А теперь, дорогие мои, вспомните, что "доверие – это результат". И здесь вам не нужно становиться клоуном, чтобы привлечь внимание. Да, добавьте немного лёгкости – это полезно! Будьте не только экспертом, но и ЧЕЛОВЕКОМ. "Я вернусь" не только к использованию крутых фраз из любимых фильмов, но и к умению быть доступным.