Мы предложили разным компаниям рассказать, используют ли они чат-ботов в своих рабочих процессах и что они думают по поводу будущего виртуальных ассистентов. Вот что из этого получилось.
а можете посоветовать чтото конкретное для малого бизнеса? стоит ли ставить чатбот - как и куда?
Для малого проще всего поставить чат-бота в мессенджер. Например если у вас есть сообщество в ВК или ФБ вы можете в его "личку" добавить бота и с его помощью собирать базу, проводить рассылки и другое.