Как поддерживать качественную работающую базу

Сегодня разберем как использовать современные инструменты коммуникаций, чтобы звонить клиентам вовремя и отправлять сообщение на существующие номера. SMS, отправленное в пустоту, звонок по номеру, который уже не используется или принадлежит другому человеку- это впустую потраченные деньги и время. Сервис «Умная проверка номеров» от МТС Exolve решает эту проблему, позволяя бизнесу заранее узнать статус любого номера и связаться только с теми абонентами, кто действительно готов к диалогу.

К примеру, российская B2B-платформа для корпоративных поездок и экспресс-доставки каждый месяц отправляет десятки тысяч SMS-уведомлений клиентам о статусе заказа — о том, что автомобиль подан и ожидает. Но в случае, когда сообщение не доходит до абонента или уходит дороже из-за особенностей оператора - компания несёт убытки. Подключив «Умную проверку номеров» от МТС Exolve, получила возможность перед отправкой каждого SMS проверять актуальность номера, его оператора и даже регион. Это позволяет выбирать самый эффективный и выгодный маршрут для каждого сообщения, оптимизируя расходы на коммуникацию. Скорость «Умной проверки номеров» на платформе МТС Exolve через Telecom-API позволяет совершать около 50 тысяч запросов в минуту. Ежемесячно на платформе проверяется более 5 млн номеров, и это число постоянно растет.

Компании используют эту проверку перед рассылками и звонками, чтобы:

· Увеличить конверсию в успешные звонки до 28%

· Ускорить актуализацию клиентских баз на 40%

· Сократить затраты на сообщения и вызовы до 30%

В 2026 году МТС Exolve добавила новые функции: раздельные инструменты проверки для голосовых и текстовых каналов, а также возможность узнать, использовался ли номер за последние сутки. Это помогает принимать более точные решения и исключать из базы неактивные контакты непосредственно перед обзвоном или рассылкой.

«Умная проверка номеров» сегодня востребована в банках, крупных кол-центрах, e-commerce, логистике, здравоохранении и образовании. Этот инструмент позволяет любому бизнесу поддерживать качественную, работающую базу, повышая эффективность каждого звонка и каждого отправленного сообщения.