Мания автоматизации – оптимизация финансовых процессов в оптовых продажах с помощью B2B-портала

В закладки

Задумывались ли вы о том, насколько быстро и массово технологии проникают в нашу жизнь? Они делают ее проще, удобнее, быстрее. То, что раньше занимало часы, сейчас делается в пару кликов на смартфоне. И естественно, технологии интегрируются в бизнес-среду.

Буквально несколько лет назад, стоя в пробке, я поймал себя на мысли, что автоматизация проникла уже в те места, о которых и помыслить не мог. Я ехал по проспекту и видел, как демонтируют большой рекламный щит, взамен которого устанавливают большой цифровой экран. Я каждый день езжу на работу этим путем, и старый щит видел каждый день. Раньше его обклеивали бумажными баннерами, потом конструкцию заменили реечным механизмом, который позволял превратить один щит сразу в 3 рекламные площадки. И вот поставили огромный цифровой дисплей.

На этом простом примере, видно, как технологии позволили автоматизировать сразу четырех сотрудников:

  • работника типографии, который был ответственен за печать баннера;
  • двух расклейщиков (на такой большой рекламный щит требовалось больше одного человека);
  • водителя газели, который развозил расклейщиков и баннеры.

И компания, которая владеет этой цифровой панелью не только снизила расходы, но и стала более конкурентоспособной по сравнению с теми, кто до сих пор пользуется обычными рекламными щитами. Таким образом, автоматизация сегодня – это необходимость.

Ранее я уже рассказывал про один из инструментов автоматизации – B2B-порталы и почему они необходимы оптовому бизнесу и получил большое количество откликов с просьбой более детально рассказать про некоторые аспекты таких порталов. Я постараюсь детализировать разные блоки, которые входят в автоматизацию бизнеса.

Автоматизация финансового блока

Оптовые продажи – это большая цепочка, в которую вовлечены разные отделы, а иногда и целые департаменты. Ими могут заниматься от 5 до 80% всех сотрудников компании. Некоторый бизнес целиком направлен на подобную деятельность и ежедневно продает товар огромными фурами или вагонами. Разумеется, этим чаще всего занимаются производственные компании и заводы, которые закрыты от трафика B2C сегмента. Трудно представить, чтобы у таких компаний не было каких-либо простых инструментов автоматизации и они ограничивались хаотическими файлами в EXCEL или 1C.

На своей практике я работал с компаниями, которые нанимали отдельную штатную единицу, только для того чтобы информировать своих партнеров о наступлении даты оплаты отсроченного платежа. Делали они это из-за того, что у них был слишком огромный поток отгрузок.

Например, у партнера компании действует кредитный лимит в 450 тыс. рублей на 30 рабочих дней. Данная компания отгружается по 10-15 заявок в неделю, с разной суммой и периодичностью. Это значит от 40 до 60 несистематических заявок в месяц.

Как контролировать своевременную оплату по всем заявкам? Конечно, можно сказать, что это не проблема поставщика – клиент сам должен это отслеживать. Но если у него нет ресурсов на это? Самое простое решение, которое приходит в голову – это поставить задачу персональному менеджеру, который закреплен за этим контрагентом. И когда таких напоминаний становится слишком много, появляются такие сотрудники, которые заняты только тем, что напоминают партнерам о необходимости своевременного платежа.

Также не стоит забывать, что перед каждой оплатой, нужно провести сверку взаиморасчетов. Для этого менеджер должен обратиться в свою финансовую службу, чтобы заказать акт сверки взаиморасчетов, дождаться готовности документа и передать его клиенту.

Столько трудовых и временных трат только для того, чтобы обеспечить своевременный денежный поток только по ОДНОМУ клиенту.

