{"id":4330,"title":"\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: GPS-\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=4330&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/256024-where-is-your-kid&hash=b36b72b9f5e3e8b7d0b5f981f341fcc349a1ce05ddb8f105f05c4d6ca5a2642b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Соцсети
Степан Володин

Где найти чат со службой поддержки Facebook?

Разберём два способа, как можно связаться со службой поддержки Facebook в чате, в 2021 году.

Наверняка у вас возникали проблемы с рекламой в Facebook и Instagram, которые требовали срочного решения, но служба поддержки отвечала вам днями или даже неделями?

Чтобы не ждать решения проблемы так долго, в Facebook специально был создан онлайн-чат со службой поддержки, общение с которой происходит в реальном времени.

Но найти этот чат бывает достаточно проблематично, из-за постоянных нововведений и обновлений фэйсбука.

В этой статье я расскажу о двух способах, как связаться со службой поддержки Facebook в онлайн-чате, в 2021 году, с персонального компьютера и со смартфона.

Первый способ. С помощью десктопной версии

1. Переходим по ссылке в «Справочный центр Facebook для бизнеса» и нажимаем кнопку «Начать»

2. Далее, нажимаем на раздел «Реклама»

3. И в самом низу страницы открываем чат со службой поддержки

Поздравляю! Вы успешно вошли в чат! Теперь давайте посмотрим, как это можно сделать со смартфона.

Второй способ. В приложении Facebook на смартфоне

1. Заходим в приложение Facebook, и переходим в меню (на iOS это три полоски в правом нижнем углу);

2. Листаем в самый низ, и нажимаем «Справка и поддержка»;

3. Далее, нажимаем на «Справочный центр»;

4. Листаем вниз и открываем «Справочный центр для бизнеса»;

5. Далее, внизу экрана нажимаем «Получить помощь»;

6. Выбираем раздел «Реклама»;

7. И внизу экрана нажимаем на «Нужна помощь? Обратитесь в службу»;

8. Начинаем чат со службой поддержки.

Теперь вы знаете, как оперативно связаться со службой поддержки Facebook, с помощью ПК или смартфона.

Надеюсь что эта информация была для вас полезной, и когда нибудь поможет вам сэкономить кучу времени и нервов при решений проблем с рекламой!

{ "author_name": "Степан Володин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 41, "likes": 2, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "social", "id": 209991, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 17 Feb 2021 14:53:54 +0300", "is_special": false }
0
41 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Заходить строго из-под живого аккаунта FB с доступом к соответствующему рекламному аккаунту, в противном случае вместо необходимого будет сообщение о том, что такой страницы не существует.

Вариант 1:
https://www.facebook.com/business/help/support/get-help
Здесь выбрать необходимый рекламный аккаунт из доступных BM-аккаунту и далее следовать инструкции. На третьем шаге попросят почту и телефон для связи и создастся тикет в поддержку.

Вариант 2:
Сразу заходить по ссылке вида:

https://www.facebook.com/business/help/support/get-help?selectedAsset=AAAAAAAAA&selectedIssue=BBBBBBBBBB

Где:
"AAAAAAAAA" — id рекламного аккаунта
"BBBBBBBBBB" — код ошибки (для отключенного рекламного аккаунта код ошибки 243089903568964, для проблем с платежами: 1095084967525686, для проблем с модерацией объявлений: 3065711940156105, для проблем с "политической" рекламой: 571888436812392, взломали рекламный аккаунт Facebook: 539743140250765, для других проблем: 267895934333822)

Отвечают очень быстро.

Ответить
0

Ну а так, в целом проект может быть интересным.

Ответить
1

Проект? Может статья?

Ответить
0

Да, я просто отредактировал неправильно. 

Ответить
0

Я конечно не особо сижу в Фейсбуке и тем более никакой рекламой там не занимаюсь, но неужели это реально такая популярная проблема найти чат поддержки?

Ответить
0

Интерфейс Фейсбука не самый простой и понятный. Тем более далеко не всем аккаунтам доступен живой чат с поддержкой.

