. Наоборот, платформа помогает сохранить смысл договорённостей между встречами.

Как может выглядеть программа наставничества

Допустим, бизнес-наставник ведёт предпринимателя в течение двух месяцев.

Без цифровой системы работа может выглядеть так:

Видеозвонки + Telegram + документы + таблицы + голосовые сообщения + календарь

В Creator ту же методологию можно организовать как последовательную программу.

Этап 1. Исходная точка

Участник:

  • заполняет стартовый опрос;
  • формулирует цель;
  • фиксирует текущую ситуацию;
  • получает вводные материалы.

Этап 2. Первая встреча

Наставник определяет вместе с клиентом следующий практический шаг.

После встречи в программе появляется конкретное задание.

Этап 3. Работа между встречами

Участник:

  • выполняет действие;
  • фиксирует результат;
  • ведёт дневник или короткий отчёт;
  • получает напоминания;
  • при необходимости обращается к наставнику или помощнику через предусмотренную коммуникацию.

Этап 4. Следующая контрольная точка

К следующей встрече уже понятно:

  • что было сделано;
  • что не получилось;
  • какие результаты появились;
  • где возникла сложность.

Разговор начинается не с восстановления истории переписки, а с анализа фактического прогресса.

Creator от UrbanMedic для коучей и наставников: как превратить работу между встречами в цифровую программу

Creator сохраняет контекст между встречами и связывает каждую с конкретными действиями участника.

Что видит клиент в мобильном приложении

Участнику не нужно заходить в административную систему наставника.

Он бесплатно устанавливает мобильное приложение и видит только свою программу.

В ней могут находиться:

  • текущий этап;
  • материалы;
  • задания;
  • чек-листы;
  • дневник;
  • контрольные вопросы;
  • уведомления;
  • прогресс;
  • сообщения наставника или куратора;
  • следующий шаг.

Вместо вопроса «что мне сейчас делать?» приложение показывает понятную последовательность:

Сегодня → выполнить задание После выполнения → зафиксировать результат Далее → изучить материал Следующая точка → встреча с наставником

Само мобильное приложение бесплатно для участника. Оплачиваться может конкретная программа, сопровождение или тариф автора.

Что получает коуч или наставник

Creator нужен не только для выдачи заданий.

Автор получает структурированную рабочую среду.

Программы вместо разрозненных клиентов

Можно видеть:

  • кто проходит какую программу;
  • текущий этап участника;
  • выполненные задания;
  • записи в дневнике;
  • остановки в маршруте;
  • завершение программы;
  • переход к следующему продукту.

Разделение форматов работы

У одного наставника могут одновременно существовать:

  • самостоятельная программа;
  • индивидуальное сопровождение;
  • программа с помощником;
  • интенсив;
  • клубная подписка;
  • премиальный формат с личными встречами.

Участники не смешиваются в одном общем списке.

Возможность подключить помощника

Наставнику необязательно самостоятельно выполнять всю организационную работу.

При необходимости помощник или куратор может получить отдельную роль и заниматься:

  • организационными вопросами;
  • проверкой прохождения;
  • напоминаниями;
  • подготовкой материалов;
  • поддержкой участника.

Автор сохраняет за собой методологию и те точки, где его личное участие наиболее ценно.

«В работе наставника очень многое происходит не на самой встрече, а после неё. Если договорённость не превращается в действие, ценность следующей сессии снижается. Creator помогает сохранить этот путь между встречами и сделать его видимым и для клиента, и для автора»

— отмечает Константин Иванов, основатель и архитектор UrbanMedic, CEO компании.

Какие программы можно запускать

Creator не задаёт содержание методологии. Это определяет сам автор.

Для коучей и наставников возможны, например:

  • личная эффективность;
  • карьерный рост;
  • развитие руководителя;
  • бизнес-наставничество;
  • запуск проекта;
  • развитие экспертного блога;
  • личный бренд;
  • продажи;
  • управление командой;
  • стратегическое развитие;
  • адаптация руководителя;
  • сопровождение предпринимателя;
  • профессиональное наставничество.