Автоматизируем бухгалтера

На первый взгляд, это невозможно, но архитектура B2B портала позволяет избавить компанию от головной боли, которую я описал ранее. Какие ключевые моменты мы автоматизируем:

Генерация актов сверки. Чтобы осуществлять это в автоматическом режиме, необходимо настроить попадание информации обо всех совершаемых отгрузках по зарегистрированному контрагенту в B2B-портал. Тогда все будет находиться в одном месте и станет доступно по одному щелчку. Если партнеру нужно свериться перед отправкой платежа, он просто выбирает интервал, по которому будет производиться отбор и сразу получает акт сверки взаиморасчётов в унифицированной стандартной форме, как в учетной системе, к которой он привык. Для получения этой информации требуется от 2 до 10 секунд, в зависимости от объема данных.

Контроль отгрузок в разрезе разных договоров. Система автоматически формирует отчет по совершенным отгрузкам, у которых есть дебиторская задолженность. Возможна детализация по количеству дней до наступления оплаты. Опять же, данные доступные сразу, а вся информация отображена структурировано и понятно.

Платежный календарь. Благодаря загруженным в систему данным, можно реализовать календарь где выделены все даты оплаты контрагента. Вашему клиенту не надо что-либо уточнять – все данные перед глазами в очень удобном для восприятия виде.

Уведомления. В системе можно настроить автоматическую рассылку информации по документам, для которых наступает срок оплаты, при этом можно самому настроить условия их рассылки. К примеру, напомнить клиенту за 3 дня до оплаты и в день наступления просрочки. Разумеется, есть возможность напоминать про ПДЗ (просроченная дебиторская задолженность) каждый день – все настраивается индивидуально.

При больших объемах отгрузок/поставок, автоматизация только этого блока уже даст огромный толчок к масштабированию бизнеса за счет оптимизации трудовых и временных затрат. Не придется больше заниматься рутинными действиями и тратить время на сервисные операции.

Еще раз хочется сказать, что B2B-портал – это не просто инструмент автоматизации оптовых продаж, а огромный сервис для работы с клиентами и собственными сотрудниками. По сути, вы создаете еще один канал взаимодействия со своими партнерами, причем удобный как для вас, так и для них.

В следующей статье я расскажу о том, как в B2B-портале можно реализовать каталог и витрины товаров. Если хотите посмотреть на реализацию подобной системы на практике, буду рад видеть вас в нашем кейсе

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Александр Воробьев", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 18, "likes": 16, "favorites": 26, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 48225, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 16 Oct 2018 15:27:55 +0300" }
{ "id": 48225, "author_id": 134847, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/48225\/get","add":"\/comments\/48225\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/48225"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 200396 }

18 комментариев 18 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
3

"Трудно представить, чтобы у таких компаний не было каких-либо простых инструментов автоматизации и они ограничивались хаотическими файлами в EXCEL или 1C." - Вы совсем не знакомы с отечественным производством :)) Топ 1 российского крепкого алкоголя, растёт на падающем рынке - EXCEL и 1C

Ответить
2

Хм... это интересно )

Ответить
2

Это получается на базе простого интернет -магазина можно сделать?

Ответить
3

Не думаю, что можно. Основная цель b2b-портала, это всё же автоматизация именно бизнес процессов. Не секрет что большинство бизнес-процессов в компании - это весьма уникальная штука. Да и функционал куда более обширный, нежели просто показать товары и предоставить возможность их купить.
Если говорить про B2B-порталы то, во-первых, мы разделили потоки клиентов. Есть продажи B2B, а есть продажи сегмента B2C – продажи конечному потребителю. Да, там нужны красивые картинки и лидогенерирующие виджеты. Постоянного, оптового клиента это все будет только отвлекать.
Дело в том, что потребности клиентов данных сегментов крайне разнятся, их нельзя смешивать в одно. Я думаю понятно, что у них за потребности и не будем их разбирать.
Многие компании преследуя цели сэкономить на разработке или просто не понимая данных различий пытаются объединить эти группы, на наш взгляд - это серьезная ошибка. Четкие примеры я наверно все же приводить не буду. К примеру, на строительном рынке есть несколько лидеров у которых есть подобные интернет-магазины, найти их не составит труда. Необходимо предоставлять клиенту гибкую систему, при которой он выбирает необходимые «опции» работы. Это на наш взгляд является решающим фактором, ведь если клиенту не удобно покупать, он будет покупать там, где ему это удобно.

