Смарт-процессы в Битрикс24 против стресса: как Айтигро оптимизировали взыскание дебиторской задолженности
Мы в Айтигро нашли эффективный способ борьбы с неопределенностью и стрессом в разрезе рутинных задач — смарт-процессы в Битрикс24.
Мы в Айтигро нашли эффективный способ борьбы с неопределенностью и стрессом в разрезе рутинных задач — смарт-процессы в Битрикс24.
Интересный кейс. В таких случаях всегда интересно - о каких суммах дебиторки идёт речь, что понадобилась автоматизация её взыскания? И как устроены процессы в компании что дебиторка постоянно копится в заметных размерах?
Сиутации довольно редкие (5-10 в год) и на небольшие суммы (в пределах 50-100 тысяч рублей), но как-раз редкость и приводит к непониманию исполнителей как действовать и к хаосу в решении проблемы.
Смарт-процессы прекрасны тем, что позволяют очень просто организовать в том числе такие вот довольно редкие кейсы.
Что касается процессов - всё просто. Поток небольших задач от клиентов удобнее решать с приемкой и оплатой по факту исполнения. Увы, это удобство иногда оборачивается сложностями со сдачей работ последнего месяца, когда меняется менеджер на стороне заказчика, например.