Главное условие — программу можно представить как последовательность этапов и действий.

Например:

Диагностика ситуации → постановка цели → план действий → внедрение → разбор результата → корректировка → следующий этап

Creator предоставляет для этой последовательности технологический контур.

Как на этом строится монетизация

Коуч или наставник обычно ограничен количеством часов, которые может лично продать.

Если каждый клиент требует одинакового объёма индивидуального времени, рост количества клиентов быстро становится ростом нагрузки.

Цифровая программа позволяет разделить продукт на уровни.

Самостоятельный формат

Участник проходит:

  • материалы;
  • задания;
  • дневники;
  • контрольные этапы.

Программа с сопровождением

Дополнительно подключается помощник или куратор.

Персональный формат

Включает личное участие автора:

  • встречи;
  • индивидуальную обратную связь;
  • разбор результатов;
  • корректировку маршрута.

Продуктовая модель может выглядеть так:

Самостоятельная программа → сопровождение → персональное наставничество

Таким образом, личное время автора становится частью премиального продукта, а не обязательным элементом каждого подключения.

Это позволяет работать с большей аудиторией, не превращая наставника в круглосуточную службу сообщений.

Creator не заменяет самого наставника

Технология не создаёт методологию и не делает человека профессиональным коучем или консультантом.

Creator помогает структурировать уже существующую работу:

  • сохранить договорённости;
  • выдать действие;
  • напомнить;
  • получить результат;
  • сохранить контекст;
  • увидеть прогресс;
  • подготовить следующую точку взаимодействия.

Профессиональные решения, обратная связь и качество программы остаются ответственностью автора.

Также важно не обещать гарантированные карьерные, финансовые или личные результаты, если они зависят не только от программы, но и от действий самого клиента и внешних обстоятельств.

Как подключиться к Creator

Creator от UrbanMedic работает как облачное SaaS-решение.

Для начала не нужно создавать техническое задание или самостоятельно настраивать платформу.

Процесс простой:

Заявка → сотрудник отдела сопровождения → доступ к личному кабинету → знакомство с Creator

Расскажите о своей работе, аудитории и формате наставничества. Сотрудник отдела сопровождения клиентов поможет подключиться к Creator.

Частые вопросы:

Creator заменяет видеовстречи с коучем?

Нет. Встречи могут оставаться частью программы. Creator организует работу участника между ними.

Нужно ли иметь готовый онлайн-курс?

Нет. Creator можно использовать и для существующего наставничества, которое сейчас ведётся через встречи, документы и мессенджеры.

Можно ли подключить помощника?

Да. Помощники, кураторы и другие специалисты могут получать отдельные роли и доступы.

Приложение платное для клиента?

Нет. Мобильное приложение бесплатно. Оплачиваться может сама программа или выбранный формат сопровождения.

Как сейчас проходит ваша работа между встречами с клиентом?
В основном через Telegram
Через документы и таблицы
Отправляю задания вручную
Использую LMS
Всё держу в собственной системе
Клиенты почти ничего не делают между встречами
Ищу единый инструмент

Коротко: что Creator даёт коучу и наставнику

Встреча → задание → действие клиента → фиксация результата → обратная связь → следующая встреча

Creator от UrbanMedic превращает работу между сессиями в управляемый цифровой процесс.

Автор получает личный кабинет и возможность подключить команду.

Клиент — бесплатное мобильное приложение с понятной программой и следующим шагом.

«Технология не заменяет наставника. Она помогает сохранить его методологию между встречами и превратить договорённости в реальные действия клиента»

— подчёркивает Константин Иванов.

Полезные материалы по теме:

Следующая статья:

Почему UrbanMedic не требует замены МИС: как добавить сопровождение к существующей IT-инфраструктуре клиники