Это вопрос культуры в целом. Я думаю, что в ближайшие годы цифровизации будет все больше. Зумеры потихоньку приходят в бизнес, а им удобнее общаться онлайн, а не голосом. Да и на удаленке удобнее работать в crm.
К сожалению, главной проблемой внедрения подобных систем - это сопротивление сотрудников компаний. При всей очевидности пользы продукта, нежелание вносить все действия в систему (или проще говоря лень) сводят на "нет" желание руководства автоматизировать рабочие процессы.
Это вопрос культуры в целом. Я думаю, что в ближайшие годы цифровизации будет все больше. Зумеры потихоньку приходят в бизнес, а им удобнее общаться онлайн, а не голосом. Да и на удаленке удобнее работать в crm.
К сожалению, главной проблемой внедрения подобных систем - это сопротивление сотрудников компаний. При всей очевидности пользы продукта, нежелание вносить все действия в систему (или проще говоря лень) сводят на "нет" желание руководства автоматизировать рабочие процессы.