Как встроить бота в службу поддержки и не пожалеть: опыт приложения «Кошелёк»
Уже почти год в поддержке приложения для карт лояльности «Кошелёк» трудится разговорный бот «Алина». Рассказываем, почему «Алина» живёт в почте, как ей удается справляться с 98% самых частотных вопросов и как лингвисты Just AI научили её понимать пользователей.
"Алиса" есть, "Алина", "Алекса"... следующей будет "Анжелла"... хотя не, вторая должна быть "л"... "Алик"? :D