Раньше предпринимателям приходилось переключаться на приложение Page Manager, чтобы ответить на сообщения клиентов.
Мне лично, не понятна стратегия монетизации Facebook, у пользователей они же денег не просят!
Зато, у рекламодателей просят! )
Реклама, как и ВКонтакте
Пользователи это товар.