Реклама нас учит, что «CRM — это про продажи, помните, что самое главное в компании — это продажи». Получается, что после продажи ничего нет? Поэтому у нас и возник вопрос, а есть ли жизнь после продажи?
Это верно для товарных продаж. А в ИТ достаточно после продажи завести проект в Асану, где клиентом займутся разрабы, аккаунтинг, бухгалтер.
И точка.