Написал этот пост, чтобы помочь ребятам сделать продукт лучше. Решил опубликовать его здесь, так как в саппорте мне не ответили.
Вот со вторым вопросом, да и с вопросами из этой категории, я им звонил и помогали сразу, прямо в разговоре. Но я не интроверт миллениал, которого нужно предупреждать о звонке в мессенджере, я умею телефоном пользоваться))