Ответить
1

Интересно, а по каким критериям фейсбуком выбирается кому отображать чат, а кому нет? И как все же получить доступ к чату, какие условия нужно выполнить?
Я как раз с такой проблемой столкнулся – зареган бизнес-акк, даже пару РК проведены, но чата с поддержкой нет (только их база знаний)...

Ответить
0

По большей части это рандом, у некоторых нету чата при слитых 500-600к руб с акка

Ответить
0

не смог зарегаться?))

Ответить
0

для меня это проблема номер 1.я целый день пытаюсь выйти на чат с модератором.ни один совет не помог

Ответить
0

Они, конечно же, опять всё поменяли. Уже не совсем всё так, как показано в скринах автора. Но в итоге у себя такую кнопку нашёл. 

Ответить
0

А можешь подсказать куда нажимать чтобы было как у тебя на скрине?

Ответить
1

Позже если только. Не у компа. Там на самом деле ничего сложного. Логично и понятно. Я быстро нашёл

Ответить
0

Я буду максимально признателен, пол дня уже ищу, очень нужно)

Ответить
0

Так что, подскажите?)

Ответить
0

да мне тоже, пожалуйста!

Ответить
0

Так что, поможете?)

Ответить
0

Так что, подскажите?)

Ответить
0

Всё очень здорово! Но как быть тем, у кого эта кнопочка *Чат поддержки* исчезла? Была и не стало...И где теперь искать этот *летучий голландец* ?? 

Ответить
0

Вы пробовали использовать способы, описанные в данной статье?

Ответить
0

Все способы пробовали и с компа и со смартфона, следствие нет этого чата. Может это какая то привилегия для VIP пользователей, но у меня ее нет. (или может просто убрали, так как запарились отвечать на все вопросы)

Ответить
0

Даже это не помогает. Перекидывает сразу в общий раздел часто задаваемых вопросов.
И так, открываю вам секрет, делаем всё строго по пунктам:
1. открываем Facebook
2. переходим в Messenger
3. в поиске пишем «facebookadsupport»
4. пишем свой вопрос

Ответить
0

Это не работает сейчас, когда пишешь в чат, они скидывают ссылку и тебя выкидывает опять на этот долбаный справочный центр

Ответить
0

Эти все способы, видимо, работают только у вас! Вообще фейсбук, это еще та галимая конторка. Закрылись от пользователей и сидят там мутят что-то на пару со своим искусственным интеллектом. Стандартный сценарий развития технокомпаний.

Ответить
0

То же самое и у меня!

Ответить
0

Доброго вечера. Судя по всему я тот аккаунт которому не доступен живой чат. Нет у меня кнопки "начните чат с представителем" ни через ПК, ни через телефон. Подскажите как быть, надо изменить количество рекламных аккаунтов. Они мне по умолчанию поставили "1" только

Ответить
0

Кто нибудь нашел способ связаться с техподдержкой Фейсбук через чат? в 2021 году? Куда они спрятали эту кнопку? 

Ответить
0

Привет. Тоже не могу найти эту кнопку, хотя раньше была. Вы смогли найти?

Ответить
0

кнопка теперь есть если рекламу заказывал!!

Ответить
0

то есть если новый бм, то эта функция недоступна?

Ответить
0

У меня и в старом ее нет

Ответить
0

В 2021 году. Эта кнопка пропала 

Ответить
0

Здравствуйте. Можно спросить. Я не могу подтвердить свою личность в Фейсбуке. Там 3 вариант. 1. Через код (у меня номера нет который зарегистировал)  2. Через друзей (попросить код) Они вообще не сидят в Фб. 3.Через фото. (У меня куча друзей) я не могу узнать. Теперь мне что делать? 

Ответить
0

Помогите пожалуйста, как связаться исо службой поддержки. Чтоб был чат????

Ответить
0

Если вы показываете рекламу в Facebook - вы сможете найти чат со службой поддержки любым, из описанных в этой статье, способом.