Ответить
0

не думаю, что можно.

У меня грузовые СТО.
Каждый месяц закупаю запчастей на 7-10млн. У всех моих поставщиков в интернет магазинах реализованы все эти вещи.
В панели прописаны отсрочка и кредитный лимит которые изменяются в режиме реального времени как и график платежей с номерами партий, суммой и датой платежа по конкретной партии.
При просрочке просто блокируются отгрузки.
Все сверки там же а личных кабинетах в прямом доступе.

Ответить
0

Исходя из Вашего описания - вы пользуйтесь именно b2b-порталом (возможно просто открытым), а не в "классическом" понимании "интернет-магазином"

Ответить
1

Ну как открытым. Заключаешь договор, регистрируешься получаешь доступ.

Ну да вы правы скорее всего )

Ответить
0

Еще в b2b есть возможность делать персонализированную цену для партнера вплоть до артикула (не путать с ценновыми колонками)

Ответить
0

Либо по товарным группам

Ответить
0

Это разумеется )

Ответить
1

Порядок цен на такие порталы?

Ответить
2

Для начального обсуждения и понимания, нашим партнерам мы предлагаем выбрать из 3 пакетов.
База стоит от 880 т.р.
Стандарт от 1.3 мл.
Максимальный от 2 мл.
Всего 28 функциональных блоков, которые можно "миксовать".
Любой функционал является перекрестным.
Разумеется мы можем детально все рассказать, контакты можно найти тут b2b.olprime.ru

Ответить
2

Реалистично. Cтавил для FMCG-дистрибьютера на базе Битрикс - за 500к хромая кобыла, за 1,5 что-то может получиться. Проблема в том, что он ни черта не окупался, если по операциям смотреть: вот это вот автоматизация бухгалтерии, контроль отгрузок - этого не будет, будет красиво. Эконом.эффект начинается, примерно, от 10 специалистов, сидящих на оптовых отгрузках. Если их меньше - только дисциплина и excel.

Ответить
2

Из реального опыта:
У одного из наших партнеров, у кого внедрен данный инструмент, процессы стали протекать быстрее в 2 раза, серьезно выросла доля онлайн продаж, эффективность менеджеров выросла на 48%. За прошлый год было оптимизировано больше 1700 человеко-часов.
На общем фоне роста остальных показателей, период окупаемости крайне мал.

Ответить
1

Написали про автоматизацию бухгалтера, но по сути, это самое простое, что делает бухгалтер, а чаще (в крупных компаниях) помощник бухгалтера (акты сверки, первичка, отправка упд). Да, это рутина, но это дешевая "рутина" в пересчете на з/п соответствующего сотрудника. Вот максимальная автоматизация деятельности бухгалтера это интереснее) но цены какие вы предлагаете. Это з/п одного бухгалтера не за год, а больше. И все равно за этим надо следить, т.е. все равно нужен человек и не менеджер продаж, а экономист/бухгалтер.

Ответить
1

В данной статье описан только один из блоков продукта, который мы предлагаем. В статье есть отсылка к предыдущей публикации, где в общих чертах описаны все блоки и процессы, которые мы автоматизируем.

Ответить
2

Никто и не претендует на новшество. Систем на рынке и правда достаточно, правда вот готовые решения подходят далеко не всем. Так или иначе их приходится допиливать, а это выливается в дополнительную головную боль. По деньгам не думаю что можно сильно выиграть.
Мы же каждое свое решение адаптируем (при необходимости перерабатываем) под партнера. В этом и фишка.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }