В этом проекте нам удалось продемонстрировать, что экспертиза Markswebb полезна для анализа любого цифрового опыта, который он дает клиентам, и поработать, фактически, со всеми диджитал-сервисами заказчика. Во-первых, проект охватил сервис и для физических лиц, и для бизнеса; во-вторых, мы детально изучили каждую версию того и другого: и мобильный банк, и интернет-банк, и десктоп.