Здравствуйте!
Спасибо за подробный материал, было интересно почитать, но мы нашли несколько неточностей, которые стоило бы поправить.
Телфин предоставляет более широкий набор услуг, чем вы указали. Например, у нас есть автоинформатор и автонабор. Помимо полноценного сервиса FMC (SIM-карты Билайн и Мегафон) мы предоставляем корпоративную мобильную связь, которая объединяет охват сотовой телефонии с возможностями нашей виртуальной АТС и не требует использования “*” при совершении звонков.

При интеграции АТС “Телфин.Офис” с amoCRM все звонки автоматически попадают в CRM. Одновременно вы можете объединить телефонию с 2-мя и более CRM и другими бизнес-приложениями, а также с мессенджерами, что сейчас особенно актуально среди абонентов.

При этом консультируем клиентов мы как по телефону и e-mail, так и на сайте в чатах и мессенджерах. Надеемся, вы сможете внести правки, и они будут полезны для вашего исследования. Клиентская служба Телфин.