Многие бренды совершают ошибку, считая, что достаточно просто выкладывать посты, а дальше всё сделают сами подписчики. Но если вы хотите увидеть результат, вам нужно активно участвовать в общении. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, вовлекайте людей в диалог. Чем больше вы показываете, что за аккаунтом стоит живой человек, тем выше будет вовлеченность.