Ответить
0

Как можно получить скрин звонков с месенжера

Ответить
0

Помогите пожалуйста не могу зайти на Фейсбук

Ответить
0

Помогите пожалуйста не могу зайти на Фейсбук

Ответить
0

Помогите пожалуйста не могу зайти на Фейсбук

Ответить
0

Підкажіть ,будь ласка, якщо людина заблокована у фейсбуці,  то чи залишиться вона надалі заблокована після того як я видам свою нову сторінку???

Ответить
Читать все 41 комментарий
Обнаружили продавца на Ozon, который торгует домашними соленьями без документов и этикеток

Тема вполне сезонная. Скоро на дачах пойдут огурчики и помидорки, а значит пора катать банки и заваривать бизнес. И мы, кажется, нашли отличную идею как получить прибавку к пенсии и заработать на страсти к консервации прямиком на Ozon.

Какие клише и штампы есть в анимационных роликах и как их избежать

Знакомьтесь, это Вася. Он сталкивается с удивительно специфической проблемой, о которой вы раньше даже не думали. Слава богу, в руке у него есть смартфон: устройство выпускает линии, которые заканчиваются иконками с другими людьми, рукопожатиями и мешочками со знаком доллара.

«Apple упрощает взаимодействие дизайнеров и разработчиков»: чем запомнилась WWDC 2021

В пилотном выпуске подкаста jam_talks дизайнеры и разработчики из Voltmobi, Funcorp, Arrival и red_mad_robot поделились впечатлениями от WWDC и рассказали про самые интересные на их взгляд нововведения. Выжимка подкаста и подборка самых ярких сессий с комментариями внутри статьи.

Как технологии помогают не забывать школьную программу летом

Летом школьники берут передышку от занятий, контрольных работ и диктантов, начинают больше гулять и проводить время на свежем воздухе. Важно набраться сил перед следующим учебным годом, но остро стоит вопрос о том, как не забыть то, что изучили за год. Часто родители замечают, что дети за лето расслабляются настолько, что новые знания и навыки…

Почему Snowpack лучше Webpack, и зачем нужен WebGL? Доклады frontend-митапа
Зачем PR стартапу?

Какие цели решает PR?

Каннабис, премиум-шампанское и агенты для спортсменов: на чем заработал свои $1,4 млрд первый рэпер-миллиардер Jay-Z Статьи редакции

В 2005 году рэпер Jay-Z произнёс ставшую пророческой фразу: «Я не бизнесмен, я бизнес, мэн». В июне 2019 года Forbes назвал его первым рэпером-миллиардером, но своё состояние исполнитель заработал не только благодаря музыке.

Jay-Z Highsnobiety
Руководство по запуску войсчатов в Telegram: зачем банк «Открытие» провёл 6-часовой эфир и что от этого получил

В марте 2021 года, уже после того, как Clubhouse начал стремительно терять аудиторию в России, в мессенджере Павла Дурова появилась возможность проводить голосовые чаты в телеграм-каналах. Мы решили провести эксперимент и, спустя 2 месяца после релиза этой фичи, устроили шестичасовой марафон для предпринимателей, в котором поучаствовали около 3…

От воронки стартапов до экзита: где учиться венчурному инвестированию

Венчурные инвестиции — это игра в долгую. Нужно не только находить стартапы, но и уметь грамотно оценить их потенциал, собрать сбалансированный портфель, работать с командами и составлять грамотную стратегию экзита. Вот несколько образовательных программ, которые помогут не только приобрести знания и навыки, но и обзавестись нужными знакомствами.

Как удалить отзыв на Yell и улучшить онлайн-репутацию

Yell.ru – крупная интернет-площадка. В прошлом это малопопулярный справочник «Желтые страницы», а ныне – авторитетный сайт-отзовик с сотнями тысяч откликов, которыми руководствуется Яндекс при формировании собственного рейтинга компаний.

Комментарии
null